央廣網遂川10月30日消息（記者王一凡 通訊員劉祖剛 範新華）靠著一雙腿，他走遍全村每一戶；憑著一張嘴，他說和了多少家；帶著一顆真心，他架起了幹群“連心橋”……他就是江西省遂川縣“老楊工作室”的負責人袁癸楊。
袁癸楊有個“老楊”的綽號，他現任珠田鄉南村村支部書記、人民調解委員會主任。自打1996年開始擔任村幹部起，連續調解24年，化解大小矛盾糾紛1200餘起。說起他，村民總是豎起大拇指，有糾紛找“老楊”，“老楊”來了“好收場”。
扛“責”在肩來調解
1996年，年僅23歲的袁癸楊，因熱心公益、樂於助人，被海選為村會計。上任的第一件事，就是跟著當時的支部書記袁世荇去調解糾紛，從此，便與這項“拌嘴皮子”的工作結下不解之緣。
南村村有22個村小組，3000餘人，與4個村為鄰，S322線穿境而過，在生產生活中，各種矛盾糾紛不可避免。經過多年裁判，辦事公道、經驗豐富的“老楊”，成了村民們的首選。
“大夥信任，我義不容辭”，“老楊”這樣說，也這樣做。打幹上這一行，袁癸楊就立下24字訣：快速到場，調穩情緒，多方傾聽，深入交流，解決問題，事後訪談。在辦公室，經常是這樣的場景：人還沒入坐，雙方就一頓訴說，求情的電話一個接一個。但找的人都說，“老楊”發自內心尊重他們，能感受到尊嚴和溫暖，是信得過的人。
患有高血壓的村民張某受僱切割非法採砂船，作業時突發腦溢血搶救無效死亡，家屬一時難以接受，近百名情緒激動親友、朋友圍在涉事地“討說法”。正在吃飯的“老楊”丟下碗筷，第一時間趕到。憑著多年積累的經驗和良好的業界口碑，幾句話拋出以後，死者家屬迅速平靜下來。“老楊”讓死者家屬挑出幾個說話有分量的人參與協商，釐清責任，消除爭議。在熬過兩個白晝長夜後，雙方從激烈爭議到達成共識，一場極易造成群體性事件的糾紛平息了。
袁癸楊說，就像救援有黃金72小時一說，糾紛調解也有黃金期，必須第一時間趕到現場，阻止事態進一步惡化、擴大，方能打小、打了。
2014年，老楊擔任村支部書記，責任更大了，工作更忙了，但他沒有把調解這副“重擔”撂下。十分不理解的家人勸他別操這份心，讓其他人接手。“老楊”總一笑而過，“群眾找上門來了，說明肯定有難處，如果村幹部都不管，那像什麼話。”
以“巧”發力促和解
調解就是跟矛盾糾紛打交道，很多人唯恐避之不及，但“認死理”的“老楊”總迎難而上。
多年來，袁癸楊成功調處了郭某甲在坑口工區蓄水池意外溺水身亡事故、袁某車禍事故、葉某等五戶電擊死亡7頭牛糾紛等大糾紛，為群眾爭取各種經濟賠償達到上百萬，也為轄區內的企業正常運轉保駕護航。現在很多企業因為有老楊這個“好人”，都放心到珠田鄉進行投資創業。今年，投資近千萬的遂川縣自來水三期工程成功落地南村村。
更多時，矛盾糾紛都是一些雞毛蒜皮的小事，但不分鉅細，“老楊”都不敢掉以輕心，因為每件糾紛，如果不及時化解，任由事態擴大、升級，就可能會釀成血光之災。
有次，村裡的一對叔伯兄弟因宅基地爭執來找“老楊”。瞭解情況後，袁癸楊並沒有著急定論，而是把兄弟兩勸了回去。爾後，他找了有點年歲的原村幹部、德高望重的前輩詢問，再到縣檔案館複印好佐證材料。“功課”做足後，才叫哥倆過來調解。由於準備充分，再加上以誠相待，糾紛在堅持客觀事實、雙方達成共識後順利解決。
實踐出真知，通過常年摸索，“老楊”總結了30多種工作法，對各類糾紛都能得心應手。對婆媳矛盾，老楊“堅持尊老愛幼、合分結合”;對宅基地糾紛，“多聽長者回憶、依據查詢原始佐證”;對於利益糾紛的調解，總結了“鄉里鄉親，不求百分，各自相讓”的處置原則，對於事故糾紛，提出了“弱者為上，長遠為計，合理範圍”的調解方式……
用“心”作橋解民憂
從事調解工作20餘年，老楊共調解了大大小小1200餘件矛盾糾紛，成功率達到99%，當被問及是否有什麼訣竅，“老楊”笑笑，答道：用心。
坑口村有個“懶漢”老郭，因為多年前一樁官司輸了，便“破罐子破摔”，不去找事做，婚也離了。“老楊”看在眼裡，急在心上，經常上門講法律、講道理，消除思想疙瘩，幫著把房子高標準維修，又介紹就業。現在，老郭精神抖擻，也不“懶”了，不僅在村裡兼普法志願者，還與妻子復了婚。他逢人就說：“是‘老楊’讓我重新過上了正常的生活！”
想幹好調解工作並不容易，沒有法律底子的“老楊”堅持業餘學習，記下了10餘本、100多萬字的筆記，還積極參加縣司法局組織的培訓課，成為一名“法律明白人”骨幹。2017年，他創辦“老楊工作室”，為及時發現和解決群眾矛盾糾紛，提供了一個新的平臺。平時，有點矛盾糾紛，或者要諮詢點法律、政策，群眾都愛到“老楊工作室”坐坐，“這裡有我們免費的‘法律顧問’”，群眾讚道。
在袁癸楊帶動下，村民尊法、學法、守法、用法的意識越來越強了，村裡的矛盾糾紛也逐年減少，南村村也被評為全國民主法治示範村。
在老楊的筆記本里，有這樣一段話：“20多年來一直戰鬥在服務群眾的一線，長期為上訪、困難群眾排憂解難，讓我處於愉快的工作生活狀態中。每當解決一個問題，讓村民從困境中解脫出來，我就覺得很欣慰，有種自豪感和成就感。”
