從“以克論淨”看西安的城市衛生治理

來源:西安培華學院產業經濟研究中心

近日,西安街頭再現“以克論淨”的視頻引發關注。現場視頻顯示,環衛工人拿著一個一平方米的方框,用小刷子在方框的範圍內仔細清掃,掃出來的灰塵將上秤測量,“5克以上就罰款。”

從“以克論淨”看西安的城市衛生治理

檢查員進行“以克論淨”檢查。圖片來源:西部網-陝西新聞網

“以克論淨”讓西安再度進入公眾視野。

“以克論淨”慨念的來源

在住建部行業標準《城市道路清掃保潔質量與評價標準》(CJJ/T126-2008)中有下列文字:

6.3.2道路垃圾量檢測應符合下列要求:

1主要採樣設備工具包括:

1)吸塵器,標稱負壓不小於20kPa;

2)平方米框架;

3)掃帚和毛刷等。

2道路垃圾量檢測應按下列步驟進行:

1)在檢查道路的300~500m路段,於非機動車行道(靠路緣石)和人行道分別採集1平方米麵積的垃圾樣品:將平方米框架置於路面,先用掃帚收集較大垃圾;再用吸塵器,將吸口緊貼路而往復抽吸兩遍,收集集塵箱(袋)和過濾網的塵土;然後將較大垃圾與塵土分別合併為兩個樣品。

2)用天平稱量垃圾重量,稱準至0.1g,保留一位小數,並應按表6.3.2的規定作記錄。

這是2008年住建部的行業推薦標準裡面關於道路塵土殘存量檢測的規範方法,而其中要求天平精確到0.1g的這個g(克),便是‘以克論淨’中大家爭議的最大焦點!!

查詢西安市人民政府網站發現,2015年,陝西省計劃從2016年起,利用三年時間,在全省城市、縣城等開展城鎮環境衛生綜合整治活動。其中一條就是基本建立起“日清日掃、全天保潔,以克論淨”的衛生環境管理長效機制,要求衛生環境全面達到“以克論淨”(每平方米灰塵不超5克,垃圾不超5分鐘撿走)的中衛標準。

什麼是“中衛標準“?

中衛,地處騰格裡沙漠東南邊,是寧夏最年輕的地級市,在寧、甘、內蒙古三省區交界點上,市區距離騰格裡沙漠不到10公里,年平均降水量不足200毫米,蒸發量超過2000毫米。乾旱少雨,風大沙多,城市自然環境差,加上城市管理粗放,環境衛生清掃由人工作業,掃來掃去,往往只是“塵土搬家”,二次揚塵嚴重,城市環境衛生成為中衛市的老大難問題,環境問題成為中衛城市發展的一塊“絆腳石”。

從“以克論淨”看西安的城市衛生治理

 站在中衛市沙坡頭沙丘上,可同時觀賞到大漠與黃河,獨特的西部風情盡收眼底。經濟日報記者 徐紅攝

 

為有效解決這些影響城市環境衛生的突出問題,2012年10月,中衛市提出“以克論淨·深度清潔”的城市環衛工作新模式,即用天平稱量道路浮塵的重量,用秒錶計算地表垃圾停留時間。同時採用“兩個5標準”:道路浮塵每平方米不超過5克,地面垃圾停留時間不超過5分鐘。精心精細管理城市,“以克論淨”成為中衛市首創。

依託“以克論淨、深度清潔”作業模式,中衛市在惡劣的自然條件下,短短几年時間,先後榮獲“迪拜國際改善居住環境最佳範例獎”、“中國特色魅力城市100強”、“中國最佳綠色生態城市”等殊榮,取得了令人矚目的成績。“以克論淨、深度清潔”項目被國家住房和城鄉建設部評為“2016年度人居環境範例獎”。

從“以克論淨”看西安的城市衛生治理

中衛市乾淨的馬路也是一道風景。光明網王麗媛/攝

中衛作為一個西部城市,經濟並不發達,還緊鄰沙漠,環境衛生能做到現在的水平,實屬不易。中衛能做到,全國其他城市都應該做到,而且應該做得更好。

因此各城市環衛保潔工作紛紛學習效仿“中衛標準”,隨著機械清掃與民眾環保意識的提高,標準有所提高。

2017年2月,西安市政府辦公廳印發《西安市城市道路“以克論淨、深度保潔”作業標準(試行)》通知,對特定區域的“人工清掃”或者“人工清掃和機械洗掃”作出了明確規定,該標準按照道路的人流量、商業網點分佈等將道路分為三個等級,對於人流量大、商業網點密集的一級道路,要求人工清掃每平方米灰塵不超過10克,垃圾路面滯留時間不超過10分鐘。2018年2月,一級道路每平方米的灰塵滯留標準調整為5克。

例如,鐘鼓樓廣場、東南西北大街、省委周邊道路、新城廣場周邊道路、張家堡廣場和周邊道路等重點區域地面塵土,人工清掃每平方米不超過5克,垃圾路面滯留時間不超過5分鐘。

從“以克論淨”看西安的城市衛生治理

從“以克論淨”看西安的城市衛生治理

西安政府網站截圖

2018年2月,一級道路每平方米的灰塵滯留標準也從10克調整為了5克。

2020年4月,西安市政府辦公廳發佈了“關於開展城鄉環境集中整治行動全面提升城市精細化管理水平”的通知,其中包括要求按照“以克論淨 深度保潔”作業標準,對全市城區道路、街頭廣場進行沖洗和消毒,達到路面見本色,無垃圾、無積塵、無灰帶。

“精細化管理”還是“壓榨”?網絡爭議不斷

每平方米清掃的塵土不超過5克,是一種什麼樣的乾淨程度?恐怕很多人心中都沒個清晰概念。因為,如此“以克論淨”的標準,實在是太新鮮、太罕見了,在人們頭腦中,沒有什麼可以對比的參照系。也因此,西安的這一保潔作業標準一發布,就引來不少網友質疑。有的說“以克論淨”太抽象,不好理解;有的說這一標準過於苛刻、機械,會增加清潔工的勞動強度;有的覺得“以克論淨”是一種空想,缺乏科學依據;有的甚至拿這一標準與公廁“數蒼蠅”相提並論。

那麼問題來了?最高考核標準10g每平方米。

10g是一個什麼概念呢?

從“以克論淨”看西安的城市衛生治理

秤盤上掃街雜物顯示的是7g

從“以克論淨”看西安的城市衛生治理

一根香菸0.73g

10g的概念就是1平方米的範圍有將近15根香菸。

那就反問了,你可以忍受自己所在城市的道路有這樣多的汙染物出現嗎?

答案肯定是,不!

至於說5克/平方米太抽象,不好理解,不妨將其放大,500克/100平方米總好理解吧?就是相當於一套普通住宅的面積,掃出一斤的灰塵來。這樣的標準,你說它要求太高,缺乏科學依據,是很難有說服力的。試想,如果能從家裡地面掃出一斤塵土,那是夠髒了吧,恐怕很多人都受不了,那又怎麼能說“以克論淨”是空想、無依據呢?

當然,馬路顯然不能與家裡相比,對於其乾淨程度,5克/平方米的標準或許高了一點,“垃圾路面滯留時間不超過5分鐘”,更是難以及時掌握、測定。但是,這些都屬於“微調”的範疇,並不能說明城市創新管理的方向就錯了、偏了。事實上,對評價標準儘可能地進行量化,正是管理科學化的重要方式之一,它在根本上增強了評價的準確度、透明度與可操作性。

比如,我們平常說“乾淨”“很乾淨”“一塵不染”,都是主觀評價,可能每個人心中的標準各不相同。只有量化了標準,有了一把清晰的量尺,考評才能真正做到客觀、準確、公正。而這,正是激發職工責任心和勞動積極性的動力。至於其勞動強度增加,可用提工資、用機掃提高效率、增加人手等方法來解決。

總之,對於“以克論淨”以及類似的創新管理,我們應從全面、理性的角度去分析,腦子多轉幾個彎再作結論,不要一看到與眾不同就給貼上“奇葩”字樣,一棍子打死。只要這種管理創新是朝著客觀、公平、透明度高、可操作性強這樣的方向來改革的,而不是開改革的倒車,那麼就值得肯定。至少我們應鼓勵先嚐試,用實踐來證明它的優劣,用時間來完善它的思路。

公共環境衛生意識的養成必須有嚴格甚至苛刻的制度約束。我們到一些地區旅遊很驚歎於城鄉環境的乾淨程度,甚至驚訝有些城市公共場所居然找不到垃圾桶,而街頭卻難見亂扔垃圾的現象。這是怎麼做到的?就是靠著每個市民對城市保護的意識、環境衛生習慣的從小教育,依靠城市管理標準化、精細化的制度體系,如垃圾要求幾點鐘拿到收集點就必須幾點,過時不候。又如垃圾的分類,哪類垃圾用哪種垃圾袋裝、投放到哪兒,都有嚴格規定,否則便要受重罰。

從“以克論淨”看西安的城市衛生治理

我們現在的城市管理也逐步與國際接軌,緊跟國家快速發展步伐,特別是這些年人民群眾開始關注環境生態方面的各種問題,比如“沙塵暴”、“霧霾”、“汙水”等,國家層面更提出了“不要金山銀山,還我綠水青山“的戰略思想,隨著秦嶺生態保護條例的出臺,西安的城市“環境治理”將會越來越嚴格,城市管理的規範化越來越向國際化邁進。

“以克論淨”過程中的管理的問題

如今,環衛作業機械化水平的不斷提升,“掃馬路“環衛保潔方式由傳統的人工清掃轉變為機械清掃,變掃為吸。

因此,人們的注意力已經從之前的可見髒垃圾轉移到了道路塵土,據環保部調查數據分析,道路揚塵貢獻了空氣霧霾的15%左右,所以道路塵土的檢測對於細顆粒物的控制也起到積極的作用。

然而,凡事過猶不及,忽視現實場景、季節特點、多樣差異,一律採取“一根尺子量到底”的檢查方式,就會鑽進“牛角尖”、邁入“死衚衕”。

“以克論淨”,本是抓城市街道衛生建設的法器,也是一條測評乾淨標準的規矩線。但處處、時時、事事“以克論淨”就會適得其反。有媒體報道,環衛工人為了應付“以克論淨”檢查,害怕地上落花被罰款100元,竟用掃把提前將花朵打落。視頻上傳網絡,又一次引發人們對形式主義話題的熱議。

此事件很容易讓人聯想起,曾有地方秉持“潔癖”式檢查,把秋天落葉納入街道清潔內項,同樣引發環衛工用高壓水槍提早將落葉打下來。無論是春天落紅,還是秋季落葉,冉冉墜落、鋪滿大地,給予人都是一種美的感受。

西安的醉美梧桐落葉

事實上,不少群眾和市民特意挑選落紅繽紛的街景拍照。那麼,把落葉落紅當做“以克論淨”的反面典型來抓、來懲處,歸根結底,還是以形式主義對待形式主義的問題,就這樣在無差異化執行“以克論淨”中滋生。

矛盾具有普遍性和特殊性,在秉持“以克論淨”標準線基礎上,更加細化規則、明確舉措,提出“落紅不掃”“落葉不掃”的個性動作,贏得當地市民點贊和支持。

“以克論淨”本是好經,但只會照本宣科、生搬硬套的用和“念”,就會在“催化早落”上念歪了。因而,發揮好檢查指揮棒和風向標作用,關鍵還得因地制宜、因時制宜、因勢制宜,具體到場景、時間、形勢等客觀條件上,做到實地研判、具體化標準、差異化衡量,杜絕一刀切、切一刀式的生硬做法,將群眾滿不滿意、認不認可作為最重要的評價標準。那麼,檢查才能檢到實處、查出真相,倒逼出務實求真、創優爭先的幹事氛圍。

“以克論淨”在於城市管理的規範化和標準化

隨著城市精細化管理質量的提高,環衛市場發生了變化,政府管理與市場逐步相結合,各個地方都出現了政府購買服務的方式來確保環衛的市場化運作,“沒有規矩,不成方圓”,政府部門購買服務,就應該對服務質量提出要求、對清掃作業效果進行監管,這是職責所在。

因此,採用定量方式考核道路清掃保潔質量,有利於規範政府的監督工作,使監督考核工作最大程度的去除人為影響因素,考評結果更加客觀公正,同時對作業企業起到優勝劣汰的作用,有利於清掃保潔工作的市場化發展。

“以克論淨”城市治理的意義

可以從城市的環境衛生狀況,折射出這個城市管理者的精神面貌和工作狀態,也可以看出這個城市領導的責任心、決心和毅力。

解決了城市衛生管理中的標準問題。思維模式的轉變,才能提高管理效率,才能提高質量,真正做到效能革命。

帶來制度的創新。環衛職工的崗位責任清晰明朗,事後有監測,監測之後還有監察,形成了一套行之有效的制度體系。這個制度體系建立起來很難,運行起來更難,尤其是後面的監測和監察環節,在整個體系中的作用尤為重要。

總之,粗放式的環境衛生監管需要改變,適時引入標準化、精細化考評體系,初步形成多級聯動、多點呼應、多方見效的城市管理格局。

“以克論淨”管理,他注重考評標準的針對性、有效性及著力點,克服表面化和單純的形式化,對城市公共衛生的薄弱環節和區域有針對性的監管標準。總之,精細化的標準監管與綜合治理相結合,形成多管齊下,求真務實,機制長效的管理體系。

因此,對於“以克論淨”以及類似的創新管理,我們應從全面、理性的角度去分析,腦子多轉幾個彎再作結論,不要一看到與眾不同就給貼上“奇葩”字樣,一棍子打死。只要這種管理創新是朝著客觀、公平、透明度高、可操作性強這樣的方向來改革的,那麼就值得肯定。至少我們應鼓勵先嚐試,用實踐來證明它的優劣,用時間來完善它的思路。

建設一座城市,就是編制一個夢想;管理一座城市,就是創造一種生活。不斷探索創新,在精細、精準、精緻上下功夫,全面提升城市建設管理水平才是硬道理。


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