服貿會神州邦邦發問：2020年以後，技術服務的核心是什麼？
2020中國國際服務貿易交易會即服貿會，已經接近尾聲。中國國際服務貿易交易會，是專門為服務貿易搭建的國家級、國際性、綜合型大規模展會和交易平臺。神州邦邦有幸受國際綠色經濟協會及中國航空學會邀請參加了本次服貿會的“2020全球綠色經濟財富論壇”，“第二屆空中絲綢之路國際合作峰會”。並提出了關於“2020年以後，技術服務的核心是什麼？”的發問，並與各行業專家進行了探討。
本次服貿論壇上，“數字經濟”成為關鍵詞。而早在2019年服貿會上，神州邦邦即提出構建“數字經濟高邊疆”的戰略要義。
當今，新冠肺炎疫情全球大流行未見止勢 ， 全球國際貿易和投資大幅萎縮，人類已經走在了一個重要的十字路口。同時，新一輪科技革命和產業變革孕育興起，帶動了數字技術強勢崛起，促進了產業深度融合，引領了數字服務經濟蓬勃發展。
這次疫情全球大流行期間，遠程醫療、在線教育、共享平臺、協同辦公、跨境電商等服務廣泛應用，對促進各國經濟穩定、推動國際抗疫合作發揮了重要作用。特別是中國，正是因為擁有“數字長城”的服務體系，保障了民生在隔離期間的百姓生活與社會經濟正常運行。
在2018年，中國數字經濟規模達到31.3 萬億人民幣，佔整個GDP的34。8%。 而今，雖然2020年的數字經濟規模還沒有出來，但是我們可以預見到，數字經濟、數字服務已經是所有經濟中最穩健，且唯一保持蓬勃發展勢頭的產業。
然而，隨著中國芯片被卡脖子，華為海思禁錮之力未解，中芯國際風波再起，隨之而產生的整個數字經濟產業鏈的各關鍵環節節點的薄弱環節開始暴露出來，我們看見了“AI人工智能”與“產業互聯網”時代的機會，也看到了在技術服務領域，我們的問題與急需補足的短板。而解決這一切問題，需要抽繭剝絲，尋找到關鍵問題所在。這也是神州邦邦提出探討“技術服務的核心是什麼”的初衷。
本次服貿會，神州邦邦與眾多合作緊密的企業深入的探討，並交換了一些觀點與意見。
我們判斷，在未來社會，外向型商品貿易增長停滯，而服務型貿易會擴大。整個中國的內部未來將向服務型社會轉移，靠廉價勞動力與商品進行貿易競爭的時代已經成為歷史 ，而依託“產品+技術+服務”的模式將創造“新常態”，大量技術工種需求會增加；另外在國際貿易競爭中，技術的重要性已經獲得驗證，未來中國企業需有形成更多自己的產業供應鏈，創造更多自主自研的“硬產品”，創新更多“硬核科技”，而這些“最關鍵”需要的是“技術工程師”。那擴大這一群體就是一種社會趨勢，而要擴大這一人群必然需要在收入上做出刺激、在教育上做出投放、在篩選與用人機制上做出創新。而這也正是神州邦邦肩負的歷史使命。
如何提高工程師群體的收入；如何提升作業效率;如何擴大學習人口、從業人口、儲備人口、精英高端人口；如何培訓；如何統一市場與整合客戶需求；如何標準化；如何將集中於一二線城市的技術資源向三四線城市進行下沉覆蓋；如何將數字技術更好的與傳統產業進行結合，形成產業互聯網的生態，創新新產品服務，新業態模型；如何讓供需之間形成產業級的平衡、可持續、協調性發展；如何推動資本、創投、風險投資向技術服務領域傾斜；如何保障從業群體的利益與協作生態？等等等等，這些都是神州邦邦在思考的命題，以及正在為之奔走行動的任務。因為，這些都是“技術服務的核心是什麼”所要解決的答案，也都是必需解決的問題。而本次參加股貿會及相關活動，也是希望與產業夥伴進行更多深度交流，瞭解相關產業生態的技術服務需求，及現存的疑難環節。
服貿會上，在智能設備及機器人領域，神州邦邦與小米、京東數科、ABB、博雅工道、康力優藍、優必選等優秀原廠商做了深度產業發展模式探討。大家的共性問題是：在產品銷售過程中，其實產品很容易銷售觸達到全國各地，甚至五六線區縣，但是，在大量的三四五六線區域，因為成本及效率原因，外加技術工程人員的稀缺，廠商無法提供全國全域的服務覆蓋，在一定程度上影響著產品的使用、體驗、及市場規模放大。
每一個優秀的產品，在中國如此巨大的市場上，都需要一個能夠提供全國統一標準、統一結算、統一交付；能夠做到服務兜底；客戶服務滿意度提升；且服務質量要高於傳統模式；服務價格要低於過往等等此類的需求的聚合性服務平臺。而神州邦邦正是基於這樣一些訴求來打造技術服務平臺，提供基於產業生態的平臺化服務。而這一業態的關鍵，也恰恰是技術服務目前的關鍵，即首先要確保在全國技術服務人員的全國廣覆蓋、合理覆蓋、預培育、預認證、靈活調度、以及充分運用。
在航空服務領域，神州邦邦更多是抱著學習的心態，因為航空業有更高的要求，更嚴格的交付服務標準。如何設計來讓大眾相信平臺化用工模式的可靠性能媲美傳統的僱工模式；如何讓來自五湖四海，甚至都不在一個辦公室的成員一起組成團隊，形成協作合力，輸出高品質，高時間匹配同步，高驗收合格率的服務。等等這些都是一個個全新的命題。
今天，跨地域的服務變得越來越普遍，個體變得越來越個性獨立，也更難於統一。其實傳統僱傭模式已經在這些問題上束手無策，而恰恰正是零工體系在對於高靈活度、高結果標準化的體系進行支持。在美團、餓了麼、滴滴、春雨醫生背後，如果沒有靈活用工的支持，那類高響應效率、高交付標準、跨地域組織調度是完全不可能實現的。
這也就意味著神州邦邦亦有可能在各類諸如航空業領域，提供出超高標準在線交付、超精節點把控、超高服務效率的技術服務。雖然每一個服務品類的技術工種屬性、專業特徵有所不同，但是對於技術工程師群體的服務與作業支持，對於產品服務需求的切片與拆解，對於技術資源的組織協作調配體系卻是共通的。這正是平臺化技術服務的根本所在。
在服貿會期間，神州邦邦就技術服務的核心與創新等問題，做了諸多產業的溝通探討。
最後，我們得出一個結果。未來的技術服務，核心將是靈活用工的平臺化服務。
個人單體對自己的交付結果負責，通過平臺最大化的服務工具、資源、數據及技術上的組織協作調配支持，服務形成一種雲化趨勢，每個經營個體可以在平臺獲得最充分的個人價值實現，不用擔心沒工作，更不用擔心工資不符合自己的付出；不用擔心自己的工作沒有積累性；不用向任何人證明自己的工作專業度、操作經驗及操作水平。
因為只有這樣，才能發揮個體最大的能動性，發揮個人的創新力與創造力，突破出百花齊放的技術派別與技術空間領域，釋放技術應用的市場經濟潛能。最終，實現技術蓬勃發展的時代，結出眾多優秀的技術產品結果，並創造最大最好的技術服務市場。
很幸運的是，神州邦邦正是這樣定位其平臺屬性。以構建社會化協作平臺為手段，實現技術科技資源的聚集，這中間包括了對於軟件、硬件、信息數庫、技術、技術人、技術企業與需求企業等等的整合、組織、協作、調配，最終形成區域本地化、品類化、標準化的平臺化服務、平臺化解決方案、平臺化產品體系，從而實現對於個體工作與企業生產的成本降低與效率提升，實現對於社會個體生活的品質與生活方式的提升與改善。
神州邦邦希望是技術服務者背後最好的服務者；希望是技術類，工程師類最好的伯樂，最貼心的助手，最溫暖的朋友，最嚴格要求的教練，最用心經營的經紀人，最眼光獨到的獵頭星探。神州邦邦要做技術人最值得信賴的夥伴，這既是邦邦的定位，也是服務技術人的標準。
同時，神州邦邦要做企業服務需求的集成服務者。用心研究每一個產業，構建創新的產業互聯網服務體系；用心研究每一個業務流，從中梳理節點、流程、標準、數據等，通過自身及服務商的龐大樣例、實踐數據，提供行業類最權威的業務流解決方案。神州邦邦用心對待每一位客戶，深度介入企業內部，梳理企業的用工需求，瞭解企業的財務、財稅流程，
用平臺之力對每一個產業進行技術賦能。以最優的方式實現技術供給方與技術服務需求方的良性合作、良性交易、良性循環。
回頭總結神州邦邦在服貿會的探討，更深層的去探究技術服務的本質，我們能看到，技術服務的核心其實就是對於技術與技術人的共享；對於技術資源的組織、協作、調配；對於技術的延展、技術擴散、技術應用與技術交易的加速；對於技術價值的提升與價格的提升；對於技術產權與技術人的保護與服務；對於技術成果與技術價值的最優化、最大化。
中國要強，技術必需強，技術人必需強，而技術平臺是承載這些的根基形式，互為因果。服貿會通過政府的聚力將各地優秀的企業齊聚一堂，而技術服務的長遠延伸需要神州邦邦這類企業進行長期的深耕與深度服務。
未來的技術服務貿易，不只是發生在海外體系，也是經濟內循環的關鍵，是跨地域、跨學科、跨經濟體的效率經濟與資源共享。以人為本，中國的技術服務產業必然會有一個質的飛躍發展過程。神州邦邦期望與夥伴們一起攜手，共創科技創新服務新未來，讓“中國技術”成為新的“國家名片”。
