“我們向王先生鄭重道歉！”今天凌晨，中信銀行官微發佈致歉信稱：近期上海笑果文化傳媒有限公司聯繫開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生（藝名“池子”）支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。”中信銀行還表示，已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職。
深夜道歉，什麼節奏？原來笑果文化和員工“池子”發生糾紛，已進入打官司階段。據“池子”稱，在笑果文化寄給他的案件材料中，發現了其在中信銀行的個人賬戶交易明細，而依照法律，個人銀行賬戶交易明細是重要的個人隱私，銀行不能把個人賬戶交易明細交給第三方。
“池子”與所屬公司的恩怨，如何解決，當交給法律。對於“吃瓜群眾”來說，無需站隊，搬個小板凳“圍觀”即可。但是，銀行用戶的個人信息洩露一事，則需關注。
中信銀行已表示：“我行將舉一反三，全面檢查，加大培訓，強抓制度執行，堅決避免此類問題再次發生，切實保護金融消費者合法權益。”誠如斯言，捍衛用戶的合法權益，銀行責無旁貸，因為保護用戶的合法權益就是對用戶負責，也是對企業負責。
2018年年初，銀監會印發《關於進一步深化整治銀行業市場亂象的通知》，在“信息管理方面”明確強調，嚴禁“違法違規查詢、獲取、使用、洩露、出售客戶信息或商業秘密”“違規披露或洩露相關信息，造成負面影響甚至引發聲譽風險等”。由此看，有關企業對用戶信息保護仍需加把勁。
當前，全社會對公民個人信息保護都步入了新臺階。無論公民自身還是制度設計，都對信息洩露零容忍，強力呵護公民個人信息不受侵害是共識也是行動。比如，2015年11月1日起施行的刑法修正案明確規定，違反國家有關規定，將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，從重處罰。
誠信是市場經濟的基石，企業以“信”為基，方有發展前景。而對於公民來說，法律就是保護個人信息最堅固的城堡。捍衛法律權威，落實法律規定，以“信”為基，莫把用戶信息扔出池子。無論企業還是行業，善待公民的個人信息，才能贏得尊重。（文丨秦川）
