年前1月17號寄了個快遞，照說應該是能正常發貨的，因為才臘月23，應該能夠正常給我送到收件人手裡的，但是圓通好像迷失了自我，兩天後就一直在中轉過程中，然後就到今天為止一直不動了，已經40多天了
因為考慮到疫情防控的嚴重性，我理解沒有打過一個電話催件，也沒有了解情況，但是隨著快遞行業的復工，我覺得我這個1月17號的件應該要發出去了吧！
依然不動，還在中轉，人工客服電話打不進，微信客服能回覆消息，但是沒有任何實際有用的消息，投訴了兩次，五天了沒有一個回覆處理的消息！
作為一個消費者我絕對理解你們工作的失誤，我也可以理解你們在疫情面前更多的失誤，但是我不原諒你們這樣敷衍消費者，快遞丟了就丟了，我不會多說什麼，但是你們讓消費者聯繫處理無門，就是你們的錯，這就是你們圓通的社會責任嗎？？？這就是你們的企業文化嗎？這就是你們對消費者的態度？
丟了就給我回復處理結果，跟我道個歉說丟了然後照價賠償就是了，別人我不知道，但是我絕對是一個通情達理的消費者！
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