1.
2.
3.
銷售是說話的藝術，不在多而在精。銷售不在於把說話得天花亂墜，把嘴皮子磨破，把客戶纏得不厭其煩。需要大單，不但要會說，關鍵是要把話說到客戶心裡去。掌握好說話的藝術，能促進情感的交流和信息的有效傳遞。
（1）慎承諾，少埋怨
“言必行，行必果” 。 銷售人員在工作中要言行一致，因為只有誠信工作，才能贏得客戶的信任和支持。因此，對無法兌現的事情，不要輕易承諾，一旦承諾就儘量做到，以免造成誤會，降低自身誠信度，從而影響工作。遇到問題，不要抱怨，而要靜下心來幫助客戶仔細分析問題和原因，認真尋找解決的辦法。
（2）語言要通俗易懂
與客戶交談時，銷售人員總是得介紹一些行業政策和知識而且大多比較專業。而客戶很少接觸這麼專業的術語，所以照本宣科的介紹往往無法讓客戶真正理解。這就需要銷售人員化繁為簡，將專業術語巧妙地口語化，讓客戶能夠快速理解目標，用不同宣傳形式向不同知識水平的客戶介紹。
（3）恰當地讚美對方
每個人都渴求被他人讚揚，客戶也不咧外。你要想取悅你的客戶，最有效的方法就是熱情地讚揚他。當然，對顧客的讚美要在適當的時機說出來，而且要顯得自然，真誠，發自內心，否則只會適得其反。顧客被誇時內心就會變得柔弱而易攻，這時再為其推銷產品就很容易成交。
喜歡我的粉絲可以關注我，或者留言溝通。
分享到:
