線下門店利用分銷和抖音獲客的基本思路

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線下門店利用分銷和抖音獲客的基本思路

受到疫情影響,越來越多的線下實體店遭受重創,在獲客層面上,大家也都在轉型。前幾天和一個做國內某知名商城平臺的SALES聊天,她說今年業務量大漲,也印證了目前的商業轉型之路。

今天我們聊一下分銷獲客和抖音poi門店的一些思路。

一、分銷獲客

分銷獲客這種玩法,可能在早期更多的是偏向於知識付費,在線教育這些企業,近期則是越來越多的線下門店加入進來。

最近看到某一個線下KTV案例,利用分銷做了9000單,直接鎖客上千人,當然可能數據有些水分,不過應該能說明寫問題。

線下門店利用分銷和抖音獲客的基本思路

如果我們把它換算成公域流量中的廣告投放,目前頭條轉化一個目標客戶表單的成本基本是200+,如果想通過投放獲取9000個目標客戶,大家可以自行算一下需要多少錢。可能還遠不止,因為平臺廣告都是競價模式,流量成本只會越來越高,所以這就是社交分銷的價值,用低成本轉化用戶。

從這個分銷收益排行榜上看,帶來訂單量最大的一個渠道是員工,這其實給了我們很多啟發,如果你的店是連鎖類,擁有大量的員工,那麼員工將成為你最大的宣發資源,相當於渠道成本近乎為0。

線下門店利用分銷和抖音獲客的基本思路

通過上述案例,總結3個點:

  1. 誘餌設計。也就是你的引流產品。在整個分銷環節中,前端有引流產品吸引目標客戶,後端有利潤產品承接,完成一整個閉環。但是我們側重點肯定是先重前端,先把用戶吸引過來,所以流量產品的設計很重要。關於流量產品,第一個就是表象價值,什麼是一個合格的引流產品,簡單說,你自己看了都想立馬買,一定要傳遞出產品的高價值,讓用戶感受到佔了你的便宜。像在線教育類產品,一般都是9.9元分銷購買名師體驗課,其實這種虛擬類的產品邊際成本非常低,好好包裝一下,很適合作為引流產品。類似線下服務類,比如連鎖健身房分銷送體驗課,因為這個是切切實實需要線下去付費運營成本,這個時候就需要有一個標準化的東西,儘量的去壓縮,去標準化這個課程時長和服務,不與正價課相同。類似上述KTV,餐飲門店,最起碼有一條,選擇的分銷購套不可單獨使用,比如上述那個KTV19.9元買多少多少瓶酒,你到店可以搭配使用,但是不能只消費這個。不然那就是純虧損,來的人越多,虧得越多。
  2. 宣發資源。主要分為2個方面。第一,如果你的是大型連鎖門店,比如武漢有幾十家門店,員工好幾百人,這個時候,員工就是你最好的啟動資源。而且這個是有償分銷,每分銷一單,收益實打實的進入員工錢包,對員工來說,也是非常有吸引力的。第二就是付費手段。你需要找人,找到門店能輻射範圍內的人,或者叫做KOC,就是一些比較精準的本地活躍用戶,請他們去做自己的分銷小隊,做付費轉發,這種形式的合作可能會付出一些成本,但是肯定要比和一些公眾號合作划算。轉發一條朋友圈,可能一個紅包就行了。
  3. 線下承接。我們做分銷的目的是為了給線下門店做引流,最終的目的是為了讓客戶產生消費,所以當客戶到店後,線下的用戶承接是最關鍵的一步,怎麼去轉化?每個產品的形態不一樣,所以線下轉化的策略也都不一樣,這是需要去認真考慮的。做活動之前,一定要想清楚,用戶來了,你怎麼接,你線下的服務運營能力接不接得住。

二、抖音poi門店和團購

抖音很早之前就有了poi門店,我們刷抖音的時候,很多時候會在視頻上看到一個店標,點進去有這個門店的一些詳細信息,還有一些營銷功能,店鋪活動,新客發券等,其實就是商家在抖音上創建了一個店鋪。它的好處是,你可以通過發佈視頻帶上店標,來營銷自己的店鋪。現在抖音上做得最多的就是各種網紅民宿,美女視頻定位,一個視頻幾百萬曝光,點進去基本約都約不到。

線下門店利用分銷和抖音獲客的基本思路

關於poi門店,如果在高德地圖上有你店鋪的地址,那麼就可以去認領,提交一些店鋪相關信息即可。

抖音團購。團購這個是疫情期間抖音專門針對線下門店商家新推出來的一個功能,你可以在發佈視頻的時候添加你的團購套餐,用戶刷到視頻了,可以直接購買,相當於在抖音裡直接完成了銷售閉環,搶了美團的生意。當然,無論是poi門店,還是抖音團購,你前提得開個藍V,成為認證成商家。

線下門店利用分銷和抖音獲客的基本思路

思路介紹完了,說起來都很簡單,其實真正的重點是怎麼去利用這些分銷、抖音為手段去實現自己的目的,真正的細節策略才最重要,這些才是運營真正的難點


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