和領導談加薪，一直是職場中非常重要、也令大家非常棘手的問題。畢竟我們每個人工作的目的，就是為了讓自己和家人過上更好的生活。但很多人由於缺乏溝通技巧，不但沒有加薪成功，反而引起了領導的反感，甚至不得不辭職丟了工作。還有的人，因為不知道該如何開口，或是害怕和領導溝通，白白放棄了升職加薪的機會。
最近我認識了一個心理學方面的專家，和她學到了很多職場上談話做事的技巧。今天就給大家分享一些談判方面的小知識，學會了這些，你不只能輕鬆說服老闆給你升職加薪，在工作和生活上也都會受益匪淺。大到在與重要客戶進行商業談判，小到勸說男朋友陪你逛街，你都可以利用這些技巧，更輕易地達成你的目的。
技巧1：考慮對方，讓自己富有人情味
假設你在一家擁擠的餐廳用餐，你點了一份飲料，跟服務員說了4次，但服務員依然沒將飲料送來。你會怎麼做呢？
在這種特殊的情境下，你要怎樣開始和服務員“談判”才能如願呢？
一位美國的談判專家和朋友就餐時就遇到了這樣的事。
當時，他的朋友衝那名服務員生氣地大嚷大叫：“怎麼這麼慢？能不能快點，我們都等了半小時了！”
結果那名服務員轉身就走了。
這時候談判專家跟隨這名服務員來到餐廳的另一邊，他先為自己朋友的行為向服務員表示歉意。
接著他說，餐廳人這麼多，服務員一定非常忙碌、非常疲憊，顧客們不應該跟他發脾氣。
一天下來，談判專家也許是第一個對這名服務員態度如此友善的人。
你猜接下來發生了什麼？
不到兩分鐘，服務員就把飲料端上來了。
在這個故事中，談判專家並沒有運用多高超的談判技巧，他只是努力站在對方的角度看問題，儘可能的體諒對方。這種富有人情味的做法，讓這場“談判”取得了非常好的結果。
大多數書籍都是這樣描述談判的，要狠狠打壓對方，讓對方陷於不利處境，這樣才能爭取更多。這種方式實在大錯特錯！想想如果你是對方，你的反應，如果對方尊重你，體諒你，你會更願意滿足對方的需求。但是實際上，對那些願意傾聽自己、尊重自己、積極和自己進行協商的人，人們總是更加慷慨大方。
技巧2：用“坦誠”增加你的可信度
我們在職場上，有很多工作都需要和其他公司合作。你覺得，促使雙方達成協議的關鍵是什麼？
有人說，是公司的實力，談判者的專業知識，給對方的優厚條件……等等。其實這些都不是！
研究表明，無論是哪種談判，人在其中所起的作用超過50%——雙方是否互有好感，是否互相信任，是否願意傾聽彼此的要求？這些對談判是否成功有著至關重要的影響。
就拿信任這點來說，在人際交往中，如果人們不相信你，你就很難說服他們相信你所說的。同樣，在談判中，與你的專業知識、人際關係、智慧、財富以及相貌相比，你的可信度要重要得多。
那麼，如何讓別人覺得你是“可信”的，對你放下防備心呢？
其實有一個最簡單、但很多人都做不到的招術，那就是“坦誠”。
當你對他人坦誠相對的時候，他人就會心存感激，無論“坦誠”的是什麼。
如果你天生激進好鬥，在談判一開始就要提醒對方：“如果你覺得我太咄咄逼人的話，就直接跟我說。”
這樣做，對方會覺得你很真實、很真誠，增強你的可信度。而當你言語顯得強硬時，對方也比較容易接受，更願意給你做出提醒。
在談判中，如果你和對方出現不愉快，不妨直說：“我想我們現在彼此不太愉快。”為什麼不能說呢？直說是件好事，因為這也是對方心中所想的。如果你心情不好，直截了當地告訴對方：“我今天心情不好。”這會讓對方諒解一些原本也許不能諒解的事。
著名談判專家斯圖爾特•戴蒙德就非常擅長利用這個技巧，每當他去其他國家，對別國文化不太清楚的時候，他常常會提前表示歉意：“我有可能會不小心說出一些不當的話來，我希望能更好地瞭解你們國家的文化。如果我說錯話，麻煩你為我指出來，好嗎？”
通過這樣的方式，他總是能輕鬆化解由於文化衝突而產生的緊張局面。畢竟，一個善於掩飾、滴水不漏的人，與一個坦誠的人相比，人們往往更願意和後者打交道。
第3個談判技巧：瞭解對方的潛在需求
假設你是一個大富翁，你正打算買下某個家族企業。交易中，企業創始人向你索要天價，這時候，你該怎麼辦？
你可能以為，在很多交易中，對雙方而言，金錢是眾多重要因素中最重要的一個。實際上並非如此，無論雙方的說法是什麼，但雙方所需要的遠遠不止於此。
如果你經過深入瞭解，你也許會發現，對企業創始人來說，真正想要的往往是一些無形之物，他想要的可能是尊重、保住商標名稱、讓自己的照片擺放在公司大廈大廳中的顯要位置、為自己的侄女安排一份暑期工作或者被任命為董事會的名譽董事。換句話說，如果有了這些無形之物，就算你出價較低，他也會接受。
忽略這些需求，交易成功的可能性就要小得多。
在各種談判中，越瞭解各種潛在需求，談判就越可能成功。
比方說你想加薪，但公司卻無法給你加薪。你真正的目標應該是過上更好的生活。因此，也許公司可以和你連名簽署一筆貸款，讓你住上一個條件更好、每月還貸更少的房子；或者，公司可以給你更多的休假時間，讓你能夠在外做兼職諮詢顧問；或者，公司每年組織一次你期待的出國遊。公司對你的潛在需求瞭解越多，這些需求就越有可能得到滿足。
你可能要問，並非所有人都像你那麼願意開誠佈公。如果對方不願告訴你他的需求是什麼，那該怎麼辦呢？
那就需要你仔細觀察，甚至是向他人詢問，儘量更多地瞭解對方。在談判中，你把對方瞭解得越清楚，你越知道什麼才是對方真正想要的，你說服對方的可能性才越大。
