當地發生列車脫線事故致1人死亡百餘人受傷半個月後，4月14日，湖南省郴州市應急管理局向社會公佈兩個鐵路報警號碼，表示如果遇到郴州境內鐵路線路出現突發情況可撥打電話報警攔停。
據澎湃新聞此前報道，前述事故發生前的11分鐘內，有當地群眾至少兩次撥打包括110在內的電話進行示警，但未能阻止該事故發生。這一消息引發輿論關注。
郴州市應急管理局最新公佈的兩個鐵路報警電話分別為：0731-82670000（高速鐵路）、0734-2522205（普速鐵路）。
據澎湃新聞此前報道，3月30日11時40分許，由濟南開往廣州的T179次客運列車在郴州永興縣境內時發生脫軌，列車前部起火，9節車廂發生側翻。該事故造成4名旅客重傷、118名旅客輕傷；1名鐵路乘警不幸殉職，5名鐵路工作人員輕傷。
事故發生一個多小時後，中國鐵路廣州局集團有限公司官方微博發佈消息稱，受連日降雨影響，京廣線馬田墟至棲鳳渡站下行區間發生線路塌方。3月30日11時40分，T179次（濟南至廣州）列車運行至該區段時，火車司機發現後立即採取緊急制動措施，列車撞上塌方體，導致機後第一節發電車起火，第二至六節車廂脫線傾覆。
國務院安委會辦公室4月5日發佈通報稱，初步判斷為泥石流滑坡引起列車側翻。
前述接線人員稱，這臺電話設置的有一段時間了，但還沒有接到過險情報警。他表示，辦公室還有另外一個值班電話，如果群眾通過110報警，公安部門會通過這個值班電話通知調度值班室。他表示，普通鐵路有單位也安裝了一個類似的電話，受理群眾報警。
同日，澎湃新聞致電通告中的普速鐵路報警電話，接線人員告訴澎湃新聞，他是火車調度室防洪應急的工作人員，可以受理郴州管轄內的鐵路險情報警，他們在接到電話後可以第一時間向車站反映情況。
國務院安委會辦公室在前述通報中指出，鐵路部門和國鐵集團要組織對地質災害隱患點進行全覆蓋排查，加強線路護坡檢查和維護，存在泥石流、山體滑坡、危巖落石、高位崩塌風險的，要立即採取措施綜合防範治理，確保不出問題；要加強鐵路沿線巡查巡護，列車運行過程中要加強瞭望，發現危及行車安全的地質災害隱患要果斷採取攔停列車、緊急制動等措施。鐵路沿線各地區和自然資源、水利、應急、氣象等有關部門，要與鐵路部門建立日常信息溝通機制，及時發佈地質災害、極端天氣監測預警信息，督促落實安全防範和防災減災措施，統籌推進地質災害治理工作等。
