12月26日，2019屆運維大會在京盛大召開，本屆大會由雲計算標準和開源推進委員會主辦（TC608），由中國信息通信研究院、中國標準化協會指導舉辦。2019運維大會面向互聯網、金融及傳統行業、廣大運維技術人員，傳播先進技術思想和理念，風向業內最佳實踐。本次大會不僅擁有眾多大咖領銜、觀點碰撞的主題演講，更有運維行業高度關注的年度盛典——“2019運維行業年度優秀案例暨《DevOps能力成熟度模型》持續交付評估結果公佈”頒獎典禮，在進一步推動行業發展，促進業內分享交流的同時，給予對運維領域有突出貢獻的優秀企業卓越表彰，驅動先進理念進步，共同賦能IT運維！
作為全球領先的智能運維服務商，睿象雲持續專研運維領域，不斷打造尖端產品，所獲成果得到了行業內外的一致認可。於本次大會上，中國信通院雲計算與大數據研究所所長何寶宏與中國通信標準化協會副秘書長潘峰一同授予睿象雲 CTO 何毅鵬“2019運維行業年度優秀技術專家”獎項，對睿象雲的優秀產品和技術成就表達了高度認可與一致稱讚。
在傳統運維行業中，隨著近年來企業IT環境的不斷變化，運維管理之路也逐漸開始陡峭難行。基礎設施雲化、運行環境容器化、業務系統微服務化等系列問題層出不窮，在加深運維難度的同時，對廣大運維技術人員提出了更高的挑戰。
企業在嵌入更多的工具、更復雜的規範和流程、更多人員的同時，告警風暴、定位困難、知識分散等犀利運維管理問題也緊跟著接踵而來。單一監控環境所帶來厝火積薪般的運維危險預警，又常常對瞬間用戶訪問量急劇增大、網站訪問延時增高、系統過載等問題拉響警報。企業運維疲憊不堪，告警管理難能一統。
在何毅鵬的帶領下，睿象雲的技術團隊對智能化運維需要翻越的三座大山不斷攻堅克難。在智能化運維實踐之路上取得一個又一個的里程碑意義上的勝利。最終以複雜事件處理和知識圖譜技術為基礎，從事件出發解讀海量的 IT 運行數據，鍛造出強大的告警管理平臺，幫助運維人員統一管理海量告警信息，精準維護系統安全環境！
首個“中文運維知識圖譜”
傳統模式下，企業的IT知識和通用領域下的IT知識通常蘊含在數據之中。這些海量的數據中包含了大量運維領域的相關知識和資深技巧以及蘊含經驗的有用信息。通過睿象雲研發團隊開發出的中文運維知識圖譜（Chinese Operation Knowledge Graph，以下簡稱：COKG）下的智能運維體系框架，計算機實現了自動閱讀、分析、理解這些海量、繁雜乃至氾濫的數據，並能從中挖掘有價值的知識，繼而向使用者提供精準知識服務。
COKG包含了30多萬個實體、400萬個實體關係，是中國運維領域首個公開發布的知識圖譜。此舉將傳統基於淺層語義分析的信息服務範式提升到基於深層語義的知識服務。不僅在學術層面和商業層面有具有深刻意義，更是代表了新代智能化運維的基礎設施業已建成。
統一的告警管理平臺
伴隨業務規模的不斷增長，IT系統越來越多、IT架構的複雜度呈指數級增長，各種監控工具會產生海量的告警信息，這些告警信息中可能存在大量的冗餘告警甚至形成告警風暴。這對運維人員產生極大干擾，降低了運維工作的效率，運維部門承受著巨大的管理壓力。
睿象雲所開發的智能告警平臺Cloud Alert（以下簡稱CA平臺），可快速接入各類告警信息，快速實現跨平臺告警整合。針對短時、大量的、甚至是持續的冗餘告警，平臺基於人工智能算法通過相似度、相關性將這些冗餘告警進行合併，自動去重降噪，幫助運維人員提供有效的告警信息，告別告警風暴。同時平臺可配合企業自定義的分派策略、排班機制，一旦告警長時間得不到解決，平臺即可將該告警發送給上一級進行處理，極大地提升團隊告警管理能力，避免因告警處理不及時帶來的業務損失。
CA平臺將所有監控系統的告警消息進行了統一採集和分析，通過聚合分析，對歷史告警消息進行深度學習，進而得出了故障之間的相關性。當故障再次發生時，可預判故障的潛在風險。通過智能告警平臺的告警抑制，不但提升了整體的工作效率，更是形成了對告警事件的全生命週期管理，持續為告警管理賦能。
結語
在智能化運維的實踐之路上，睿象雲不斷向新領域發起挑戰，秉承著“讓信息傳遞更加高效”的使命，不忘初心，勠力前行。不捨晝夜的研發，匠心打造的產品，只為使運維工作輕鬆高效，根因定位一覽無餘。讓企業的運維之路不再佈滿荊棘，而是正道坦途。
睿象雲一路奮戰，只為讓運維工作不再艱苦繁瑣，需要在紅燈頻閃的監控環境下日夜鏖戰，踉蹌前行。只需就著一杯咖啡的醇香，輕輕鬆鬆管理千百告警信息，告警井然有序，管理工作運籌帷幄、決勝千里。
2019尾聲漸起，新的一年即將來臨。歡迎加入我們，與我們一起向智能化運維的終極目標共同前行！
