情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）等。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。
戈爾曼和其他研究者認為，情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係這五種特徵組成。
情商越來越多的被應用在企業管理學上。對於組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分。
青春期情商訓練，提高孩子情商。
情商是可以通過全面系統的課程培養提高並且改變的。青春期是人生中一個比較特殊的時期，學生們這個時候面臨學習壓力的同時，又面臨著生理、心理方面的變化。這些都會使他們造成心理失衡和複雜的心理矛盾，嚴重的便可以產生種種不良的後果。如叛逆、考試焦慮、與同學關係緊張等問題。
重要性
如今，人們面對的是快節奏的生活，高負荷的工作和複雜的人際關係，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會影響智商（IQ）的發揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護和支持。同時，人際關係也是人生重要資源，良好的人際關係往往能獲得更多的成功機會。
應試教育壓力下，家長總是不惜花費大量時間、精力、金錢對孩子進行教育投資；結果卻經常達不到預期效果，反而導致孩子厭學、學習獨立性差、任性自私等。近幾年，學生因學業壓力、與父母溝通問題而選擇離家出走、自殺的現象頻頻充斥人們的眼睛。
心理專家說，孩子學會做人比學會做學問更重要。然而很多家長都只注重對孩子智力的培養，而忽略了情商的訓練，結果導致情商低的孩子越來越多。
提高方法
第一，不抱怨不批評。
高情商的人一般不批評別人，不指責別人，不抱怨，不埋怨。其實，這些抱怨和指責都是不良情緒，它們會傳染。高情商的人只會做有意義的事情，而不做沒有意義的事情。
第二，熱情和激情。
高情商的人對生活工作或是感情保持熱情，有激情。知道調動自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。
第三，包容和寬容。
高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。
第四，溝通與交流。
高情商的人善於溝通，善於交流，並且以坦誠的心態來對待，真誠又有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學習，在實踐中不斷地總結摸索。
第五，多讚美別人。
高情商的人善於讚美別人，這種讚美是發自內心的真誠的。看到別人優點的人，才會進步得更快，總是挑揀別人缺點的人會固步自封反而退步。
第六，保持好心情。
高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來，送給自己一個微笑，並且鼓勵自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，並且周圍的朋友們都很喜歡自己。
第七，聆聽好習慣。
高情商的人善於聆聽，聆聽別人的說話，仔細聽別人說什麼，多聽多看，而不是自己滔滔懸河。聆聽是尊重他人的表現，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。
第八，有責任心。
高情商的人敢做敢承擔，不推卸責任，遇到問題，分析問題，解決問題。正視自己的優點或是不足，敢於擔當的人。
第九，每天進步一點點。
高情商的人每天進步一點點，說到做到，立刻就開始行動。不是光說不做，行動力是成功的保證。每天進步一點點，朋友們也更加願意幫助這樣的人。
第十，記住別人的名字。
高情商的人善於記住別人的名字，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會更加願意親近你，和你做朋友，你會有越來越多的朋友，有好的朋友圈子。
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