4月14、15日兩天，蘇寧聯合中國家用電器研究院及眾多廚衛行業品牌，連續舉辦中國高端熱水器發展峰會、中國廚電產業發展論壇兩場行業盛會，啟動了蘇寧2020年品質沐浴節和蘇寧健康廚房節。作為國內最大的電商平臺之一，蘇寧近年來在推動行業整體向前發展方面從未停止腳步，憑藉自身平臺的影響力為消費者和品牌建立起了很好的溝通橋樑，推動各個行業的產品向著消費者滿意的方向發展。
為此，我們也採訪到了蘇寧易購集團廚衛公司總裁--柳賽，瞭解到了蘇寧對於廚房、衛浴方面的一些舉措以及未來的發展規劃。
首先是廚房方面，由於突如其來的疫情影響，很多門店被迫歇業，而不少的消費者也無奈只得自己下廚，這就讓很多人有了更多的機會走進廚房、瞭解廚房，同時也感受到了自家廚房的不足，比如功能上面舊油煙機火力不夠大，第二個是有些廚電不夠智能化，由此產生了換新的念頭。
為了滿足消費者的換新需求，蘇寧在4月15日召開的中國廚電產業發展論壇上提出了“健康廚房”的概念，從三個方面入手，分別是食材、水源、餐具的清潔消毒、廚房環境的清潔健康以及烹飪方式的健康。基於以上這三點，洗菜機、淨水器、消毒櫃和大吸力的抽油煙機等電器就成為了蘇寧在當下主要關注的廚電類產品，並推出了諸多的優惠活動，進一步刺激消費者的換新慾望。
比如在油煙機、淨水器等品類上蘇寧提供了以舊換新政策是給到最高10%的補貼，同時聯合品牌夥伴推出功能更完善、智能化程度更高的廚電新品，提供免費拆舊回收這樣的一條龍服務。
洗碗機、垃圾處理器這些新興品類方面，蘇寧提供了免費試用這樣的活動來培育市場。另外在健康廚房節期間蘇寧將推出10000套健康廚房套餐，降價幅度最高達到5000元，還通過24期分期免息等方式，釋放總價值1億元的消費補貼基金。
而在疫情期間的配送、安裝蘇寧也儘可能做到最好， “九道防護”措施涵蓋服務的前、中、後期全程，嚴格規範了服務工程師的安全措施，避免工程師和用戶在服務過程中交叉感染。收穫了消費者最為直觀的好評和信賴，這對於平臺方來說是非常重要的。
面對疫情狀態下的社會消費力疲軟，蘇寧提供了24期免息分期活動，並且會像以舊換新補貼、免費試用等對消費者無限利好的活動一起長期延續下去。
而對於品牌方面，蘇寧則憑藉自身平臺方的優勢儘可能為品牌創造更高的價值。比如疫情期間更為火爆的直播大軍之中就有蘇寧的身影，從2月份至今推出了超過1000餘場廚電類產品的直播，並以蘇寧推客、拓客這些社交平臺來幫助品牌、門店進行產品銷售，讓很多消費者足不出戶就可以直觀感受到廚電類產品的優勢，在線下單即可享受安全的上門安裝服務。
同時在2月份疫情最為嚴重的時候，蘇寧發佈了商戶入駐蘇寧易購9項支持政策，在資金週轉、流量等方面持續扶持廚電品牌，另外會通過零售雲幫助品牌實現渠道下沉、開拓市場，通過蘇寧推客、拓客、蘇寧直播等多種途徑實現轉化。讓品牌不愁銷路。
熱水器方面則是當下全民更為迫切的需求，隨著夏天的來臨，各家各戶洗澡沖涼的需求日益加重。據蘇寧數據顯示，2019年A.O.史密斯、林內、能率、法迪歐、卡薩帝、COLMO等品牌的中高端熱水器所佔份額接近50%，零冷水熱水器、大升數速熱型電熱水器增長份額均超過10%，高端熱水器已是大勢所趨。但對於國內市場來說，高端熱水器市場仍舊處在不成熟的發展態勢之下，消費者對於高端熱水器產品的功能認知、差異認知都不夠充分。
為此蘇寧將打造500家高端熱水器體驗館，通過高端熱水器現場展示、模擬演示、專家講解等方式，對比分析高端熱水器在安全性、智能化、舒適度、美觀性等方面的優勢。也會通過前沿技術、直播等打造“高端熱水器雲體驗館”，讓大家可以足不出戶、隨時隨地詳細瞭解，感受到熱水器之間的差異。
同時，熱水器類產品也像蘇寧的廚電類產品一樣有非常豐厚的補貼措施，蘇寧將聯合A.O.史密斯、林內、能率、法迪歐、卡薩帝、COLMO等高端熱水器品牌，通過24期分期免息、以舊換新補貼等方式推出總計5億元的高端熱水器消費補貼，蘇寧Super會員購買高端熱水器還可享受“免費安裝(含材料費)、電熱水器免費清洗、燃氣熱水器免費安全檢測”等服務。
另一方面，隨著消費者的消費購買力逐年增加，對於產品的價格已經不是過於敏感，相對應的則希望在產品功能上得到新意，刺激購買慾望。為此蘇寧也與高端熱水器品牌進行C2M反向定製服務，讓消費者需求直接與品牌方工廠對接，讓一些諸如可智控、配大屏的大吸力油煙機，可聲控的智能廚電等個性化的定製需求出現在市場之上。消費升級趨勢下，蘇寧作為家電第一渠道承擔著為市場持續提供多樣性、個性化產品和服務的重任。
其實從去年蘇寧的一系列動作中我們就可以感受到其作為電商平臺想要推動行業發展的決心。4月家裝峰會、7月無桶淨水煥新聯盟、8月集成灶峰會、10月新廚房主義、12月健康廚房煥新風暴這些都是蘇寧引領行業所做出的變革前奏。眼下雙品網購節如火如荼，蘇寧除聯合阿里巴巴啟動“雙百億補貼”外，在廚衛行業又以24期分期免息等持續加碼健康廚房節、品質沐浴節，而這些惠及措施也將在未來實實在在的傳達到消費者和品牌方身上，共同促使行業的正向發展。
