我國的家裝行業歷經30年的發展，已由賣方市場轉向買方市場，競爭逐漸進入白熱化階段，一味注重營銷和打價格戰成為當下的某種常態。而輕舟裝飾作為我國一線品牌裝企，至今也已走過了24個年頭。經濟大環境和疫情的雙重承壓下，輕舟如何度過的？而近年家裝品牌不斷消失，輕舟裝飾也被質疑“資金鍊斷裂”，輕舟裝飾集團董事長陳耕又是如何回應的？
圖/輕舟裝飾集團董事長陳耕先生
以下為搜狐焦點家居與輕舟裝飾集團董事長陳耕的對話實錄。
【搜狐焦點家居】：輕舟裝飾至今已經走過了24個年頭，作為一家老牌的民企，您是如何看企業這24年的發展歷程的？
【陳耕】：輕舟裝飾成立之初，也是家裝行業發展的初期。我印象很深刻，一到週末，賣場或裝修公司門店便聚了很多人流，當時人們對裝修的需求比較旺盛，輕舟也藉此走上了快速發展之路。近年，隨著更多裝企湧進，市場競爭越來越激烈，為獲取更多客源，企業之間相互比拼紛紛降價促銷。輕舟裝飾並未一味跟風，而將更多精力投入到技術研發上，有意將輕舟裝飾打造為一家科技型家裝公司。
【搜狐焦點家居】：家裝行業已經發展了將近30年，曾經代表著家裝行業最高水平，品牌拓展到大江南北的“北京家裝公司”，品牌卻不斷的消失在人們的視野中，您作為這個大時代的親身經歷者，不知有何感想？
【陳耕】：兩軍打仗、輸贏主要在於主帥。如果領頭羊沒有心思繼續留在戰場，再好的戰士和隊伍也無法取得一場戰爭的勝利；即使企業遇到了一時的困難，有團隊在，主帥應領導大家一起共克時艱。
客觀講，從獲客、設計、配送、施工、安裝等等鏈條長環節多，家裝是一個系統工程，而門檻又低，似乎誰都可以入局分一杯羹，但很多企業前期獲取了大的流量，但交付一再延期，消費者並未得到真實的產品和服務，品牌的口碑便大打折扣，勢必會進一步拖垮企業。
圖/輕舟裝飾-“雪地松鼠”產品
【搜狐焦點家居】：據我所知，輕舟裝飾在2019年也是步履維艱，屢次被傳“資金鍊斷裂”，真實情況是什麼？
【陳耕】：“資金鍊斷裂”屬於不實的謠言。近年，輕舟裝飾一直在修煉內功，在謀求戰略轉型升級，以科技輕舟為龍頭、發力產業輕舟。跳出家裝做家裝，輕舟裝飾集團目前彙集了金融、資本、地產等資源，有底氣也有實力進行戰略轉型升級。
輕舟裝飾努力的方向呈“啞鈴型”。“啞鈴”的一端是科技，與傳統的砸廣告買流量不同，基於對終端消費者的數據分析和真實瞭解，輕舟裝飾出對應的產品，並且以“合作”或“加盟”的方式建設渠道，設計師有望變為主播，從而引導消費和人們的生活方式。
“啞鈴”的另一端是原產地、原材料，這是穩定市場支持供給的基石。輕舟正在建設家居產業博覽園，東北是首站，業務覆蓋整個北方市場，然後逐步在四川、廣東等全國佈局。東北作為我國木材的集采地，從俄羅斯進口木材也享受低關稅政策，原料保證的同時，輕舟裝飾會引進生產廠家，將基礎材料交由它們來生產產品，再通過更瞭解當地城市需求的中小裝修公司落地交付，打通上下游產業鏈的同時，也盤活了當地市場。
【搜狐焦點家居】：家裝行業受到了疫情前所未有的影響與衝擊，輕舟裝飾是如何應對目前這種嚴峻情況的？
【陳耕】：疫情對泛家居行業是一個重大的打擊，疫情剛開始的時候，輕舟裝飾處於休假狀態，員工們也嚴格遵守政策在家辦公。3月份，裝修無法進入北京小區，我們在積極溝通的同時，繼續推進“科技和產業”的轉型進程。目前，隨著疫情放緩政策也放開，輕舟裝飾也正開始陸續有序復工。
圖/輕舟裝飾-交付家系統 全程視頻監控
【搜狐焦點家居】：在大環境和疫情雙重的影響下，您作為家裝行業的先驅者，認為這個行業未來發展的方向將走向何方？輕舟這個品牌將走向何方？
【陳耕】：21世紀初的頭幾年，消費者對裝修是有規劃的，會針對房子面積大小、消費預算和個人喜好等，選擇不同的裝修公司，當時，裝修公司的受眾定位也相對清晰。近年，很多裝企被迫打價格戰，裝修口碑整體走低。其實，一味玩營銷，勢必會忽略家裝的本質，我認為，客戶的滿意度應在首位，裝企還應不斷深耕產品和服務。
另外，在原材料、人力等成本高企的當下，家裝行業應多借助科技的力量。如今阿里、京東等互聯網公司，以技術變革傳統產業，去除中間商的同時，將性價比更高的產品和更優質的服務給到終端消費者。家裝企業也要看到大的發展趨勢，謀求科技變革傳統家裝。
家裝行業目前整體處於產品和模式同質化的現狀，裝企應該做好定位，創新思維，發掘自身的核心價值，升級產品和服務，並藉助資本、產業和科技的力量重塑產業，以打造新時代下的新型家裝公司。
