“五一”垃圾分類“大考”將至，京城各大酒店都在為“六小件”的新政做準備。在走訪調查中，北京商報記者發現，中關村皇冠假日酒店、北京燕莎中心凱賓斯基飯店等不少酒店已經開始將房間內的牙刷、梳子等“六小件”撤掉，不再主動向客人提供。限用“六小件”之後，一方面可以減少浪費，另一方面，酒店也可以節省一部分成本。不過，新政實施也會存在一些難點，對於消費者而言，適應過程仍將在所難免。
步入倒計時
“現在房間內牙刷、梳子等一次性洗漱用品都已經陸續撤下，從5月1日起酒店將不再主動提供這些‘六小件’用品了，同時酒店在大堂和房間內都擺放了相應的說明。不過考慮到有些客人可能忘了自備洗漱用品，也可以向前臺索要。”位於海淀區的中關村皇冠假日酒店前廳部經理程曉藝表示。
4月27日，北京市城管委發佈消息稱，《北京市賓館不得主動提供的一次性用品目錄》已於近日公佈，北京市賓館不得主動提供的一次性用品目錄包括：牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦。
限用“六小件”的背後，是北京市即將直面的垃圾分類新規。新版《北京市生活垃圾管理條例》將從5月1日起正式實施，其中指出，旅館經營單位主動向消費者提供一次性用品的，將由城市管理綜合執法部門責令立即改正，並處5000元以上1萬元以下罰款；再次違反規定的，處1萬元以上5萬元以下罰款。此外，由於海淀區本月已經開始全面推行垃圾分類，該區內的酒店已經率先照此準備了。
實際上，不僅僅是海淀區的酒店，各區的酒店也都在陸續準備當中。北京商報記者從位於朝陽區的北京燕莎中心有限公司凱賓斯基飯店瞭解到，酒店也已經按照規定陸續從房間撤出“六小件”，並開始準備在大堂和房間擺放提示。
此外，位於西城區的北京宣武門商務酒店相關負責人還表示，此前北京市文旅局還印發了相關通知，要求從5月起開始不再主動提供“六小件”，現在酒店正在全面準備當中，待檢查完善後正式執行。不過，也有一些區域的酒店相關負責人表示，目前只是聽說“五一”後要開始執行限用“六小件”新政，不過具體的落地措施還在等相關部門的通知。
限用已成大勢
對於限用“六小件”的新政，北京酒店業並不陌生。早在2005年7月，北京曾在141家星級酒店停供一次性用品，不過後來還是無疾而終。華美酒店顧問有限公司首席知識管理專家趙煥焱表示，此前，酒店不主動提供“六小件”的倡議曾多次被提出，但由於時機不成熟，市場反應並不好。如今隨著環保理念日漸興盛，酒店限用“六小件”也是大勢所趨。
在去年7月1日，上海開始實施酒店限用“六小件”的規定之後，北京對於類似政策的呼聲漸高。彼時，據北京市文旅局相關負責人介紹，由於各地對於“六小件”需求、使用情況等都有差異，因此，北京的“六小件”涉及範疇可能會與上海有所不同，除了一次性拖鞋、浴帽、指甲銼、牙刷等非液體用品外，洗髮水、沐浴液、牙膏等可能也會逐步納入其中。
不過，根據此次北京市文旅局印發的《北京市旅遊景區、賓館實施生活垃圾強制分類的工作方案》，賓館不主動提供一次性用品包含牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦，與此前上海實施的酒店限用“六小件”一次性用品完全一樣。
北京第二外國語學院旅遊科學學院院長谷慧敏表示，酒店原先提供的梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦等都是日常在酒店使用率不高的物品，取消這些確實有利於減少浪費；牙刷雖然使用頻率較高，但由於是塑料製品，一來不環保，加上方便攜帶，很多人都會自備，因此也被納入到限用的“六小件”範疇之內。而此前業界探討的洗髮水、沐浴液等，現階段限用還有難點，由於商旅客人坐飛機不方便攜帶，因此未被納入進來。
此前，接受上海市旅遊行業協會飯店業分會調查的部分中高端酒店表示，目前客人索要的一次性日用品的排序依次為牙刷、剃鬚刀、梳子、鞋擦、浴擦、指甲銼。
“酒店不主動提供‘六小件’列入地方法規後，能夠進一步提高人們對於環保理念的認識，日後大家再進入酒店，很多人就會自帶牙刷等用品，能夠起到節約資源的作用。”北京旅遊學會會長安金明在接受北京商報記者採訪時曾表示。
此外，酒店也可節省一部分成本。程曉藝表示，由於此前酒店一次性用品存在大量的浪費行為，而不主動提供“六小件”後，預計每間客房可以節省將近10%左右的運營成本。
仍需適應過程
隨著上海、廣州、北京相繼實施酒店限用“六小件”政策，這一舉措逐漸成為行業趨勢，但針對目前的情況，一位不願透露姓名的酒店相關負責人表示，“該政策仍然存在難點，從客人到酒店都需要一個適應的過程”。
有酒店相關負責人進一步分析指出，“像一線城市的客群多以商旅客人為主，不少人對於這一新政早已適應，而像一些三四線城市中，自備牙刷等洗漱用品的觀念並不很深入，因此酒店在面對這些客群的時候，牙刷等洗漱用品索要量還是比較高的。此外，像親子酒店客群普遍比較分散，客源層次不一，一些客群還是價格敏感型人群，因此對於酒店不主動提供‘六小件’還不適應。如此一來還會讓酒店工作人員提供洗漱用品，增加酒店額外的工作量”。甚至有酒店算過這樣一筆賬，“不主動提供一次性日用品”後，酒店需要至少安排兩名員工兩班倒來完成此項工作。
北京商報記者還了解到，上述接受上海市旅遊行業協會飯店業分會調查的中高端酒店還表示，絕大多數的客人理解並願意配合酒店實施的這項規定，入住後不再向酒店索要一次性日用品的客人達到30%-60%。
谷慧敏還表示，酒店不主動提供“六小件”政策出臺之後，也會倒逼市場進行一些調整。比如，有一些酒店的前臺在客人入住時就會進行詢問，在客人的要求下，提供所需用品或告訴客人取物密碼，讓客人去指定區域領取；甚至還有酒店在配送上投放了機器人，讓機器人參與配合的酒店，降低了人工遞送成本。
對於即將執行的新政，谷慧敏認為，短期來看，市場還需要進一步深入酒店不主動提供“六小件”的環保理念，但長期下來，則可以減少浪費。未來隨著該理念的普及，索要“六小件”的客人肯定會呈逐年下降的趨勢。
本文源自北京商報網
