為進一步加強醫療保障系統行風建設，切實開展好在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治醫療保障領域漠視侵害群眾利益問題，日前，樺甸市醫療保險經辦中心開展了“不忘初心、牢記使命”主題教育培訓演練。
培訓對《樺甸市窗口單位工作人員文明規範用語》和《市民服務中心工作注意事項和工作要求》等相關制度和要求進行了解讀。
培訓還通過現場模擬接待辦事群眾的方式，使全體職工準確掌握瞭如何使用窗口文明用語，並對全體工作人員進行了文明規範用語考核。
通過此次培訓，提升了窗口工作人員的業務素質，做到接待來訪群眾，一張笑臉相迎、一聲細語問候、一把椅子請座、一個滿意答覆、一片溫馨相送，達到了預期效果。
供稿：醫保局
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