王秋平
“好客油油”是一款集加油、購物享優惠於一身的微信小程序。雖然加油服務僅限河北省內客戶，但線上購物覆蓋全國，還可以通過快遞為用戶郵寄商品，不可謂不方便！
在全國疫情防控的緊要關頭，為更好的服務客戶，河北承德銷售分公司一手抓疫情防控，一手抓生產經營，藉助“線上、線下”雙聯驅動，打造五種硬核措施，引爆“好客油油”網絡平臺，形成與客戶互為主體的價值共同體，實現公司價值與客戶指數增長，助力公司經營高質量發展。
3月份，該公司銷售油品5098餘噸，非油銷售301.5萬元；好客油油拉新11.2萬人，人均拉新38人。
五種創意渠道，讓“好客油油”遍地開花
1 “專鼠”邀請碼，掃出線上“食物鏈”
“好客油油”平臺設計生成員工“專鼠”邀請碼，通過分享朋友圈、轉發微信群等多渠道推廣，方便、快捷邀請客戶掃碼註冊，照顧客戶註冊需求，為客戶節省時間。當被邀請人成為會員後，可再次使用專屬碼邀請，層層傳導，掃出線上“食物鏈”。截至3月，機關和片區已拉新662人，人均拉新9人。
“好客油油”二維碼一掃，支付真方便。
2 五進小分隊，升級推廣先鋒軍
為深化市場大調查、客戶大開發服務行動，分公司將7個五進發卡小分隊升級為推廣先鋒軍，各路先鋒紛紛領取軍令狀，帶領將士打印邀請碼、印製DM單，陸續在線上、駐場開展髮卡行動。
市區小分隊，連續兩日，發放傳單260餘份，拉新客戶1004人，客戶核銷495人。在這場“好客油油”拉新賽中，各分隊先鋒軍一路疾行。
3 異業聯盟，強強聯合齊發力
依託“好客油油”平臺，深化與交管局合作，舉辦2020年零違法·油獎勵自律挑戰賽活動，全年分3個賽季150天，客戶註冊成為“好客油油”會員即可報名參賽，方便又快捷，實現參賽駕駛人100%有效轉化。
日前，經協商，承德地區將全力支持，並已在交管系統範圍內給予“好客油油”推廣。交管局辦公室負責人作為新客戶，他表示：“這個線上平臺非常好，在加油的同時不僅能享受優惠，還有便利店商品的折扣，真是一舉雙得，中國石油這個政策超實惠！作為客戶，我愛了！”
4 借雞生蛋，以客引客
藉助大數據，篩選出站點周邊3-5公里的潛在客戶，鼓勵客戶成為“好客油油”線上會員。同時通過客戶開發團隊，客戶經理加強與承德建設銀行、汽服店、車管所等價值型客戶的深度合作，以客戶的客戶是客戶的理念，通過“專鼠”福利，充分利用第三方平臺、網點、技術的優勢，深挖客戶資源，實現以客引客。截至目前，已成功開發線上客戶37家，實現銷售47.7噸。
5 分類施策，精準開發一對一
結合目前的客戶開發行動設計，制定計劃由客戶開發團隊對汽油客戶定期上門拜訪，實施一事一議原則；對重點招投標客戶，進行一對一特殊“專鼠”政策支持，邀請單位客戶員工成為“好客油油”會員。
承德雙峰寺加油站經理代名立創新經營思路，以“每個人都是經營者”的管理理念激勵員工，發動員工主動出擊、開拓市場——站內16名員工充分利用微信、朋友圈，通過親朋好友廣泛宣傳春耕惠農、十惠、踏青出遊等優惠政策；通過跨省宣傳、推介多種措施取得了很好的成效。該站3月份銷售油品1706.2噸，同比增長58.5%。
刷新客戶新體驗，“好客油油”絕對“硬核”
“師傅，您加了200元，優惠券還省30元，本次消費166.31元。”
“註冊你們的會員享受優惠的政策真是好，分分鐘就省了30元錢，啥時候有優惠了一定要發信息告訴我一聲啊！”
在鐵路加油站李先生加完油樂呵呵的離開了。起初，女兒幫他註冊會員時，他還有些不樂意，覺得新新事物老年人玩不轉、不想用。但自從在加油站首次嘗試了優惠使用之後，快捷、好用的“好客油油”瞬間讓老爺子“路轉粉”，逢人必推薦，見人必安利，“我這也是追趕了一把潮流了！”
近日，在各大超市門口、鄉村集市上到處都是“小黃人”在派發宣傳頁、講述優惠政策：“您好，這個是我們加油站在搞的優惠，您掃碼成為我們的會員就能享受200元減30元的汽油優惠，同時還有2張便利店優惠券，要是別人掃描您的“專屬碼”，您還會獲得額外的便利店優惠券，特別划算。”
很多客戶在被中石油加油站的優惠政策吸引後，也自發的在成為會員的同時，為加油站做起了義務“宣傳員”：“弄明白中石油加油站推出的這個政策後就會發現，不僅自己受益，自己拉新的客戶也受益，每月我的非油優惠券能達到200—300元呢！”
7天，拜訪客戶127家，達成意向客戶36家，實現非油銷售3.12萬元，油品銷售32.9噸…… 隨著客戶開發攻堅團隊的小戰績，承德分公司今年的提質增效專項行動領跑在了前沿。結合客戶開發小組的成立，他們成立臨時黨支部，共分成3個黨小組，在開發客戶攻堅工作中，帶著黨徽談項目、扛著黨旗拓市場，各攻堅小組長每天碰頭，精誠合作，全力攻堅，進一步激活小團隊建設的“微細胞”。
針對當前能源市場面臨的挑戰和公司存在的短板，在這樣的形勢下，河北銷售承德分公司在危中尋機，形成全員營銷+速度、+力度、+溫度，一路掀起火爆營銷熱潮。
加油站班組PK賽。
聯繫方式：010-64523406
投稿郵箱：[email protected]
策劃：王琳琳
統籌：李詩琪
編輯：李詩琪
校對：王琳琳
審核：梁剛
深度\遠程辦公，這企業強大到亮瞎眼(最全指南)
李永昌：我國LNG重卡市場駛入快車道
中國石油勘探開發最強大腦，擱哪兒都閃閃亮！
最新要求！中石油黨組召開擴大會議，全面部署疫情防控工作！
新冠肺炎疫情會重創中國及全球油氣市場嗎？
