淘寶電商:人群優化佈局,助力精準人群

在優化人群的時候,首先我們要去看一下我們的人群畫像是怎麼樣的,

分析現在我們店鋪的人群是怎麼樣的,是不是我們需要的。

人群畫像在哪裡看?

1.生意參謀-流量-訪客分析-訪客對比,可以看到店鋪的訪客人群,新老客人群。

2.直通車流量解析可以看到選定關鍵詞的人群畫像。

3.生意參謀-市場-搜索人群,可以看到選定關鍵詞的人群畫像。

4.生意參謀-市場-行業客群,可以看到自己類目的人群畫像。

標品要不要優化人群

有很多的人在說到標品人群優化的時候,很多人都是覺得標品的人群不重要,會搜索我們的產品的人群基本上是精準的,這種說法是有問題的。

我們的標品人群相對於非標品來說,確實是沒有非標品影響那麼大,但是,影響沒有那麼大,不代表我們就可以忽視或者不管。

比如你是賣“華為Mate 30 5G版手機”的,在這個手機出來的時候,有很多人會搜索“華為Mate 30 5G版手機”這個詞,很多人都是想購買的,但是想歸想,買不買又是另外一回事了。因為,並不是每個人都有條件或有錢購買,有些人甚至只是知道新品發佈,就過來過過眼癮,並不會真正購買。

所以,我們最好還是要對人群進行測試,只有我們在測試之後根據數據進行分析,才可以判斷哪些人群的效果是可以的。除非這些轉化率高的人群不夠用了,我們才不得不去考慮其他人群,但不管怎麼樣,這些轉化率高的人群都是需要用更高的溢價去盡力爭搶的。

又比如“華為Mate 30 5G版手機”這個詞的流量不夠用,需要擴展流量,需要去搶“華為手機”這個關鍵詞的流量了,如果不開啟人群溢價,那麼我們想要獲取更多的精準流量是不太現實的,還有不是每個買手機的人都會買這個價位的,即便是相同的年齡段,相同的性別,但是消費能力也是會有區分的。所以,我們需要用直通車投放給合適的人群。

不管是什麼類目,當我們投放直通車直通車的時候,對於效果好的人群,進行溢價投放,相對來說效果不會差到哪裡。

新老店鋪人群投放區別

對於老店鋪,已經有歷史人群數據積累的,店鋪人群已確定,投放寶貝的同時開啟人群一般不會出問題,當然,這是基於店鋪人群是比較精準的情況下。

對於新店鋪,或新增加的品類產品,在這裡建議大家不要根據自己的經驗或套用別的品類的數據來精選人群了,因為別人的店鋪人群不一定就和你的店鋪人群一樣,尤其是新增類目和跨類目的。新店鋪要麼前期先不開啟人群,等店鋪有一定的人群基礎數據之後再開,要麼就先選擇人口屬性人群性別、能力、類目筆單價、月消費額度進行兩兩組合測試,根據測試出來效果好的數據進行重點投放。

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不建議,一開始就直接圈選其中一個人群去投放(比如:我認為18-25歲 女性人群是我店鋪的精準人群,我就是單單投放這個人群),你認為是這個人群不代表系統就認為你的店鋪精準人群就是這個,如果你運氣好,剛好與產品人群一致,那沒問題。但是,當你圈選的人群跟產品實際人群是不一致,這個時候你會發現你的產品怎麼去推都推不起來,同時你的寶貝效果會越來越差,甚至會把你的店鋪整體的人群帶亂。

在我們直通車人群優化的過程中,主要是精準和強化我們的標籤,但是當我們的產品一直都是展示在一個固定的人群標籤裡面,而且獲取的流量也是比較有限的時候,雖然這些人群的效果很好,點擊轉化高,但會不會導致其他人群很難被系統發現,因為沒有足夠的數據量,系統就不好判斷我們在其它人群的表現,一般就不會給我們這些人群的流量,導致有些寶貝轉化率很高,但流量起不來。其實,當我們的人群是比較精準的時候,我們是可以把優質人群進行擴展的。


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相同的圖片,不同的效果

有不行的買家學員會問到,為什麼我去拿同行長期投放的直通車車圖到我的直通車來進行測試,點擊率點擊效果非常差,這到底是什麼情況,其實,最大的原因就是我上面說到的,你們兩個店鋪人群其實是不一樣的,因為不同的人群對不同的東西要求也是不一樣的。你的同行主要針對18-24歲的人群進行展示,同時是低客單的的人群,而你且是主要針對30-34的人群,客單價屬於中高端的。還有一個原因是排名,要知道不同的排名,對圖片的點擊率效果影響也是很大的,客戶在流量產品圖片的時候,相對來說越是靠前你的圖片也容易被客戶點擊,而你越是靠後你被點擊的可能性就越低,因為人是有視覺疲勞的。


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