酒店管理:酒店經營管理技巧

全國的酒店可謂是眼花繚亂,遍佈全國!由此可見酒店市場的競爭日趨白熱話,競爭十分積累。酒店經營者最為煩惱的就是如何如利潤,知名的酒店管理者提出了將酒店做活的建議,下面我們一同來看看!


酒店管理:酒店經營管理技巧

酒店管理:酒店經營管理技巧

抓好經營

酒店經營管理的技巧一、突出抓好經營

酒店要抓好經營,搞活經營,首先要了解市場。當今,人們的消費需求發生了很大的變化,追求時尚和大眾化、高檔化、營養化,為酒店的經營提出了新的課題。

所謂追求時尚,就是講排場、講實惠、圖方便、圖享受。比如,現在的年輕人舉行婚禮,一般都會選擇有一定檔次的酒店或當地最豪華的酒店進行,覺得有面子;一些人生日擺酒,或考上名牌大學,或晉級加薪,舉行慶典活動等,都喜歡選擇酒店;一些喜歡玩耍或娛樂的人,為了圖享受,也喜歡到酒店,因為酒店有吃的、住的、還有玩的,客人感到在酒店消費比較方便、舒服。

所謂大眾化,是指普通的個人和家庭都消費得起。隨著人們消費水平的提高,老百姓也都能進入星級酒店進行餐飲或住宿的消費。

所謂高檔化,是指用名貴的菜餚和酒水舉辦的高檔宴席,滿足一些高檔消費的需求。比如,一些企事業單位,或個體老闆,為了開展商務活動和業務公關,或舉辦婚宴、壽宴、升學宴及新生小孩百日宴等慶典活動,或答謝有關人士和親朋好友幫忙,都希望用高檔宴席進行招待。宴席高檔化在酒店餐飲消費比例已成逐年上升的趨勢。

所謂營養化,是指人們為追求健康,在飲食方面都講究葷素、粗細、鹹淡搭配等。


酒店管理:酒店經營管理技巧

酒店管理:酒店經營管理技巧

嚴格管理

酒店經營管理的技巧二、嚴格進行管理

1.實行規範管理。要達到“工作無差錯,服務無缺項,管理無漏洞,利潤最大化”的效果和目標,酒店必須按照現代企業管理的要求,建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度、服務程序及操作規程、質量標準和要求,這是實行規範管理最主要,也是最基本的要求。同時,還須制定切實可行的節能減排方案和突發事件應急預案,經常進行演練等。

2.實行科學管理。酒店對人、財、物都要進行科學合理安排,儘量減少和降低因安排不合理,而造成人、財、物方面的浪費和損失。根據酒店對各部門各班組核定的年度物資需要量作好計劃,有計劃地進行採購,控制庫存,合理使用流動資金,定期清倉盤點,避免積壓過期或變質,造成浪費。各部門各班組要按照酒店核定數量,按需申報,分批領取,妥善保管,合理使用,定期核查,避免丟失和浪費。同時,對水、電、油、汽等能耗進行嚴格控制,各部門、各班組、各營業網點都要裝水、電、油、汽等表,員工宿舍裝水、電錶,實行定額管理,節約有獎,超額自


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