4月11日（週六）下午，深圳“戰疫有法”翠竹街道律師志願服務團及時化解了一場物業管理糾紛事件。
當日13時許，服務團接翠竹街道辦緊急電話，稱翠錦社區某商場一戶商家因拖欠管理費被管理處停電，業主直接在商鋪門口張貼抗議標語，由於該商鋪位於商場一樓人流量較大的位置，造成不良影響。接到任務後，服務團黨員律師袁志成和孫志威律師立即趕赴現場，並在途中主動聯繫業主羅女士，安撫其情緒並協助其與管理處溝通。在接受兩位律師的建議後，羅女士已將標語撕下。
14時許，服務團律師到達現場，會同社區工作站曾書記與管理處負責人進一步溝通，向其說明物業管理費、停電相關規定、復工復產政策以及繼續斷電可能產生的法律後果和社會效果，建議其立即向公司總部請示恢復供電。當日18時，管理處反饋公司總部不同意通電。隨後，服務團律師又多次與物業公司董事長、羅女士電話溝通，累計時長超過3小時，促使雙方最終達成共識。
4月13日上午，在律師的見證下，羅女士與管理處核對金額後補交管理費，商鋪即時恢復供電並營業。由於管理處與業主前期誤會較深，不僅涉及物業合同繼受、管理費標準等歷史問題，還存在疫情期間商家聯名要求減免兩個月管理費、部分業主拖欠管理費近半年等複雜因素，因此律師建議雙方就其他物業服務事項加強溝通，依法依規開展協商，避免採取過激方式維權。
文章來源 | 深圳黨員律師家園
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