人在江湖漂，哪能不挨刀。有人的地方，就有江湖，有江湖的地方就有是非。和人相處是一門學問，如果你和別人相處好了，你在他們眼裡就是八面玲瓏、人見人愛的“萬人迷”；如果你和別人相處不好，那就是四面楚歌、人見人憎的“過街鼠”。
在職場上摸爬滾打的你，難免會遇到給你帶來傷害的“壞傢伙”，選擇適合自己的生存法則，一定會讓你左右逢源，跟任何人都合得來。
那麼，如何跟身邊的人友好相處呢？如何在相處的過程中保護自己，不被那些“壞傢伙”傷害呢？
今天我要推薦的是美國斯坦福大學教授羅伯特·薩頓撰寫的《跟任何人都合得來》。
這本書是針對各個職場領域那些粗魯和缺乏敬意的人總結出應對策略和技巧，幫助你找到合適的方法，處理好糟糕的人際關係，保護自己、朋友、同事、顧客、團隊，最大限度地減少這些粗魯無禮的惡意言行傷害。
在書中，作者圍繞8000封關於控訴職場壞傢伙的電子郵件，用6個診斷問題教你判斷身邊的“壞傢伙”，並選擇屬於自己的“迴避技巧”，適時完成不同角色轉換，成功擺脫“壞傢伙”對你造成傷害。
01 如何判斷職場中的“壞傢伙”？
中國有句古話說：沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友，只有永恆的利益。
關於如何判斷那些職場“壞傢伙”，本書有一句非常精闢的總結，叫做：給別人貼標籤時要慢，給自己貼標籤時要快。
給別人貼標籤要慢：就是指你要抽出一定時間冷靜地考慮一下，他是不是有其他原因，我們在對別人做出判斷前呢，很容易因為觀察不仔細，瞭解不深入，導致把那些關心你的人和幫助你的人看成了對自己不好的人。
比如，你初到某機關上班，對接待禮儀、行程安排、開會禮儀等細節性問題不熟悉，可能會被領導這樣批評：“怎麼搞的？作為辦公室人員你連後勤服務這點小事都做不好？你還會做好什麼？”
剛開始，你或許還會虛心的接受批評，但時間長了，你可能覺得這個領導只會挑毛病，他一定是在故意找茬。於是，在你心裡給他貼上了一個“特別難伺侯”的壞人標籤。
雖然他一直在批評你，然而，你卻不明白領導的用心：但他本身沒有什麼惡意，只是在提醒你應注意的一些職場細節，幫助你提高職場經驗，並不是要針對你。
給自己貼標籤要快：就是指自己也要快速地判斷一下是不是也有錯，並且已經成了問題的一部分，如果是自己的問題，那麼就應該及時的糾正。這樣做可以抵消人類習慣性否認自身缺陷和罪過的咒語，從而避免和所謂的施虐者怒目相對，陷入惡性循環——互相叫喊著：“我不是壞人，你才是！”
6個診斷問題，幫你測評職場環境裡的“壞傢伙“——
那麼，還有哪些實用性技巧測評你的職場環境裡的“壞傢伙”呢？下面，我們通過書中的6個診斷問題一起來了解一下：
第一個問題是：他是不是一個粗魯的人。他對待你和其他人是不是像對待垃圾一樣，不懂得尊重，肆意地進行人身攻擊或踐踏尊嚴？相處後，是不是讓你覺得人格受到侮辱，或自尊心受到傷害？跟他在一起，讓你感到無比的壓抑和憤怒？
如果答案是肯定的，那基本可以下結論了，他就是個“壞傢伙”。因為，粗魯的人從來沒有把你放在平等的位置，和你平等友好的相處。對於這樣的人，既然他沒有給你應有的平等和尊重，那麼你就沒必要遷就和忍讓，採取必要的保護措施是正確的。
第二個問題是：“壞傢伙”給你造成的糟糕狀況會持續多久？
如果這種糟糕的狀況只是一個短暫的時間，你大可把他看成是“瘋子”，不予理會，也許很快你就會忘記這一切。如果是它是日復一日持續傷害到你的自尊，給心理上帶來了壓抑，就需要你正視起來，採取保護措施，確保自己不再受到傷害。
第三個問題是：“壞傢伙”的粗暴舉動是偶爾為之，還是一貫如此？
如果他只是偶爾的一次，你可以把他的敵意看成是一種發洩，什麼也不說，直接離開。反之，則同樣可判斷為“壞傢伙”。
第四個問題是：你在職場中，遇到的是個體問題，還是系統性問題？
這裡需要我們判斷的是你所處的環境是什麼樣的？如果你只是遇到了一個或兩個“壞傢伙”，而周圍的人都是文明的，那麼你可以輕鬆些，雖然你可能得罪了一兩個“壞傢伙”，但你還是有可能得到其他的人幫助。
如果是你周圍的人都是粗魯無禮的“壞傢伙”，你將會承受來自各個方向的炮火，受到更多的傷害，而能幫助你的人少之又少。
第五個問題是：你的力量比“壞傢伙”大多少？
如果你的力量比他強大很多，那麼你手上的選擇機會就會有多，一般來說他是不會對你造成多大的傷害，擺脫“壞傢伙”就相當的簡單和容易。
如果你的力量比他小，那麼對方會很輕易地傷害到你。這時候你就需要深入地思考你的策略，採取以柔克剛的辦法，藉助朋友的力量，共同對付“壞傢伙”。
最後一個問題，那些“壞傢伙”讓你遭受的折磨有多大？
一個傷害你的人，想要輕易地激怒你，讓你喪失理智地瘋狂對他而言或許並不是難事。這時你需要衡量一下他對你的傷害折磨究竟有多大？如果那個人時刻在貶低你、辱罵你、折磨你，讓你感到無比的壓抑，這時候你就需要為生存做一些事，比如遠離這個人，或者採取一些必要的措施保護好自己。
我們通過上述六個診斷問題，已經知道了判斷職場環境“壞傢伙”給我們帶來的傷害，不過要想保護好自己不會受到那些“壞傢伙”傷害，我們需要先問一下自己的內心，準備好對那些“壞傢伙”進行反擊了嗎？在對“壞傢伙”進行反擊之前，讓我們先來看看有哪些謊言在欺騙自己。
02 面對職場“壞傢伙”，自我欺騙的謊言都有哪些？
在《跟任何人都合得來》書中列舉出了10種自我欺騙的方式，雖然看起來很多，但總結起來，大致可以分為三種：
第一種是樂觀型的想法。有的人會認為，其實那些“壞傢伙”也沒有那麼糟糕了，於是就找出一些安慰自己的理由，比如：“他雖然說話難聽點，但本質並不壞。其實他這也是為了我好。”然而，這些都是掩耳盜鈴的行為，實事上，不會因為你一廂情願的想法而發生改變。
第二種是逆來順受型的想法。有的人會認為，我學了很多東西，建立了這麼好的關係，捱罵是值得的，只要我做得更好，當沒有人能取代我時，“壞傢伙”就不會再為難我了。
雖然我知道他那樣對我是不好，可是別人的處境跟我比起來還要更糟，所以我沒有權利抱怨。其實，這是“溫水煮青蛙”式的慢性自殺，說明自己已經適應了當前環境，不願意改變現狀。
第三種是悲觀的想法。有的人會認為 ，“這裡很糟糕，但其他地方對我來說，可能會更糟”。因為他已經在這個單位時間長了，已經磨掉了拼搏的銳氣，所以沒有勇氣去嘗試改變就先否定自己，這是對自己的不自信。
在看透職場“壞傢伙”，並且清醒地認清了自己內心想法以後，我們應該學會採取哪些技巧擊敗那些粗魯無禮的“壞傢伙”呢？
03 對付職場“壞傢伙”，怎樣選擇適合自己的生存法則？
對付這些傢伙，我們要分三步走：第一步是迴避其鋒芒；第二步是和“壞傢伙”保持距離；第三步，對那些“壞傢伙”進行反擊。
第一步，迴避其鋒芒。
面對那些傷害你的人，最好不要直接進行對抗，要學會先躲避其鋒芒，在充分衡量自己的實力和環境以後，再選擇適合的反擊。
第二步，和“壞傢伙”保持距離。
《跟任何人都合得來》中列舉了9種職場上和“壞傢伙”保持距離的策略，雖然看起來很多，大致可分為兩類：
一類是5種刻意的保持距離的方法。如：艾倫曲線、躲在他的視線之外、閃避和躲開、放慢節奏、隱型斗篷法，就是你住的地方或工作地方離“壞傢伙”遠一點，如果能和他不在一個樓層那最好，眼不見心不煩。
在一些躲不開的公共場合，最好找個不需要和他們做視線接觸的地方待著，有多遠躲多遠。
在社交的場合中有你不願意見的人，你可以想辦法讓自己晚到一會兒或早點退場，這樣就可以避免正面接觸，從而減少尷尬和不愉快的時間。
如當你接到“壞傢伙”打給你的辱罵電話時，你可以把音量調到靜音，每隔一段時間，聽聽他罵完了沒有，等他罵完過後，再接著往下說就行了。
一類是4種借力保護自己的方法。如：找“壞傢伙”的阻擋者、緊隨合作伙伴、去後臺臨時放鬆、激活預警系統。在職場上，最好結下幾個好的夥伴，跟你共同對付那些“壞傢伙”。在你遇到麻煩時，或出席一些尷尬的場合，你可以找個能絕對保護得了你的人。
當你受到委屈，心中特別難過，你可以找一個沒人地方，去釋放一下心中痛苦。
在你遇到“壞傢伙”時，通過使眼色、做記號的方法，告訴身邊的人，“壞傢伙”又來了，這樣可以幫助大家避免和那個喜歡挑刺的顧客發生衝突，並給以“特殊”接待。
第三步，對那些“壞傢伙”進行反擊。
在向“壞傢伙”進行反擊前，我們要考慮自己是不是滿足三個條件：一是你的力量是不是足夠大?二是你的反擊證據有多少?三是你能團結多少人和你站在一個陣營裡？
反擊的方法通常有三種：
第一種方法是冷靜、理智、坦率地對抗。在對應那些普通麻煩時，你把冒犯你的人拉到一邊，冷靜地向他們解釋他們那樣做是不對的，並要求他們停止對你的侵犯。
第二種方法就是像“豪豬”一樣震退對方。就是以怒目而視、提高嗓門大發雷霆的方式進行還擊，讓他明白你不是沒有脾氣的人。有時候，吶喊會使他們退縮，同時也可以吸引別人的注意，爭取到別人的同情與幫助。
第三種方法是聯合眾人之力將其扳倒。當掌握到足夠的證據後，你可以聯合更多的人找到上級領導進行上訴，讓上級領導給予撤換。
如果覺得自己這三個資源都佔優勢，你就可以去正面反擊，否則千萬別以卵擊石。
如果不能滿足這三個條件，我們最好還是要先學會保護自己，等待時機、積蓄力量。 這時，就要學會職場角色轉換：一種是轉換自己的角色，另一種是轉換“壞傢伙”的角色。
轉換自己的角色，就是通過跳槽選擇新的職業。一旦發現這個人對你不友善或你處的環境不適合你，應該迅速地“跳出來”，不要抱有任何幻想，想融入他們的“圈子”。
轉換“壞傢伙”的角色，讓“壞傢伙”變成自己的“朋友”。 比如：在特殊的場合下，送他們一些“禮品”，在聚餐時也叫上他一起去，讓他融入我們的“圈子”裡，用寬容大度回應他們的故意刁難，慢慢他們就會感受到你的好，從而轉變對你的態度，從此由“壞傢伙”變成好朋友。
希望《跟任何人都合得來》這本書可以給你人生啟迪，找到可以借鑑和學習的方法，讓你在職場上擁有好的人緣，事業蒸蒸日上。
作者：含水柔天，80後職場小女子，左手寫工作為了生存，右手碼文字為了生活。我手寫我心，做最好的自己，遇見更好的你。
