大眾網·海報新聞鄒平4月15日訊（記者 韓金枝 通訊員 劉洋 鹿亮）鄒平農商銀行面對疫情防控和縣域零售市場競爭的雙重壓力，通過客戶儲備、產品創新、暢通渠道，堅持推動零售發展。截至3月末，零售貸款戶數14467戶、餘額32.37億元，分別較年初增長1177戶、2.05億元，零售貸款佔比較年初提高了1.09個百分點。
加強客戶儲備，推動量變到質變
存量挖潛。鄒平農商銀行制定了存量客戶電話回訪策略，客戶經理每人每天逐戶回訪5戶，深挖存量客戶資金需求；藉助“微e貸”智能零售系統與“信e貸”業務相結合，推出“一張卡、一個字”線上放款模式，一個月的時間營銷存量客戶新增貸款26筆、2000餘萬元。
以存薦新。鄒平農商銀行制定實施零售貸款“蝴蝶效應”營銷方案，每位員工營銷“三個親戚、三個同學、四個朋友”，帶動拓寬營銷渠道，實現零售業務的增戶擴面。目前，累計營銷300餘人次，發放貸款3500餘萬元。
借力發展。鄒平農商銀行加強與市人民醫院、消防隊、團市委、市婦聯等職能部門溝通對接，開展黨建共建、業務聯合等活動，爭取權威政策支持，實現批量精準獲客。目前，通過團市委獲取鄉村好青年1600戶，已對接有需求客戶122戶、放款24戶、金額365萬元；爭取“魯青基準貸”3000萬元授信額度，已完成授信1870萬元、放款1008萬元。
加快產品創新，“4＋N策略”滿足客戶需求
梳理存量產品。鄒平農商銀行結合市場需求，梳理形成綜合型、經營性、消費性、政策性四大類21個信貸產品，印製《產品宣傳冊》，通過線上線下渠道廣泛宣傳。
推介特色產品。鄒平農商銀行召開新聞發佈會，面向遭受疫情影響的農戶、經營戶、消費者創新推出“抗疫安心貸”、“抗疫復工貸”等7款特色信貸產品，加大宣傳力度，實行“容缺辦理”機制及“非接觸”純線上放款模式。產品推廣以來，僅一個月時間放款1000餘戶、金額7300餘萬元。
創新“1+N”服務模式。鄒平農商銀行綜合分析客戶層次、需求及他行產品，實行一戶一策，對產品和服務模式進行創新調整，推出“70%抵押+家庭貸”組合拳，有效應對他行競爭；升級優化“微e貸”智能零售系統，實現線上當天放款，線下3天辦結，目前已辦理500餘筆、金額5200餘萬元。
暢通渠道建設，大零售戰略提升轉型通力發展
暢通考核渠道，增強“大零售”營銷理念。鄒平農商銀行成立零售金融部，通過流程、制度、產品的完善實現零售信貸業務統一、規範、精細化管理；發揮考核導向作用，制定客戶經理條線考核辦法，有效激發客戶經理業務潛能；利用智能零售系統啟動全員營銷計劃，將營銷活動轉變為全員化、常態化活動。目前，業績排名最高的客戶經理與最低的客戶經理收入差距4倍，客戶經理和櫃員差距2倍，客戶經理和櫃員平均差距1.2倍。
暢通零售業務與其他業務結合渠道，實現資源共享。鄒平農商銀行將“去單（折）換卡”業務宣傳營銷與“存款質押貸”產品結合，在加強對存款客戶營銷“去單（折）換卡”的同時，同步宣傳“存款質押貸”方便快捷、額度備用的產品優勢，實現了重點業務聯合營銷。目前，已營銷“去單（折）換卡”9634筆、金額2.9億元，辦理“存款質押貸”60餘筆、金額2900餘萬元。
暢通宣傳渠道，營造濃厚營銷氛圍。鄒平農商銀行在加強電視、報紙、網絡、網點宣傳的同時，藉助抖音、快手等新媒體優勢，適時開展直播宣傳，受眾面達10萬餘人次；先後召開5次信貸產品新聞發佈會，創新推介“魯擔基準貸”、“魯擔巾幗貸”、“鄉村好青年貸”等9款信貸系列產品，切實加大宣傳力度，開通綠色辦貸通道。
