保險人的身份焦慮

保險人的身份焦慮

今天聊聊保險人的身份焦慮話題,因為我發現身邊有很多人的保險從業人員不管他們自己達成什麼樣的水平,做成什麼樣的業績,自己做的有多優秀都存在著身份焦慮。

這種焦慮表現在我害怕別人知道我做保險的身份,害怕當別人知道我是保險從業的時候就感覺低人一等,矮人三分,其實我覺得這種心情我也是有深刻的體會的,那如何去對待這種情緒呢?如何去正視我們的職業呢?

首先我們要擺正自己的位置

大家要清楚大家為什麼這個職業在早期會被很多人覺得Low,就是被很多的低素質的從業者給做壞了,第一批保險從業人員是下崗的4050工程的叔叔阿姨,以他們的能力其實並不匹配保險這樣的複雜商品,所以銷售誤導,甚至是欺騙消費者的情況屢見不鮮,當然其中也有一個關鍵的要素是在剛剛金融市場開放的中國,人們對於金融產品還非常陌生,保險更是一個非常難理解的商品,所以前期的市場開拓是非常困難的,這種信息差是雙方造成的。

而現在很多的保險意識和理念的成熟也是通過幾代人的努力逐步形成的,所以在批判的同時我們也要客觀的去看待一個行業的成長。

我們要擺正自己的位置就是從我做起,起碼要專業的、客觀的、合規的站在客戶的角度去幫他們分析和解決問題。我們的位置就是從我做起來嘗試著改變一下大眾對於保險行業看法。

我看到網上很多的自媒體用一種近乎誇張的方式來貶低對手以此來吸引流量,比如“你被**騙了嗎,3000塊做完全家保險方案。”這其實就是從一個極端走到了另一個極端,其實我們都知道這也是存在很多的誤導成分的。面對這種詆譭行業來引流的人,我可以說並沒有給行業帶來什麼真正的進步,因為賺的每一分錢都是行業的血。

有人說過“教堂倒了,與其搖旗吶喊不如搬起一塊磚。”

其實這個社會從來不缺搖旗吶喊的人,缺的是真正的搬起那一塊磚,真正去專業的建設這個行業的人。

馬雲說“做企業最難的就是把人當人。”而保險從業最難的也是把客戶當人去服務去思考去溝通,而現在很多人最沒有做到的就是把人當人。

其次,我們需要揹負刻板印象嗎?

我們需要揹負刻板印象嗎?在傳統的印象當中醫生、警察就是天生揹負光環的行業,而保險從業是天生揹負汙名的行業,從前大家都以為保險就是那些沒有辦法找到正經工作才去從事的工作。

但是現在其實早就已經完全不一樣了,清北復交來到這個行業的比比皆是,能夠在保險行業生存下來的人個個身懷絕技,他們來到這個行業看到的是未來,看到的是增長和這個行業帶給他們的價值

但是很不幸,你來到這個行業就得揹負這個行業的刻板印象。所謂天將降大任於斯人也,必先勞其筋骨,餓其皮膚,空乏其身,很多時候我們被鍛鍊的就是我們自身的心智。

首先我們先要理解一點,這個社會發生了快速的變化,很多的變化是我們父母那輩無法理解的,比如“打遊戲怎麼就可以賺錢了?”“每天在網站上拍拍視頻怎麼就成了網紅?”這是一輩子在一個企業終老一輩子的這代人無法去理解的一件事。

我特別喜歡的一個遊戲主播叫做黑桐谷歌,他曾經講過自己艱苦的奮鬥經歷,他現在是一個非常成功的遊戲區up主,就是靠打遊戲視頻來賺錢,他個人的愛好和所有的熱情也在於此。

但是一開始他和家人提出要做這個行業的時候,幾乎遭到了家人的一致反對,包括他的女朋友,沒有一個人理解他,於是他也是發了狠勁,拿著大學的學費去買了設備開始了他的遊戲創業之旅,一段時間都艱苦到兩天只吃一頓泡麵也要把他的事業堅持下去,功夫不負有心人,做了幾年的他最後成了最有名的遊戲區up主之一,同時他的成就也逐漸的受到了家裡人和女朋友的支持。

到現在為止,其實還有很多掙扎在電競行業的孩子,被父母誤認為“只會打遊戲。”卻不知道電子競技早已被納入到亞運會項目,形成了一個2000多億的巨大市場。

其實保險行業也是類似,處在萌芽期,處在一個巨大的增量市場,這個市場還被很多的人誤解,對於從業者的不理解,

這個曾經不被理解的人也包括我自己。

前幾天我研究生同學看到我的文章在朋友圈裡突然cue我,我才知道當初他們對於我的擔心,而我也是用了4年的專注從業和認真經營讓他們終於相信我是在認真做這個行業的。

保險人的身份焦慮

雖然我們總說愛與責任,最後也變成了一種自嘲。但難道其實不是嗎,這個行業給消費者帶來萬億額度的風險保障,這難道真的不值得人尊敬嗎?

醫生拯救生命,我們給他們準備治病的錢。每個人都會衰老,我們在年輕的時候幫他們籌劃老年生活,這難道真的沒有意義嗎?

而刻板印象是行業發展的必經之路,就像哥白尼只是說了一個日心說,就被當時的人燒死,這是哪個時代的刻板印象,我們需要知道真理肯定會有辯明的一天,大眾也總會有被喚醒的一天,但是我們在這個環境裡揹負著刻板印象同時也揹負著機會。

最後

我覺得每一個從業者心中需要有一把火炬,知道我們今天的努力就是用一件一件的小事告訴消費者,其實這個行業比你想象的要好,其實有很多人在努力讓這個行業變得更好。

其實我們每一個人都是改變刻板印象的一分子,也希望終有一天大家能夠真的對這個身份沒有身份的焦慮,大大方方的可以說出一句:”我是做保險的。“


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