“持續攻堅創效”行動開展以來,中石化安陽分公司深挖“六化”內涵,以“做大規模、優化結構”為非油品經營主線,通過立足門店、創新發展,實現非油品逆勢正增長。
集中優勢資源,創新門店管理。為做大做強純店銷售,增強非油品發展後勁。安陽石油借鑑成品油零售線條培育營銷大站的經驗做法,按照地理位置、門店面積、銷售規模等條件對全區門店進行篩選,選取基礎條件好、有增量潛力的門店作為直營店進行管理。人員調配、日常經營、營銷宣傳等均由公司經營管理中心直接管理。根據門店人員特點、特長合理調配,進行專業分工。用人所長,充分發揮直營店員各自優勢,確保每個門店至少有一人專職負責跑市場、搞調研、拉客戶,真正做到變坐商為行商,走出店門做生意、主動上門搞推銷。期間,聘請商品廠家代表對直營店人員和店長進行商品知識、推銷技巧、商品陳列等專業培訓,強化隊伍建設,提升專業水準,實現專業人做專業事。在薪酬考核方面,根據銷售額對直營店實行階梯獎勵,銷售越高,提成越高,充分調動員工積極性。同時鼓勵非直營店努力擴銷增量,銷售額達到直營店標準即可納入直營店管理,執行直營店獎勵政策和各項資源的重點扶植。三季度直營店銷售額佔公司純店銷售額的29.30%。
細分消費市場,持續精準發力。穩紮穩打坐實“五進”活動,與零售部門配合,直營店人員主動帶頭進社區、進學校、進企業,挖掘站外店、社區店潛力,積極宣傳品牌優勢,使非油商品走出便利店,讓消費者加強對品牌的認同感,做實“五進”活動。緊盯節日營銷活動預熱,認真分析客戶需求和消費心理,根據節日特點、目標客戶按照不同消費檔次做好商品組合,制定精準營銷活動方案。上半年疫情期間,針對人員封閉買菜難的問題,緊跟集團公司誇界賣菜步伐,與蔬菜供應商“浩宇農莊”取得聯繫,利用加油站網點多、供應渠道快捷的便利,為客戶和內部員工推出了“安心買菜”業務,客戶每天17點前可通過“河南安陽石油分公司”公眾號中的“易捷商城”下單或指定站點現場購買,次日供應商專人進行市區配送服務,有效解決了客戶及員工“菜籃子”問題。(仵阿娟)