據中央廣播電視總檯中國之聲《新聞晚高峰》報道，照顧孩子、照護老人、烹飪保潔……城市的快節奏生活越來越離不開家政服務。截至2018年，我國家政服務業經營規模達5762億元，同比增長27.9%，從業人員總量已經超過3000萬人。該行業規模大、增速快，但積累的問題也不少，比如服務水平參差不齊、信用缺失等。
國務院辦公廳日前發佈《關於促進家政服務業提質擴容的意見》，其中有一條尤其引人注目，就是鼓勵高校開設家政專業，每個省原則上至少有一所本科高校開設家政專業。家政服務與本科教育會擦出哪些火花？如何通過提升人員素質破除家政服務業亂象？
在山東聊城大學東昌學院，家政專業教室中不僅擺放著醫藥用品，還擺放著輪椅，老師正在講授老年人康復護理課程。大一新生徐艇青將要開始家政專業的學習，他覺得這是一個冷門但有前途的專業。他說：“像我們的通病都是不太願意幹衛生，等我們以後可能也會請保姆，包括帶孩子、看孩子，這個專業應該正好。”
作為山東省唯一一所家政本科院校，聊城大學東昌學院2012年僅招了10個學生，一度讓學校對專業的設置產生了懷疑。無獨有偶，南京師範大學金陵女子學院設立家政學專業3年，沒有招到一名學生。而吉林農業大學首屆招收的37名家政專業學生，全部是“服從專業調劑”來的。吉林農業大學人文學院院長吳瑩表示，家政學專業不僅招生困難，教師資源也同樣匱乏。“我們在2003年招生的時候，我們專業的專職教師就兩人。第一，沒有人願意到教師隊伍裡來；第二，的確沒有同樣的這種學歷背景。”
現在，日漸凸顯的人口老齡化趨勢，催生了老年護理專業的火爆，城鎮職工大部分時間難以兼顧高強度工作與有品質生活，需要更精細的家庭服務，因此市場空間巨大。現實中已經出現了家政服務人才月薪過萬、千金難求的局面，高素質的大學生護理人才更是供不應求。
山東聊城大學東昌學院教育系主任孟青春表示，目前家政學的招生有了顯著變化。“一開始比較冷門，學生的報到率也比較低，社會的認知度也比較低。2016年我們的招生計劃是60人，報到了53個；去年招生是40人，報到了39個；今年我們的招生計劃是60人，60個都到了。”
河北師範大學學前教育學院2019年首次招收家政學本科新生，首批招錄30名本科一批考生。在人才培養方案中，記者看到，他們設置的13門專業必修課包括家庭社會學、家庭教育學、家庭經濟學等，20門選修課則包括了嬰幼兒照護、養老服務、家庭教育等具體技能，河北師範大學學前教育學院副院長馮玉珠表示，家政不等於“保姆”，家政是指家庭事情的管理，理論基礎是家政學。馮玉珠說：“辦這個專業的時候我們就想著開放辦，讓學生在一入學的時候就有自己的校外企業導師，大學畢業之後就能夠走上中層管理崗位。”
據不完全統計，目前我國僅有三十多所本科類院校、二十多所高職高專院校開設了家政學或相關專業，學科基礎相對薄弱。北京商貿學校今年準備再次申請家政專業，而人才培養目標就是為行業培養有文化、有實踐的年輕教員。北京商貿學校培訓部副主任孫巋莉表示：“應該是建立在家政經理人、店長或者我們說的家政培訓師現代學徒制，就是像這些學生可以走進家政企業，讓他們去跟那些家政員瞭解家政這個行業，利用他們的理論知識去輔導家政服務員從事這個行業。”
國務院辦公廳發佈的《關於促進家政服務業提質擴容的意見》提出，推動行業職業化、專業化、品牌化、規範化。但是人才發展成為了瓶頸，家政服務人才中高中以上文化水平的僅有14.1%。教育部職業教育與成人教育司副司長謝俐說，意見明確支持院校增設一批家政服務相關專業，今後在每個省份都可以讀家政專業。每個省份原則上至少有一所本科高校和若干所職業院校開設家政服務相關專業。高職擴招專項工作向家政等領域傾斜；擴大中高職貫通培養招生規模，支持家政服務從業人員通過高職擴招專項考試、專升本等多種渠道來提升學歷。
家政學本科招生難，除了社會對家政學的理解存在偏差，更說明家政教育的定位需要明確。目前市場不僅需要一線的家政服務員，更缺少行業的頂層設計者。吉林農業大學人文學院院長吳瑩已經從事了16年的家政教育，她提到：“在本科院校一定要加強化基礎研究，還有一部分就是應用研究，比如未來你就職的可能是一個月嫂公司，你要做月嫂的課程培訓體系，高職高專的這批孩子只有部分人可能會從事高端的一線服務，還有一部分人可能就做產品的執行、產品的監督、產品的回訪。”
