這90多天裡，王華一直很糾結。
自2009年起，王華在影院行業一待就是10年。從一個一線員工做到一店之長，這段經歷讓王華始終下不了決心轉行。“多年的感情，多年的心血，放棄了多可惜啊。”王華感嘆道。有太多的不捨，他沒有一線員工說走就說的那份“瀟灑”。可不放棄，怎麼辦呢？從三月開始，公司便不發工資了，停薪留職，據說是以後補發。
什麼時候能開業？他心裡沒底。一大家子等著他吃飯，有點耗不起。於是他一邊在招聘網上掛上簡歷，一邊繼續幹著一些“小內容”，比如去影院巡視一下、安排和監督工作、銷售帶貨、組織一些會議等等，員工沒有工資，工作積極性也不高，很多工作他也不太好意思去吩咐。令他沒有想到的是，今年招聘市場也意外地冷清，掛著簡歷已經快兩個月了，基本是“無人問津”的狀態，接到的面試邀約電話少之又少。“找不到合適的也好吧，說不定影院馬上就開業了。”王華隱隱地會感到慶幸，但一想到收入問題，心情就像過山車一樣跌入谷底。
“同志們，小學生都開學了，我們的曙光也快到了。再堅持一下，下半年形勢一定會有改善。”餘利堅在同事微信群裡發消息。這些天來，他每天都會在群裡發消息，給核心員工打“強心劑”。儘管有時候他說的話連他自己都不太相信，但是沒辦法，身為影院經理，他有責任讓員工看到積極的一面。
他的處境比王華好點兒，並沒有“停薪”，而是“降薪”。現有的工資剛夠他基本生活開銷。為了“過生活”，餘利堅想到了“第二職業”。然而，雖然停業，但公司還是有很多事情需要他處理，有時候一天都沒得空，他沒法辦去研究“第二職業”的事情。
“我還算好吧，還有更慘的。有些影院裁員裁得只剩下經理一個人了，收入大幅減少，公司也不允許做兼職……”他笑著說。
要走的人在這三個月中已經走了，留下的人中，他們一邊等著，一邊觀望著，一邊做著基本工作。
2020年，剛滿35歲的張涵如已經做了5年的影院經理。這幾年，她一直在想一個問題：“沒了電影，影院就不能生存了嗎？”很多專業人士和理論知識都告訴她：不行！雖心有不甘，但也無可奈何。
這次，疫情來了，影院被迫停業。她越發覺得場景是影院最大的優勢，現在沒了場景，該怎麼活下去呢？這期間，她組織策劃了兩個活動：
一是“直播帶貨”。早前，張涵如已經讓旗下員工設立了“雙微一抖”營銷號，並堅持在更新內容。這次她要求員工通過微博做及時性話題、用微信做內容、用抖音做個性、用社群做精準營銷、用APP和小程序為商品做引流，用相貌較好的員工做直播，進行線上售賣。業績最好的一天，線上賣了600多份小吃套餐。後來他們精心策劃了優惠活動，還幫著公司旗下的其他影城賣。
隨後，阿里影業宣佈聯合“餓了麼”，推出“影院賣品外送”業務。她第一時間建議公司和阿里影業合作，降低賣品庫存、緩解資金壓力。
二是“充值活動”。影院運營的這幾年，積累了一定的粉絲。他們一直都有“忠粉群”。停業期間，張涵如還是經常在和這些粉絲互動，與他們保持聯繫。“營業停止，但是客戶關係不能停止。”張涵如說道。通過一些優惠充值、禮品贈送等活動，也吸納了一部分用戶續充。
“長遠來說這個事情我不覺得特別悲觀。以前有人說，給我一個wifi、一張床，給我一個屋子、一個手機或者電腦，我待一輩子都行。但是實際上絕大部分人是做不到的。人們需要社交活動。影院還是一個很好的社交場所。有一句話我覺得說得很對：宏觀是必須面對和承受的，微觀才是我們可以作為的。所以，做總比不做強！”
“宏觀是必須面對和承受的，微觀才是我們可以作為的。”這是疫情期間，小編聽到最受感動的一句話。
這段時間，汪洋感覺自己“能耐”了好多：爆得了粗口、說得了好話，對付得了“大爺”，也安撫的了“小綿羊”。
在影院停業的這段時間裡，他不停地在和商場、第三方服務平臺、廣告商等交涉。和商場是協商租金的問題，這時候他通常需要“動之以情、曉之以理”，並且不厭其煩，爭取最大的免租期限或者優惠措施。而和第三方服務平臺和廣告商交涉，是為了催討欠款。“這幫大爺的，催款真是太難了！”汪洋感嘆道。其中有一家廣告商，怎麼催都沒付清尾款，催款過程中，他感覺把所有的“戾氣”都用上了。
有時候，剛爆完粗口，轉頭就“和聲細語”地去慰問客戶，還要負責給員工“打雞血、灌雞湯”，並通過自媒體平臺、影城的微信微博影迷QQ群、微信群等及時公佈影城的消毒情況、為影迷提供的防護用品、觀眾數量的控制措施等等。
他有時候感覺自己是“精神分裂”。
比起清庫存等日常工作，更需要汪洋考慮的是“未來”。比如，如何建立起一套“衛生安全規範”，因為今後“防疫”工作將會越來越受到觀眾的重視，又比如何重啟影迷的積極性……這些問題是他著重要考慮的。還需要積極和院線協調，看未來是否能得到更多的支持；與設備商協商，設備的調試和服務標準能否重新修訂等等。
這場疫情讓他深刻認識到，“抗風險能力”是第一位的。而這個能力靠的是平時的日積月累，所以他在認真思考經營管理的問題，他覺得今後必須做出改變，否則真的只有死路一條。“如果‘活’下來了，一定要好好改變。”這是他腦海裡經常出現的一句話。
“如果疫情之後，我們的影院還‘活’著，那麼……”這90多天裡，大概不少人的腦海裡都盤旋過這句話吧，只不過省略號中的內容各有不同而已。
劉暢在這個行業已經待了15年了。疫情期間，他買了不少書。無所事事時，就把自己關在書房裡。他的理論是：“已經幹了這麼久了，離開可惜，並且代價也不小。影院總是不可能消失的，既然如此，不如趁著這段時間，好好學習、充電，將來也好為自己謀個更好的前程。”
這段時間，他研究了一些營銷方面的理論，對“兩微一抖”有了更深刻的認識。他認為復工後，影院將重新恢復元氣並以更嶄新的姿態面對日益激烈的競爭，營銷將會被提到更重要的位置上，值得思考和探討。
他還看了一些經濟學和管理學的書，將其他行業的模式與影城相結合，這未嘗不是一種思路。他也經常去聽一些“行業大咖”的直播課，看看別家影城的做法，聽聽他們對行業發展、影院經營方面的解讀。
“既然不想離開這個行業，那就趁這段時間努力提高自己吧！” 劉暢說道。
在這場疫情中，作為門店掌門人的影院經理，也呈現出了“眾生相”。有人猶豫不決，有人無奈地等待，有人在孤獨地堅持，有人不停地在網絡上宣洩，也有人在努力成長。也許，這場疫情對影院經理來說，同樣是一次“大浪淘沙”，一批人在疫情之中“倒下了”，也有一批人會在疫情之後被沉澱下來，發出光芒。
（注：文中人名均為化名，如有命中，純屬巧合。配圖均來自艾維電影圖庫，圖文無關）
