4月17日，由中國服務貿易協會主辦，中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區、全球跨境電商研究院、中國跨境電商50人論壇承辦的第五期“跨境電商發展論壇” 杭州跨境電商綜試區專場線上舉行。
中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區建設領導小組辦公室外聯宣傳部部長武長虹，為大家分享了《杭州綜試區助力跨境電商應對疫情舉措》。
武長虹講述了疫情發生以來，杭州綜試區第一時間成立工作專班，帶領企業迅速行動，經歷防疫物資採購、率先復工復產、加快達產增效三個階段；通過線上線下相結合，開展服務雲驛站、政策直播間、平臺思享匯、跨境雲聘會、線下集中走訪五項活動，幫助企業解難題、促發展；堅持集貨補貨並舉、銷貨創牌同抓，加快惠企業、補短板、建網絡、穩經營、拓市場、創品牌，打造跨境電商全國第一城、全球第一流。
全球速賣通平臺運營中心總監易航，分享了《助力中小外貿企業開闢出海新航道》。易航表示，要抓住後疫情時代的機遇：全球電商基建不斷催化升級，海外網絡購物需求將進一步爆發，中國供應鏈優勢將通過跨境電商釋放；海外疫情下孕育跨境電商新機遇：疫情防護類用品、宅家用品及諸如美妝個護等高潛品類商品將持續大賣；速賣通作為首家為商家出臺保障策略的跨境平臺，為商家免費提供全鏈路成長保障體系，提升商家自運營能力；為商家提供資金、物流、售後解決方案，打消跨境出海壁壘。
連連國際LianLian Link事業部負責人何夢嬌，分享了《疫情下的跨境電商新生態力量》。何夢嬌講述了全球疫情之下，透過Link跨境電商服務平臺真實賣家數據顯示：4月份非必需品發展呈上揚趨勢；連連國際作為平臺服務提供者，重點為跨境電商賣家提供服務，並將使平臺信息透明化、數據化、可視化，提高客戶信任度；疫情期間重新定義“線上化”，讓一切在線、讓一切確定、讓一切即時，做到逆勢增長。
跨境百人會會長、杭州安致電子商務股份有限公司負責人譚鐵，分享了《迎難而上：品牌出海的挑戰與策略》。譚鐵從品牌策略、業務打法、合理預期、人效成本控制四個方面進行深入闡述，強調目前企業應就所擁有的品類進行4-12月份的市場變化、流量結構變化預測，並與原數據比較分析，及時進行品牌出海策略調整，以渡過此次疫情難關。
(左起：譚鐵、武長虹、易航、何夢嬌）
論壇尾聲，四位嘉賓與參加活動的千餘名網友進行了精彩互動，並回答了大家高度關注的問題。論壇留言區內被頻頻刷屏，一條條跨境電商人關心的問題如潮水般湧出。大家紛紛表示此次論壇嘉賓乾貨滿滿，對提振行業信心，提升業務水平，提高發展質量特別有幫助。
杭州市綜試區領導、工作人員與杭州市企業共同觀摩本次跨境電商發展論壇。觀看此次論壇直播的還有全國各級商務主管部門、各省市跨境電商綜合試驗區、跨境電商企業及高校代表等。
