紅網時刻婁底4月27日訊（通訊員 謝妍芳）“這設備真是太好用了，以前到銀行辦理掛失業務，光排隊等待就要花費不少時間，現在好了，既不用排隊，也不要填單，直接在上面操作，僅僅幾分鐘就輕鬆搞定了”，剛在冷水江農商銀行紅日支行通過智慧櫃員機辦理完銀行卡掛失業務的王女士高興地對大堂經理說。
紅日支行地處冷水江市的中心繁華路段，周邊設有醫院、大型商場超市、綜合市場和住宅小區，日常客流量較大。為提高業務辦理效率和客戶滿意度，緩解櫃面業務辦理壓力，今年，冷水江農商銀行在該支行布放智慧櫃員機，由大堂經理引導客戶通過智慧櫃員機辦理業務，合理分流。據悉，智慧櫃員機可以辦理個人賬戶開卡、轉賬匯款、掛失、密碼重置、交易明細查詢等多項常見業務，客戶通過全流程自助操作，可省去櫃檯辦理排隊時間和填單簽字等環節，辦理各項業務的平均時長可縮短至2分鐘左右。自智慧櫃員機投放使用以來，日交易平均業務量超出100筆，最高日交易量達到近300筆。
智慧櫃員機的布放，是冷水江農商銀行積極打造“智慧銀行”，加快網點智能轉型的縮影。下一階段，該行將進一步擴大智慧櫃員機的布放力度，通過加大宣傳引導，促使客戶改變業務辦理習慣，不斷提高智慧櫃員機的使用率，真正使客戶體驗到“智慧銀行”帶來的方便、快捷和高效金融服務。
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