相聚有時，別亦時，再會亦有時！非常開心短暫的相聚，待到山花爛漫時，願祖國山河無恙，各位平安健康快樂，西雙版納歡迎大家！現解除西雙版納世紀金源酒店隔離點住宿群，群散心仍在......今天集中隔離點的“群通知”與以往不同，讓人欣喜又有幾分不捨。
欣喜是因為14天的隔離期即將結束，在做完各項檢查後大家可以安全解除隔離；不捨是因為在這特殊的戰“疫”時期，14天朝夕相伴邂逅了溫暖與感動。微信群裡的每天互動記錄著隔離期間的日常點滴，有溫暖、有關愛、有淚水、有汗水，充滿了人間煙火味。
楊叔叔、馮阿姨和工作人員的合影
550號房間的楊叔叔、馮阿姨已年過七旬，家住陝西。2020年3月23日兩位老人和女兒從泰國清邁回到中國，在西雙版納世紀金源隔離點進行集中隔離。隔離期間，兩位老人對於防疫政策抱有諸多疑問，工作人員們主動和老人互留了電話，針對老人提出的關於核酸檢測、隔離證明等問題一一進行了耐心的解答，打消了兩位老人的顧慮，使其安心在酒店進行隔離。14天裡，工作人員在忙碌之餘常與兩位老人主動聯繫，詢問老人的身體情況。細心的酒店工作人員崔新節注意到550號房客提出“三個人，米飯不夠吃，想要多一盒米飯”的需求時，就開始有所關注。考慮到是三人入住一間，且有兩位老人，所以在房間物資配備上都格外留心，每次都會多備一些礦泉水和生活用品，也會主動致電房間詢問是否有需要提供幫助的地方。一次老人吃到酒店的洋芋燜飯覺得很合口味，就在電話中和崔新節無意提到了此事。於是崔新節就聯繫了酒店餐廳，在之後幾天特意又為老人單獨做了1次。退房那天，崔新節早早的為其備好了早餐，並協助將行李提前從房間拿到了大堂，幫助老人聯繫好了車輛。辦理完退房手續後，楊叔叔、馮阿姨一家再次對工作組在隔離期間無微不至的照顧表示了由衷的謝意，阿姨說：“謝謝所有工作人員，是你們讓我們在隔離期間也感受到了家的溫暖，隔離期間一聽到工作人員的聲音就覺得開心和踏實，對你們敬業的精神和盡責的服務感動萬分，我們為我們的祖國感到驕傲！”。臨行，馮阿姨還專門留下了一封感謝信，感謝工作人員的暖心服務。
劉惠（化名）是一名孕婦，她和母親亦是從泰國清邁來到版納，原計劃於次日中轉回到湖南長沙。按照劉惠的要求，工作人員幫助其申報了次日中轉以及轉運車輛。在安排妥當後，劉惠臨時提出取消行程，決定留在西雙版納世紀金源酒店隔離點進行集中隔離。版納的天氣較為炎熱，加上中央空調關閉使用，對於孕晚期的楊惠來說比較難熬。針對劉惠的特殊情況，工作人員及時為劉惠母女調換了房間，放置了電風扇。興許是因孕晚期情緒較為波動，飲食不習慣，劉惠提出想回長沙居家隔離。工作組積極為她聯繫了核酸檢測並多次與長沙疫情指揮部、劉惠所住的街道社區聯繫溝通情況，幫助她瞭解長沙疫情防控要求。最終，在工作人員細心工作下，劉惠決定安心在西雙版納隔離結束後再回家。隔離期間，醫護人員隨時關注著劉惠身體和心理情緒情況，後勤小組貼心為她搭配膳食。14天隔離即將結束，劉惠已到孕34周，為了能讓其安全返家，醫護人員為她申請了隔離期間的轉診，查看身體和胎兒情況，確定她能安全乘機後 ，工作組才放心為她開具瞭解除隔離證明。
據悉，世紀金源酒店按照市疫情防控指揮部工作部署，及時成立了工作組，設立了綜合協調、醫療保障、執法維穩、食品安全和衛生監督等6個工作小組，各小組人員於3月19日全員準時到崗投入工作。為做好集中隔離安置各項工作，工作組還制定了專項工作方案、明確了工作職責，各組之間工作無縫對接，全力為隔離人員做好各項服務。
兩位年近古稀的北京籍老人，李爺爺表示自己沒有現金隔離，而且患有心臟病，同時身份證也在機場丟失，當時兩位老人很焦躁，關鍵是隨身的藥品以及沒有了。酒店工作人員陳鋒耐心的安撫並主動與老人的子女聯繫跟進後續事宜，為老人快速辦理入住手續，將老人安排到房間休息並互留了電話。老人不會使用微信，陳鋒每天為其準備了便籤留言紙，每天早晚兩次幫老人轉述需求，14天內從未中斷。因老人身體原因，隔離酒店為老人準備了專門的餐食，每次都會多備一些礦泉水和生活用品，併為老人購置水果，叮囑老人按時吃藥。解除隔離當天，醫務組人員陪同老人到醫院做了牙齦拆線。陳鋒在得知老人不會購買車票時，自駕去車站幫其先墊支購買車票並聯系車輛送站，電話聯繫其家人老人乘坐的車次及具體到站時間，一切安頓好後還不忘給老人帶了些水果在車上食用。老人一再對隔離期間工作人員無微不至的照顧表示了由衷的謝意。
日常工作裡，工作人員會有針對性的為大家進行情緒和心理疏導，和大家聊一聊西雙版納的風土人情，在微信群裡組織大家開展趣味知識競答，將景洪市疫情防控指揮部發布的信息公告及時轉發到微信群裡，幫助大家瞭解疫情防控政策，為他們擬定返程計劃提供參考。醫務小組時刻關注大家的健康，每天早晚兩次監測體溫，不厭其煩的為大家解答醫務諮詢。安保小組加強巡防，做好安全防範工作。為了讓遊客感受到家的溫暖，後勤小組們為大家提供住宿、餐食等貼心服務，合理搭配膳食，根據住戶的反饋及時調整餐食，解答各群人員關於住宿及服務方面的問題，協助疏導人員情緒。
在另外一個隔離酒店，溫情故事總在上演。品格大酒店在一次排查核實隔離人員身份信息時，工作人員得知4月11日是隔離人員李薇（化名）九歲的生日，為使小朋友感受到生日的驚喜和隔離期間的關懷，大家早早幾天就開始籌劃著給小朋友一個生日驚喜。11日20時許，酒店負責人、駐酒店醫務、警務、疫情防控小組負責人一行到8317房，為小朋友送去了生日蛋糕，在工作人員的陪伴和祝福下，小朋友度過了一個難忘特殊的生日。
疫情無情，人有情，來是偶然、去是必然，盡其當然，景洪市所有隔離酒店的全體工作組總是帶著忘懷的堅守和快樂與隔離人員共進退，一面面錦旗、一封封感謝信和群裡的聲聲祝福與不捨，是大家對全體工作人員努力的真情認可。待到山花爛漫時，再次歡迎大家到西雙版納！
來源：景洪市應對疫情工作領導小組指揮部
原標題：邂逅溫暖｜隔離不隔愛 我們一直在
編輯：都市時報一點關注 字丹瑤
審核：祝小涵
