給剛入行培訓師的建議
很多培訓師的“第一次”是使人終生難忘的，初上講臺的時候，難免面紅耳赤、坐立不安、尷尬不堪、搓手跺腳、詞不達意、張口結舌......很多很多的怯場表現，不過這是可以理解的，在這裡為剛入行培訓師提幾點建議：
1.緩解自己的緊張情緒，釋放壓力
在培訓開始的前幾天一定要反覆的熟悉講義及培訓流程，首先，要細化、細緻的去了解；其次，學會忘記、不拘泥一詞一字，為自己的講義做一個大綱或流程圖，將其中的要點了然於胸，已經忘記、自然不怕忘記，我們也無需為忘詞而緊張了。
在培訓開始前，靜靜的閉目冥想自己的講義大綱、確信自己的能力、放鬆、在心中給自己一個微笑，上場前請做幾個徹底的深呼吸，然後昂首挺胸的上臺迎接屬於你的輝煌（上臺前要仔細觀察地形，留心腳下避免不必要的尷尬，然後根據你的課程選擇上臺的速度和步伐的大小）
2.目光
眼睛是心靈的窗戶，這就要我們與每一個學員進行親切的目光接觸，辦法非常簡單。首先，我們可採取“忽視法”，目光在最後一排聽眾頭上約一尺處掠過，這樣你可以暫時忽略聽眾的目光，全身心的投入你的講義中；其次，注視法，與某一位聽眾的眼睛親密接觸，獲取聽眾的印象分，注意！目光不 可以分散，避免你大量的眼睛接觸引起的緊張。
3.站姿與上肢
雙腳分開與肩同寬、略收腹、微含胸、頸椎正直；在培訓過程中的環節不同，培訓內容不同，講師的性別、年齡不同，上肢的動作也有很大的差異，例如：
男講師的動作相對大開大合，充滿力量與激情；而女性則相對平緩，溫文爾雅。
課程的情感曲線設計不同，決定你的動作幅度，力度不同。
年輕的培訓師可以多點爆發的力量振奮人心，年長點的就要相對內斂。
素質培訓要求的肢體配合程度要高，技能培訓中就要求低。
示範動作：
握拳、振臂、擺手、豎拇、手心向上平伸、雙手相握置於腹部、擊掌......
如何組合：
可以選擇自己結合講義自行設計，也可以請別人幫助並勤加練習，自己對照鏡子檢查或請他人幫助檢查練習情況；選擇講自己相對擅長的課程的老師視頻資料，最好是風格也與自己相近的，不斷觀摩、學習。
初做培訓時面臨的問題以及一些基本的培訓形式，本文都為你作了總結。一起來看看吧!
4.培訓師的現場角色把握要領?
培訓師在現場有若干的角色變化，把握好這些角色變化，關鍵在於對這些角色的認識與理解。
5.如何克服怯場和壓力?
首先要正視怯場，怯場不可能也不應該完全消失。因為只有適當控制的緊張情緒的幫助下，才能達到最佳成效。
這裡有幾個對待怯場的有效策略可以參考：
1、摘下帽子，轉變角色：放下專家的身份，想象自己跟學員一樣是在做一個互動的學習，放下自尊，自尊心為0時，自信心無限。
2、提升能力，做足功課：準備排練。練習、練習、再練習。臺上5分鐘，臺下就要三天功。練習得越多，講的時候你就越放鬆。
3、變消極緊張為“積極緊張”：合適的緊張有助於調動頭腦中的資源進行碰撞，緊張是因為認真和負責，那就讓緊張成為自己的動力吧。
4、利用成功經驗：想象一下自己揮灑自如的情景吧，這時候你會感覺到體內有氣體支撐自己，並且就把現在當成那時，你會感覺遊刃有餘的。
5、忽略消極情緒：如果你看過自己的培訓錄像就知道，別人看不出你心裡是不是緊張，往往是自己告訴自己學員看出我很緊張了，結果真的就糟糕了。緊張也可以坦然，多給自己積極的暗示吧。
6、放棄完美主義：把培訓當成一次交流而不是一次表演，有時候甚至故意犯一兩個小錯以拉近與學員的距離，增加親近感和人情味。
6.怎樣設計上場和下場?
培訓師上場和下場就像電影中的開頭和結尾一樣，掌聲在這時候往往會是最熱烈的。設計優秀的上場和下場可以讓你感受到作為一名培訓師的成就感。
上場的時候有四個要點：空臺登場，靜場起音，從容不迫，啟動注意。
1、空臺登場：講臺避免其他人或事在上面，該準備的都該提前準備完善。
2、靜場起音：快步走上講臺後，會有持續的掌聲或議論，要輔以適當的手勢或語言讓全場安靜下來。
3、從容不迫：要胸有成竹，從容安然，給學員自信、熱情的印象
4、啟動注意：開場白後迅速導入課程內容，一定要在這裡吸引住學員的眼球，進入正式內容。
下場的時候有三個要點：專注全場，享受掌聲，再次致禮。
1、專注全場：收結課程後，要再次專注全場的學員們，讓他們看到你眼裡的自信與期望。
2、享受掌聲：這時學員會報以熱烈的掌聲，你可以面帶微笑示意。
3、再次致禮：然後要對大家的掌聲表示感謝，並且記住再次以禮致謝。
7.培訓師眼神訓練三法
眼神在培訓中起的作用有時比語言與動作更為重要。經常練習下面三種方法，可以訓練出一雙炯炯有神且靈活自如的眼睛，為培訓課程增色。
在訓練中要注意結合感情表現，進行眼睛訓練，因為“手之所至，腿隨之;感情所至，心隨之;心之所至，感情隨之;感情所至，味隨之。”
1、定視法
眼睛盯著一個目標，分正定法和斜定法兩種。
① 正定法：在前方2～3米遠的明亮處，選一個點。點的高度與眼睛或眉基本相平，最好找一個不太顯眼的標記。進行定眼訓練，眼睛要自然睜大，但眼輪匝肌不宜收 得太緊。雙眼正視前方目標上的標記，目光要集中，不然就會散神。注視一定時間後可以雙眼微閉休息，再猛然睜開眼，立刻盯住目標，進行反覆練習。
②斜定法：要求與正定法相同。只是所視目標與視者的眼睛成二十五度斜角，訓練要領同正定法。
2、轉視法
眼珠在眼眶裡上、下、左、右來回轉動。包括定向轉、慢轉、快轉、左轉、右轉等。
①定向轉眼的訓練有以下各項：
•眼球由正前方開始，眼於移到左眼角，再回到正前方，然後再移到右眼角。如此反覆練習。
•眼珠由正前方開始，眼球由左移到右，由右移到左。反覆練習。
•眼球由正前方開始，眼球移到上(不許抬眉)，回到前。移到右，回到前。移到下，回到前。移到左，回到前。再反覆練習。
•眼球由正前方開始，由上、右、下、左各做順時針轉動，每個角度都要定住。眼球轉的路線要到位。然後再做逆時針轉動，反覆練習。
②左轉：眼球由正前方開始，由上向左按順序快速轉一圈後，眼球立即定在正前方。
③右轉：同左轉，方向相反。
④慢轉：眼球按同一方向順序慢轉，在每個位置、角度上都不要停留，要連續轉。
⑤快轉：方向同慢轉，不同的是速度加快。
以上訓練開始時，1拍一次，一拍二次，逐漸加快。但不要操之過急，正反都要練。
3、掃視法
眼睛象掃把一樣，視線經過路線上的東西都要全部看清。
① 慢掃眼：在離自己2-3米處，放一張畫或其它物品。頭不動眼瞼抬起，由左向右，做放射狀緩緩橫掃，再由右向左，四拍一次，進行練習。視線掃過所有東西儘量 一次全部看清。眼球轉到兩邊位置時，眼睛一定要定住。逐漸擴大掃視長度，兩邊可增視斜25°，頭可隨眼走動，但要平視。
②快掃眼：要求同慢掃眼但速度加快。由兩拍到位，加快至一拍到位。兩邊定眼。
初練時，眼睛稍有痠痛感。這些都是練習過程中的正常現象，其間可閉目休息兩三分鐘。眼睛肌肉適應了，這些現象也就消失了。
8.如何設計引人入勝的開場白?
“開場白”的前30秒至關重要，往往會影響到整個培訓課程的成敗。一段好的“開場白”，起著創造氛圍，激發興趣，穩定情緒，吸引注意力，講明目的，喚起求知慾，激發思考的作用。它能打開課堂與學員心靈之門戶。
有以下六種方法可以助你一臂之力。
1、提疑問，設懸念，啟迪思考。
這種“開場白”適合於相對理論化、內容單調的培訓課程。它利用學員好奇、有著強烈求知慾的心理，對將學的內容提疑問，設懸念，使學生把注意力集中指向教學內容
2、講故事，做推測，激發興趣。
這種“開場白”抓住人們天生愛聽故事、愛主觀判斷的心理特徵，結合課程內容設計一些故事、寓言、笑話等，使學員對課程產生興趣。
3、釋題目，講背景，揭示主旨。
課程題目常是培訓精義所在，弄清題意是學習的“突破口”，而背景能幫助學員更好的理解培訓的核心意義。利用課題的解釋、背景的介紹，不枝不蔓地“開場”，則有利於學員很快地進入學習狀態
4、述評價，引讚語，喚起重視。
這種“開場白”從肯定和讚揚權威和名人言語開講，它能吸引學員慕“名”而讀，追“奇”而學，提高學員的學習興趣，但必須實事求是，不要誇張賣弄。
5、引詩句，用名言，調動熱情。
這種“開場白”適合層次較高的學員，利用它開場可以和學員產生知識體驗的互動從而獲得認可，常常對培訓內容可起畫龍點睛的作用。
6、展掛圖，放錄音，活躍氣氛。
利用圖片、實物等直觀教具開講，可以幫助學員形象的理解培訓內容，激起學員的求知慾;利用音樂、錄像等的可聽可視性開講，可以活躍課堂氣氛，加深學員對內容的理解。
9.如何利用手勢?
以下六種手勢的運用可以幫助你加強論點和與聽眾溝通。並且最好將它們固化成自己的模式，因為它們也是你風格中的一部分。
1、給與拿。伸出手，手心向上，用以提出新思想和要求某物。這個手勢意思是“這一點需要你們特別注意，”或“我請你我在這方面幫幫我”。它是用得最多的手勢，因為十分有力且不像用手指指向某物那樣生硬。
2、拳頭。舉起拳頭表示強烈的感情，如憤怒和決心，但這是個煽動性的動作，所以要慎重。
3、用手指指。用食指指明位置，引起聽眾對某物和某觀點的注意，或指出方向或進行指責。
4、拒絕。掌心向下，作橫掃狀來表示不接受某觀念，它可以和諸如“這種觀點可以完全不予考慮”之類的話一起使用。
5、分割。當你想表示把你的觀點分成幾個部分時，兩手豎放，從一側移到另一側，這種切分的手勢可以表示把觀點分開講解並讓新的觀點得以形成。
6、警告。伸出手示意停止——掌心向外，指尖朝上來提醒聽眾注意。此手勢還可用來使聽眾安靜下來和讓聽眾接受另一個觀點。
10.如何製造幽默?
幽默是一種藝術，培訓師在適當的時候利用它，就會變成一種強大的力量，發揮意想不到的作用。
幽默的本質是有話不好好說，下面介紹幾種不好好說話的方法：
1、詞句歧解法
許多詞語是多義的，在具體的語言環境中一個詞語一般只有一個確定的意思，如果故意將詞義作歧解，從中就會形成意思的反差，幽默味就出來了。一個句子，往往有多個邏輯重點，言者和聽者分別理解的重點不同，同樣會形成幽默的反差。
例：
甲：為什麼公雞早上要提起一隻腳?
乙：因為如果提起兩隻腳，它就會跌倒!
乙的回答利用了語句的邏輯重點的挪移。甲的問話是要求回答公雞提腳這一現象，乙卻巧妙地將邏輯重點由“提腳”現象轉移為“一隻腳”，二者之間的不協調就是歧解的結果。
2、懸念設置法
懸念就是吊人胃口，在人急想知道的心態下，獲知的結果卻與期望中不相符合，而更多的是出人意料，這種出人意料中就富含幽默。
例：
繪畫課上，某生交上一張白紙。老師問：“你的畫是什麼呀!”該生不慌不忙，答道：“畫的是牛吃青草。青草讓牛吃光了，之後牛也跑了。”
老師的問話幫我們設下了懸念，希望能有個合理的解釋，而某生的回答實在屬意料之外，又言之成“理”，不能不讓人噴飯。
3、爭鋒相對法
當對方的話語暗含挑畔性、進攻性，回答者巧妙運用自己所處的優勢，或順手抓住對方語言的弱點漏洞，反戈一擊，以毒攻毒的語言張力能產生幽默效果。
例：
一個老闆讓僕人去買酒，卻不給錢，他的理由是：“用錢買酒，誰都能辦到;如果不花錢買酒，才算有能耐!去吧。”
半個時辰後僕人回來把空瓶交給老闆，向老闆強調：“從有酒的瓶裡喝到酒，誰都辦得到;如果能從空瓶裡喝到酒，才算能耐。喝吧。”
4、相關推及法
有時候，以贊同對方的說法，進而作相關的推導和歸繆，引申出的結果往往會讓人忍俊不禁。
例：
丈夫推門進來，氣喘吁吁地說：“我跟著公共汽車跑回來，節省了五毛錢!”
妻子一聽就來氣了：“那麼你為什麼不跟出租汽車跑，那就能節約10塊錢哪!”
甲：我老婆每次懷孕都在讀《三騎士》，所以生的都是三胞胎。
乙：我妻子也懷孕了。壞了，她現在看的書是《阿里巴巴和四十大盜》!
6、歪打正著法
有一類對話，本來答非所問，偏偏答語又符合問話，是為歪打正著，巧中見趣。
例：
教師問：“同學們在課堂上用得最多的三個字是什麼?小強你回答。”
小強沉默半響囁嚅道：“不知道。”
教師說：“完全正確，請坐。”
5、避重就輕法
答非所問，迴避問題的嚴重性，故意將人引入歧路，一問一答的效果風趣有味。
例：
房客指著屋頂問：“這房子經常漏雨吧!”
房東搖著頭斷然否定：“不，瞧你說的!只有在下雨時才漏。”
11.如何營造感動?
在培訓的時候應用感情來帶動課程的推進，會為學員帶來難忘的回憶，加深對課程和培訓師的認可。
遵循以下三級情感滲透將帶培訓進入另一種境界：
一級：感應——在某一點上引起情感回應
仔細觀察，細心感受，抓住學員感觸的某一點進行刺激，就可以激起學員的強烈感應。
二級：感染——將學員帶入情感世界
從一個感應點上放大，不斷地渲染，擴散，學員就會融入到描述的情感世界裡來。
三級：感動——強烈激發情感上的共鳴
從感染開始激發學員的親身經歷，不斷用話語引導學員打開心扉自我體驗，就會帶來徹底的感動。
12.靈機應變——提問技巧
以下六種提問方式是我們經常到的，但一定要在清晰目的的前提下運用。
13.巧舌如簧——應答技巧
14.如何運用通俗的語言進行培訓?
在培訓中最忌諱的就是培訓師講的話學員聽不明白，設計通俗易懂的語言風格顯得尤為重要。
把握住以下四點，可以令你的課程深入淺出，精彩紛呈：
1、從抽象到具體
把抽象的理論和技巧事例化，用發生在身邊隨手可觸的事情來說理，可以讓單薄的理論變得豐滿可感，並且具有借鑑性和操作性。
2、從述說到煽情
不要只是講說，讓學員用自己的體驗參與進來，用學員可以理解的語言來進行表達，用感性的情緒語言來激發學員的感情共鳴。
3、從直白到比喻
給乾巴巴的語言加上象徵性的比喻，讓僵硬的的道理變得生動形象，使瞎子也能感受得到你的精彩。比喻的時候要抓住特徵、貼切形象，並且準確精煉、鮮明生動、新穎獨特。
4、從單薄到厚實
利用排比、類比、對比等方法，把彼此對照的概念並置一起，進行講述，由此及彼，可以讓簡單的講說變得多姿多彩，引發啟示。
15.怎麼運用講授法?
定義：
以口頭陳述為主的授課法，可以伴隨視聽器材。
特徵：
需要依賴高度的演講技巧，是一種被動的學習法，學員無法參與。且一次只能陳述一個主題否則容易混淆。
使用要訣：
•可多用實例、故事、趣味性內容來增加效果;
•注意肢體語言與聲調的變化;
•利用修辭的功力，增加可聽性;
•讓聽眾多問問題。
16.怎麼運用小組討論法?
定義：
受訓學員分成4-10人一個小組，共同參與討論
特徵：
參與式學習法，需要建立小組的規範與默契，組內互動才能影響學習效果，時間的掌握與內容的深淺，各小組差異大。
使用要訣：
•編組人數4-10人之間;
•座位安排要便於小組討論，討論時要明確時間;
•要選擇有能力的組長;
•討論主題必須交代清楚，完成後要做成果彙報。
17.怎麼運用腦力激盪法?
定義：
組織鬆散的討論方式，又稱自由討論。讓參與者在沒有壓力下隨意發言，著重創意思考而非邏輯分析。
特徵：
在輕鬆不受限制的環境下，針對某種特定問題或主題，進行隨意的發言與建議。藉助其他人的發言，可能引發更多新的想法與點子可以快速收集許多信息。
使用要訣：
•創造輕鬆的氛圍;
•主題要用開放式問句;
•討論要分成兩段;
•讓聽眾多問問題;
•前段只做自由發言，不能有任何批評與質疑;
•發言時，主持人可給予激勵，以激發參與感;
•一般提出的點子起碼要超過20項;
•人數太多時，可分成小組，最好私下討論;
•後段再進行分類與挑選可行項目。
18.怎麼運用沙龍座談法?
定義：
一種具有主持人的討論形式，在獲得主持人的允許時均可自由發言。
特徵：
由主持人的引導，在一定的主題範圍內討論，主持人負責維持主題，必要時作適當的總結。
使用要訣：
•選擇有控制能力的主持人;
•安排開放，沒有壓力的討論環境;
•闡述主題與進行時間;
•發言的方式，可依據討論過程中的狀況進行調整。
19.怎麼運用角色扮演法?
定義：
讓學員親身扮演某種角色的學習方式。
特徵：
具有真實感與臨場感，一般剛開始時較為尷尬，需要事先準備腳本，比較具有成效，體驗後要有時間發表心得，其他學員或培訓師可提供建議。
使用要訣：
•創造輕鬆、支持的環境與情境;
•自願或指定某人上臺，給予不要的評價與建議;
•講述情境與角色課題，可以多人扮演;
•扮演指定角色並面對課題。
20.怎麼運用“工作坊”法?
定義：
討論、參與、實際應用多種方式組合的學習法。
特徵：
在合作的氣氛下，共同完成某種課題的方法，強調多種方法的交叉應用，與實際的操作，需要較多的準備，事前的簡報工作也要詳盡。
使用要訣：
•氣氛要自在，穿著要輕鬆，場地要適合工作;
•強調多體驗、多參與多操作;
•培訓師要講得越少越好;
•培訓師要講得越少越好;
•時間要充分，不時的給予支持、打氣與指導。
21.怎麼運用個案研究法?
定義：
用書面或影片詳細描述某種與主題相關的情況，讓學員就培訓師提出的相關問題，進行分析、思考、討論學習法。
特徵：
個人的選擇應該與主題有關，需要有較多的準備時間，學員必須學習相關的知識或術語，較能進入狀況，必須給予足夠閱讀研究的時間，比較能深入探討，達到效果。
使用要訣：
•主題與內容必須要與目標相關;
•資料最好未經整理與加工;
•需要學員自己分析、計算、統計方能找出結論;
•每個個案中要有決策的行為，並指定時間進度。
22.如何進行案例點評?
案例點評往往是整個培訓課程中最精彩的一個環節，一個完美的點評跟詩詞中的情境、邏輯會包含以下步驟和內容：
1、總體概括：一般可以“總的看來……”開頭，注意要從學員的實際表現出發，杜絕不著邊際的話語。比重約佔總體點評的十分之一。
2、價值點：第二步可以說“值得欣賞的是……”，讚美有點的時候一定要具體、準確，避免應景之嫌。比重約佔總體點評的十分之三。
3、薄弱點：接著說可以說“遺憾的是……”，注意指出不足時一定要簡潔、明瞭，並且切勿嘲笑，要客觀實際。比重約佔總體點評的十分之一。
4、示範：提出針對性意見時可以用“這樣會更好些”開頭，避免“你說的不對，應該這樣做”一類的否定式說法，提出建議的時候一定要全面、準確、並且精闢。
5、小結：用“希望如此……”來開頭，給學員一種信心的肯定和期望。
23.如何引導學員分析案例?
分析、討論是案例培訓法的一個重要環節，更是思想者之間思維火花的碰撞過程。但是，討論與交流如果組織不好，不但會流於形式，還易造成學員的思維惰性和應付心態。需要從以下幾點進行引導：
1、討論前應讓學員明確要求——以關注問題、思考問題、回答問題為中心，杜絕過多地發牢騷、只批評不建議、只強調外部不反思自己的現象。
2、討論中應讓學員人人有話說且有書面筆記，培訓師全程參與，隨機引導。
3、先小組後集中，小組討論後再大組集中發言，培訓師進行總結評點。這有利於思想成果的共享，也有利於提高學員表達、討論的技巧，還能增強其面對困難的自信心。
4、教師在總結中應注意有些問題可能直至討論結束都沒有答案，要引導學員懂得：討論不一定要達成共識，重要的是討論過程中的經驗共享。
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