2018年12月18日下午,網易嚴選舉辦首家線下店開業儀式。
電商行業,單純依靠流量增長的紅利期已過去。新一代的消費者也早已不是 " 物質至上 " 的盲目群體,單純依靠商品包裝上的參數再難激發消費者的購物慾,實體化的商品體驗場景被零售行業普遍認為是下一個增長趨勢。
在阿里巴巴和京東這樣的電商巨頭陰影下,新零售市場後來者——網易嚴選,到底以憑什麼贏得業內外的狂熱關注度?
近日,小億去實地考察了一番,現場感受了網易嚴選。
選址:杭州市中心繁華地段
網易嚴選首家線下店位於杭州解百購物廣場B座一層,旁邊就是優衣庫和H&M,對面是盒馬鮮生。
略顯意外的是,這家門店的面積並不大,只有300平左右,並不是外界想象中非常氣派的旗艦店或者形象店。
網易嚴選首家線下店選在杭州市解百購物廣場,這是一個以“精緻生活、休閒人生”為經營定位的購物中心,以具有一定消費能力、追求生活品質的中青年白領為主力消費群。
網易嚴選選址於此,十分符合其品牌定位,它將成為一個傳遞現代生活理念、引領時尚的窗口。
裝修:冷色調極簡風格
整個門店是冷色調極簡風格,符合當今都市中產階級追求的格調。
產品:“好的生活,沒那麼貴!”
選品集中在網易嚴選的線上爆款,比如保溫杯、拉桿箱、家紡、餐具等。
網易嚴選的商品分居家、餐廚、配件、服裝、洗護、母嬰、原生態飲食等幾大類目。
因為嚴選是網易自營,自建團隊,員工深入各個原材料的核心產區,從原料選擇到設計、打樣都與工廠保持密切溝通,從根本上保證產品質量。
除了和一線大牌製造商合作外,網易還會和一些知名品牌設計出“聯動款”產品,比如最近網易和頤和園聯動推出的蘋果手機殼。
價格上,同類同品質的產品,網易嚴選的價格要比其他品牌低10%-30%,性價比很高。因為網易嚴選所有商品售價遵循“成本價+增值稅+郵費”規則,去掉了高昂品牌溢價,擠掉廣告公關成本,摒棄傳統銷售模式,使得價格迴歸理性,讓消費者享受到物超所值的品質生活。
場景體驗:貼近“家”的真實生活感
網易嚴選在將場景體驗放在了一個非常重要的位置,體驗區佔據了店鋪約二分之一的空間面積。
主設計師田付龍吉從“構建有趣的商品呈現與體驗”的初衷出發,將體驗區分為數個具有連續性、邏輯性、貼近真實生活的“家”場景,為新中產群體創造擁有歸屬感的空間。
門店從外到內的展示臺按照用戶的視線順序,進行了高低有序的多層次設計,用戶可一眼看到90%的展示品。
支付:智能掃碼
網易嚴選的線下店採用的是主流的水墨電子標籤,掃描二維碼可以跳轉至商品的線上購物界面。
除此之外,網易嚴選還有智能自助服務機,可以在屏幕上自選下單購物。
小億說
網易嚴選正面臨著線上線下的全方位競爭。
線下有傳統的無印良品、ZARA HOME,還有瘋狂擴張主打低價的名創優品,線上包括阿里、京東、小米、蘇寧在內分別佈局了淘寶心選、京東京造、小米有品和蘇寧極物,並且各有特色,阿里依靠著體系開始講“新制造”的故事,京東和蘇寧本就是零售商,小米主打面向未來的AI+IoT。從大面上看,各家的商品同質化嚴重,門店設計風格趨同,線上線下打通也已經是標配模式。
當然,精品電商的風口已經興起,網易嚴選作為標杆有先發優勢,但要保持住這個優勢,需要從商品和模式角度想得更長遠。