前不久，溧陽輕度MildGo民宿主理人、品牌聯合創始人張慶應邀參加了“相約天目湖”企業家焦尾琴沙龍，她在沙龍上的精彩發言獲得了溧陽市委書記、市長徐華勤的肯定。
輕度MildGo
2017年，溧陽市政府出臺《溧陽市鼓勵和促進“溧陽茶舍”發展的實施意見》，提出“溧陽茶舍”的概念，鼓勵發展具有溧陽茶鄉特色和地域風情的主題精品民宿產品。2018年，出臺評定標準，採用“三個一批”方式鼓勵民宿發展，目前，已有溧陽茶舍（精品民宿）50餘家，評定出星級溧陽茶舍23家。
作為首批四星級“溧陽茶舍”代表之一，輕度MildGO憑藉其顏值與實力早已圈粉無數。
下午茶露臺、泡桐小劇場、竹林露天餐廳、松鼠大草坪、兩棟極簡主義輕奢度假別墅……這裡成為許多人來溧陽特地前去打卡的網紅民宿。
設計師、規劃師、自媒體人、旅行達人……到如今的民宿運營者，MildGo聯合創始人張慶似乎從未與旅遊脫開過關係，她將這一年多的思緒整理成獨白，涉及民宿運營的一些心得，以及對溧陽旅遊的期許與狂想。全文如下：
2020溧陽焦尾琴沙龍發言稿
很高興今天能有機會來跟大家分享：輕度與溧陽旅遊共同成長的感受。
輕度成為溧陽茶舍民宿品牌一員一年有餘，很多人提到輕度的時候可能會說——哦，就是那家不上攜程的網紅民宿。
怎樣成為一家不上攜程的網紅民宿呢？當然要做2件事：
1、不上攜程；2、網紅民宿。
如果不上攜程代表流量，那麼網紅民宿就代表產品。
流量+產品，就很水到渠成了。
這兩樣沒有誰更重要，只有誰先誰後，那自然是產品。
大家都知道網紅不一定是天生麗質，後期定位很重要的，當然如果天生麗質成為網紅會快一點～咱們溧陽茶舍在整體設計水平上起步都很高，可以說個個天生麗質。
我們輕度，空間顏值是有的，但也有限的。我們茶舍好在體量小，無法也不用面面俱到人見人愛，找準自己的優勢，強調重複，最終有可能就是自己的網紅爆點。
比如我們從來不提親子，因為親子這塊內容大家都做得很好，親子市場的假日屬性鮮明，靠著溧陽優質景區的流量基本假日市場是不成問題的。
所以我們反覆強調的只有一點——我們適合包棟適合團建開趴適合一群人high，因為我們的房間不是最完美的，卻有非常適合開趴的公區空間。
所以，不用去討好全世界，發現自己的特色，吹爆它，這是網紅民宿的第一步。
另一方面又不能只討自己喜歡，輕度軟裝設施從來都不會依據團隊內任何個人喜好來選擇，一切的設置都圍繞特色主題、人群需求來選擇搭配，當人群需求之間有矛盾，我們選擇留白，給予變身的可能。
比如我們主打派對特色，但派對卻各有主題和主角，那麼我們就讓公區留白，幾乎無軟裝。
每一波客人來臨前，它們都恢復到初始的冷淡狀態，然後由客人的佈置來將它變身為他們的專屬記憶，並毫無違和感。
有了產品，下一步就是為產品接入流量，那大多數民宿做的第一件事可能就是——上攜程。
我們很早就意識到作為5間房房量的小民宿，上攜程幾近淹沒，而且自知缺乏經驗擔心點評吐槽。
因此我們試營業期間僅開放了公眾號預定渠道，並且第一篇推文就叫：這是個攜程去哪兒都不知道的秘密！
位置偏僻，攜程搜不到……將這些弱點轉為爆點進行推廣，一下擊中了我們最初鎖定的來自常州本地小眾客群的心防——那就是：不求最好，但求別人沒有～
在最初來打卡這個秘密的小眾人群中就包括了一位我們常州本地的時尚旅行博主yiyi，正是她，第一次讓我們見識到了小紅書的力量。
▲博主Yiyi_xuuu在輕度
自那以後我們會有意識的用各種手段引導客人主動發佈小紅書等種草平臺，也會將好的內容自己持續地進行全平臺的發佈。
現在媒體朋友都知道要構築自己的媒體矩陣，但我們想說做民宿也一樣要構築自己的媒體矩陣，當然這非常消耗時間與精力，但既然放棄了對大平臺流量的依賴，也擺脫了佣金的挾制，那我們就要好好維護我們的私域流量，生產優質的內容，給予持續關注我們的小夥伴以響應，簡單來說就是“寵 粉”。
因為恐懼也因為幸運，我們開啟了現在當紅的私域流量銷售模式，也就是說我們的客人基本都是我們的公眾號粉絲，許多民宿將最優惠的價格給到攜程，我們則將最優勢的價格給到我們的粉絲。
當然馬上我們也會上線攜程，並不是去拼殺這個公域流量，恰恰相反我們會在攜程上浮房價，讓我們的粉絲知道我們有多寵他們，另一方面也是方便各平臺的潛在粉絲更快捷地找到我們。
接下來我要說下我們疫情期間在幹什麼？
還是2件事情：1、民宿標準化；2、賣貨。
其實民宿標準化是我們做了一年的事情，
感謝我們浙江迴流的溧陽民宿高端人才——我們的店長範範，她把浙江民宿互聯網運營的概念雛形帶來了輕度，因此輕度線上運營的意識和起點還是比較高的，但是同時讓人心焦的是輕度的現場並不完全在我們的經驗與預設之內，獨立的區位是雙刃劍，布草洗滌運輸採購全靠人力（不知道這方面政府能不能帶帶我們，為茶舍建立個洗滌、採購配送中心之類哈哈），人員有限還不穩定，設備完全依賴電力……不止焦頭爛額還焦心憂慮，這更堅定了我們必須把自身的標準梳理出來，不依賴特定人事物，讓非標住宿擁有自己運轉的邏輯。
我們給自己定的目標是，希望建立少了我們任何一個也能正常運轉高質量服務的標準。
所以疫情期間我們真的都很忙，忙的沒空焦慮疫後的應對，我們只想抓緊時間把我們的標準梳理出來，在疫情後用全新的標準來迎接客人～
雖然我們還沒有完全做到，但大部分已經落地……我在民宿的時間慢慢從最初的一週5天變成了一週3天。
標準化不是為了讓我們有更多的時間去休息，而是為了讓我們有更多的時間去有計劃有步驟地完成我們的營銷計劃／寵粉計劃／網紅計劃，輕度能做的——以民宿為起點，還有很多很多……
下面來說下疫情期間我們乾的另一件事——賣貨
其實疫情之前我們就明確了2020年的重點就是標準落地和線上賣貨，9間房的民宿天花板觸手可及，持續地放大並轉移民宿的影響力，是我們有能力做到的
之後一場疫情讓我們一下子意識到休閒旅遊產業在馬斯洛需求層次等級裡有多高，它的抗衝擊能力就有多低，錦上添花屬於歌舞昇平的盛世，災害傷病面前我們只需要雪中送炭。
民宿是很多人心目中的理想生活場景，為民宿運營精心挑選的一切高性價比好物都可以推薦給我們的粉絲～所以，你們不能來住，輕度心選好物就去你們那邊～～
我們堅信市場在經歷過紅利期的躁動後會逐漸趨於理性～高性價比終是王道～
這與輕度理念和定價策略始終是一致的，所以輕度今年會推出QINDOO Selected，我們不賣曲高和寡的高端商品，就賣高顏值高性價比的關於生活、關於鄉野的一切～
關於輕度還有很多想說的，就此打住。
因為我還有作為另一角色——國家註冊城市規劃師、資深旅遊策劃師的社會責任感，對於溧陽旅遊我想說的還是2點：
1、溧陽離普羅旺斯有多遠？2、彩虹路的下一站是什麼？
▲Qing在普羅旺斯瓦倫索勒
溧陽與普羅旺斯在區域等級面積體量目的地量級似乎都不是一個級別的，但恰恰我就是覺得很像。
地貌類似，同樣不是名山大川而是丘陵起伏；
產品類似，同樣是擁有集中核心產區的某一農產品的旅遊目的地；
區位類似，同樣是倚靠沿海發達地區的自然鄉野後花園。
普羅旺斯不止有薰衣草，天目湖也不止有白茶，薰衣草不止普羅旺斯有，白茶也不止天目湖有，這麼像～～
那天目湖離普羅旺斯有多遠呢？今天就說最近的一點吧，差一個歐舒丹。
對，就是那個全世界都在用，卻絕無分舵的普羅旺斯的歐舒丹。
前面說到產業抗壓能力，旅遊六要素食住行遊購娛中最抗壓的就是購～
歐舒丹將普羅旺斯地區的香草種植能量聚焦，產業化提升，再輔以溫情包裝，最終俘獲全世界。
天目湖的優質白茶產品不說做到像歐舒丹賣遍全球，產品線&美譽度超過安吉是起步吧
為了讓白茶被我們的客群接受，輕度今年設計了自己的時裝週款白茶禮袋，我們還給它取了個名字叫月光漫步，在年輕人中反響還不錯。
總覺得溧陽茶園的茶產品還能衍生做更多，這件大事當然在輕度的能力之外，但如果需要，我們輕度也願意盡我們所能參與其中。
旅遊不是單一產業不是割裂行為，溧陽不是一眼難忘的滄海雪嶺，它有自己老少咸宜的種種小美好，每一份小美好經過打造與放大都足以以點帶面四兩撥千金～～
▲Qing在普羅旺斯坎松村
下面就來說四兩撥千斤～這種事溧陽沒少做啊～比如我們溧陽的天才構想：一號公路。
雖然還沒畫到我們輕度，我還是要誇它。
好多人說一號公路真好看，拍照打卡美美的～
而在我眼裡一號公路的構想厲害在輕輕幾筆，歐美郊野公園系統的遊徑體系就構建出來了，這是典型的外部遊徑系統，幫助城市居民和外地遊客快速到達可遊憩自然區域的遊徑。
那麼顯然彩虹路的下一站，自然是構築下一層級的遊徑系統，也就是內部遊徑羅。
什麼是內部遊徑呢，用來遊覽這些青山綠水內部的騎行道步行道就是啦！
這件事情輕度已經嘗試在我們周邊做起來了，只是把村民上山的路徑用專屬記號標記起來，標記著每個轉折、方向以及四季更迭的野花野果～
這山不是輕度的，這一草一木也未必是輕度的，但這輕徒步的愉悅卻屬於了輕度的客人們。
旅行最終還是身體髮膚心靈的感受，自駕遊最終還是要下車的。
彩虹路的下一站——內部遊徑的體系化一樣是成本低廉、四兩撥千斤的事兒，是輕度想做但沒能力做的事兒。
龍潭林場地區的野徒線路一直在秘密地進行著，與其讓它悄悄放肆，不如我們陽光規範。
彩虹路的下一站可以是充滿了發現樂趣又安全健康的輕徒步之旅！
感謝聆聽！來源：溧陽文旅
