作為東部新城，南湖新區（東柵街道）轄區境外旅居及留學人員眾多，自三月國外疫情爆發以來，南湖新區（東柵街道）通過走訪、微信、宣傳櫥窗等各種方式積極排摸旅居境外人員，及時掌握境外人員動向。
自3月14日國家發佈境外歸國人員新冠肺炎診療費算法，明確參加基本醫療保險的人員在回國過程中，被確診為新冠肺炎病例和疑似病例，個人不需要負擔相關費用，而未參加基本醫療保險人員相關費用需個人承擔後，街道醫保線敏銳意識到這是排查境外擬歸人員的極好線索，立刻要求街道和社區醫保經辦人員在遇到電話諮詢或現場辦理醫保參保的情況時，除講解疫情期間醫保新政，暨2020年2-4月辦理城鄉居民基本醫療保險中途參保或接續的，可自2020年4月開始享受待遇外，務必問清參保人員目前現狀，包括是否在國內，中途參保意圖，並將參保人員中目前在國外未歸人員作為重點跟蹤對象，問清近期是否有歸國意圖，講解歸國政策，並及時將名單反饋街道防疫指揮部及相關社區，由社區和參保者家屬建立不定期微信聯繫，和網格走訪排摸形成信息互補，嚴防遺漏。
據統計，3月14日以來，南湖新區（東柵街道）共辦理醫保參保98人，其中29人為境外旅居及留學人員，目前29人中10人已歸，3人擬歸，16人近期無歸國意圖。
信息來源：社會事務辦公室
