為加快推進全市法院多元化糾紛解決機制和現代化訴訟服務體系建設，衡水中院結合工作實際精心打造六個專業團隊，拓展服務渠道，創新服務方式，加快“兩個一站式”訴訟服務中心立體化、集約化、信息化建設，最大限度的便民利民，實現一站式解紛、一站式訴訟服務，努力為人民群眾提供一站式高品質的訴訟服務。
2019年，衡水全市兩級法院共收案73037件，相比2018年增加8061件，案件的逐年增多也給審判工作帶來巨大壓力且直接影響到審判質效。“我們整合優質人力資源，將負責多元化解、分調裁審、立案服務、審判輔助、涉訴信訪、審判管理等業務的職能部門重新整合組建成將近90人的六個專業團隊，並引入社會力量多方參與。著力加大多元化解工作力度，通過各項調解措施，讓案件在訴前爭取得到化解。”衡水中院訴訟服務中心副主任曹忠毅說。
2月底，衡水中院出臺《衡水市中級人民法院關於建設一站式多元解紛機制、一站式訴訟服務中心的實施方案》。3月下旬，訴訟服務中心組織架構分工明確人員到位。月底，團隊工作人員全部集中培訓完成。4月1日，六個團隊全部按時進入工作模式，全新提檔升級的衡水中院訴訟服務中心正式恢復開放。
疫情期間，經過體溫檢測、佩戴口罩、消毒等一系列安全措施後，提前預約的王女士成為中心開放後接待的第一位當事人，接待的導訴員詳細瞭解到王女士的訴求後，將王女士引導到了“多元化解窗口”，經過耐心勸解和書記員的析法明理，王女士一定要求起訴立案的態度發生了改變。
某商業銀行起訴某玻璃鋼公司金融借款糾紛案件，近日起訴到衡水中院。因為證據充分，經雙方當事人同意後，立案服務團隊工作人員對該案進行繁簡分流，並啟用速裁程序。當得知案件被分流到速裁庭，快審快判的效率會提高最少一倍時，該商業銀行的訴訟代理人顯得有些興奮，“案件分流對於我們當事人來說能有效的節省時間，減少了訴訟成本，真正體現了為群眾服務的宗旨”。
為確保機制的良好運行，衡水中院將審判管理團隊也納入該機制，負責訴訟服務平臺建設、使用、維護，案件結案的審批，以及審判質效、案件評估等工作。“我們既要管好案件審理的‘進口’也要嚴把案件質效的‘出口’，只有做到兩頭‘嚴管’才能更好的做好審執工作，才能更好的體現以人民為中心的司法理念。”曹忠毅說。
衡水中院院長王利賓表示：“要通過打造六個團隊、搭建兩個一站式平臺，推動‘訴源治理’，不斷提高人民法院為群眾服務水平。6月底前，全市兩級法院確保全面建立相應平臺機制，為人民群眾提供一站式高品質的訴訟服務，樹立司法為民的標杆。”
作者：張賀
文章出處：衡水中院
