作為重要的防疫物資生產企業，位於蠡縣的紫薇山製藥有限公司在“五一”前夕開始全面復產。為保障企業儘快恢復產能、保證節假日期間防疫物資供應充足，“五一”期間，國網保定供電公司深入企業配電室和生產車間，全面開展用電檢查和保電延伸服務，對用戶內部接線和用電情況進行了全面細緻的隱患排查，保障企業用電安全。
為保障疫情防控和復工復產“雙勝利”，該公司對我市防疫重點單位、復產重要用戶用電進行全面保障，紫薇山製藥公司就是受益的典型代表。
為做好重要用戶保電工作，該公司成立保電優質服務工作組，制定出臺《優質服務保障工作方案》，落實兩級聯絡溝通機制，逐戶瞭解用戶生產用電情況。在用電現場，供電公司將保障範圍擴展至產權分界點以下，對用戶配電室、內部接線和用電設備進行全面檢查。針對重要負荷，梳理確認了雙電源和自備應急電源配置情況，“一戶一冊”制定應急保障預案。此外，該公司還籌集統調多臺UPS不間斷電源和應急發電車24小時待命，大大提升了供電可靠性。在後臺，該公司依託智能用電中心，利用用電信息採集等系統，遠程監測重要用戶用電負荷和用電態勢，快速處置各類突發事件，保障防疫客戶用電可靠。
據統計，5月1日至2日兩天時間，該公司共出動工作人員346人次、車輛148車次，對123家重點保障單位進行了設備檢查和現場保電，發現並及時處理缺陷故障25起，保障了重要用戶用電穩定。
除了現場保電外，“五一”期間，該公司進一步深化完善優質服務舉措，優化櫃檯服務、“掌上電力”及“電e寶”手機APP、車聯網平臺、自助繳費終端等全口徑電力服務渠道，為市民提供優質電力服務。針對當前防疫形勢，供電公司堅持不撤廳不撤服務原則，在全市28家供電營業廳全部規範正常運轉的前提下，加強消毒和防疫工作，全面實行健康監測登記、健康碼確認等制度，同步開展預約上門辦電等便民服務，平均每日接待用戶665人次，受理業務508筆。
針對“五一”出行高峰，該公司加強轄區充電站全方位檢查巡視，通過車聯網平臺實時監測充電站樁運行情況，對運行異常的充電設備進行遠程重啟或現場檢修，對充電槍、按鈕等用戶接觸的公共部位進行及時消毒，保證充電設施健康可靠運行，為電動車主出行保駕護航。（記者劉靖瀾 通訊員沈嘉昆、蔡佳琨）
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