一早和同事下去工廠檢查工作，鈴鈴鈴……,同事的手機響了起來。接通電話，電話裡傳來了她老公急促的聲音：“女兒走丟啦，你知道不？”
“你開玩笑吧？”
“早上和她爺爺去超市，她爺爺接了一個電話，女兒就離開了他的視線，急得她爺爺樓上樓下一直都在找……”
還沒等她老公說完，同事手上的手機差點就掉在地上。
同事急得都快瘋了，說道“我得回家去看看，我得回家去看看。”
我提醒她再問下她老公現在是什麼情況。
“然後呢？”同事著急得問道。
“我也是剛剛接到家裡電話，現在在超市附近，一來聽說這邊有人帶了一個走丟的小女孩，一過去看，是我們的女兒。已經找到她了。”
這個電話同事聽得是心驚膽戰，嚇得不輕。如果是換另一種表達，會有什麼不同效果呢？
“早上女兒和她爺爺去超市，差一點就走丟了，幸好現在已經找到，情況是這樣……”
兩種不同的表達方式，帶給聽話的人卻是完全不同的感受。
我們在平時的生活和工作中，也經常面臨這樣的困境：
開會發言的時候，別的同事“第一點、第二點、第三點”侃侃而談，輪到你的時候，突然就大腦一片空白，只能“嗯嗯…這個…那個…”
朋友聊天的時候，同樣的想法，別人說出來的話更能說服大家；
閨蜜爭論時，別人一句話就平息了這即將引起的戰火，而你說了一大堆，卻沒人聽明白你想表達的是什麼。
為什麼會出現這種情況呢？歸結到底就是“不夠有邏輯”造成的。所以，學會邏輯思考方法，才是你在生活和工作中立於不敗之地的武器。
最近看的《麥肯錫教我的寫作武器-從邏輯思考到文案寫作》，這本書就很好的解決了如何提高邏輯思考方法的問題。它的作者是高杉尚孝，他曾任職於麥肯錫、美孚、摩根大通等世界一流企業。目前在邏輯思考、商務寫作與交涉等領域從事企業研習、培訓與寫作工作。本書是根據作者在麥肯錫管理諮詢公司工作的豐富經驗，通過三個部分，“何為信息？”“如何有效傳遞信息”“如何利用信息解決問題”來教你“用得著的”邏輯技巧。
一、 何為信息
我們經常在生活中遇到很多人，說了半天，不知道他究竟要表達什麼意思；在工作中，有時候明明做了很多的工作，但不能很好的表達，最後導致了同事和領導的誤解。追根究底，就是他們不清楚對方要的是哪種類型的信息，如果他們事先對信息有所瞭解的話，就可以避免白費功夫、白捱罵。
何為信息？本書中給出的解釋是：藉由主語與謂語的關係而形成的意思表現（即句子），全部都算是信息。高杉尚孝在《麥肯錫教我的寫作武器》中，
將信息分為三類，分別是記述信息、評價信息和規範信息。搞清楚信息的不同歸屬，對於我們的表達至關重要。記述信息，描述事物的情況和現象本身。
如：這個保溫杯容量為350毫升。（描述事物的情況，不判斷好壞的信息）
評價信息，表現出情況或者現象的好壞。
如：這個保溫杯真好看。（說話者對評價對象某個方面所作出的判斷）
規範信息，要求事物應有的狀態以及人該採取的行動。
如：這個保溫杯的容量應該要有350毫升。（表示事物應有的狀態）
瞭解了信息的三種分類，你就應該學會在何種場合之下給對方想要的信息。
A公司最近在與B公司洽談一項業務，經理想與負責業務的主管了解下情況。
經理：最近與B公司的關於華南地區的銷售業務怎麼樣了？
主管：上次出了方案一，他們對裡面的一些條款有些異議，業務員小李已經跟他們商談，後來又出了方案二。
經理：然後呢？
主管：方案出來後，跟B公司經理約好週四上午過來公司詳談，昨天又接到B經理說臨時有事，要改時間……
還沒等主管說完，經理已經有些不耐煩了。
經理：我是問你“現在到底談妥沒有？”
主管：已經談好了，合同也已經簽了。
主管為了回答經理的問題，拼命地傳達信息，卻惹得經理不耐煩。從上面信息的三種分類中，我們可以看出，經理要的是“評價”信息，主管卻不斷傳達“記述”信息。所以，理解對方想要的是何種信息，就可以大幅度提高辦事效率，而且給對方一個良好印象。
二、 如何有效傳遞信息
有效的傳遞信息，首先在於信息的表達要“清晰明瞭”“一目瞭然”；其次傳遞人對於信息的理解程度，最後是在整體設計方面。
1. 信息的表達
作者高杉尚孝在書中提到，“一則信息是否容易理解，關鍵在於它的明瞭程度。”
“明瞭度”，指的是表達方式的明瞭，與信息內容的難易程度無關。明瞭的信息可以減輕接收者的負擔。
●使用主語與謂語關係明確的句型
有邏輯表現力的信息，都是包含主語和謂語的句子。使用，最重要的是在你的句子中，主語和謂語都很明確。
如：現在我們正在吃飯。
●使用讓人產生印象的具體表現
“下午開會的人大概有30人吧。
“今天下午兩點的會議，30個人參加。產品組20人，營銷部10人，主語是梳理一下部門間的共同需求，預計4點結束。”
不用多說，我們也知道哪種說法更讓人明白。
邏輯思考的根本就是抽象表現，在說服別人時不可或缺。可是，如果從“賦予動機”這個觀點來看，具體表現則比較有效，可以激活對方的想象力，接觸喚起他腦子龐大的信息。
2. 傳遞者對於信息的理解程度
對所傳遞內容的理解。作者認為原因在於“想做出適當的邏輯銜接，必須對傳遞的內容有著深刻的理解才行。如果傳遞者對內容一知半解，就難掌握信息的前後關係”。然後還要注意運用邏輯連接詞，建立信息間的前後關係，將信息明瞭地銜接起來，這樣可以減輕接收者的負擔。
3. 信息傳遞的整體設計
對於信息傳遞的設計，作者採用了麥肯錫常用的金字塔結構設計圖。金字塔結構，就是依照層級來配置主題或信息的圖表。
在金字塔結構中，把最想傳達的信息放在最上層，這種信息稱為“主題金字塔”；主要信息之下，緊接著的是“關鍵信息”；從關鍵信息再往下一層，則是“次要信息”。通常在金字塔結構中，只需推想到第三層的次要信息，就已經足夠了。
我們看個例子。
“劉總，王經理來電話說他項目出了點狀況，要去緊急處理，下午4點的會議無法準時參加。小張說晚一點開他也有時間，或者明天也行。但是會議室明天已經被別人預訂了，但是週三是空的。李經理的秘書說他明天要很晚才出差回來，我建議會議定在週三上午，你看行嗎？”
聽完是不是一頭霧水，如果我們採用金字塔結構，就很清晰明瞭。
“劉總，我們把會議定製週三上午，你看行嗎？因為所有參會人員都可以出席，而且會議室也可以預定。”先把最想傳達的信息放在前面，讓人知道你說話的重點，然後再說明原因。
三、 如何利用信息解決問題
很多時候，我們傳遞信息的目的都是為了解決問題。比如商業文案主要是為了推銷某些東西，個人簡歷是希望把自己推銷出去，寫作很多時候是為了解決某個或某些問題。
而本書中介紹的高杉法，就從髮型各種類型問題以及設定課題，從而找到問題的解決之道。
問題的本質都是我們所期待的狀況與現狀之間存在距離。在高杉法中，依據“距離”的發生時機以及我們的期望，問題可以分成三種類型：恢復原狀型、預防隱患型、追求理想型。
●恢復原狀型 當前不良狀態非常明顯。因此，解決之道是恢復原狀，只有恢復原來的狀態，就能填平鴻溝，解決問題。
●預防隱患型 現在沒有大礙，但未來將產生不良狀態。解決之道是預防不良狀態的產生，也就是維持現狀。
●追求理想型 當前並無大礙，記述放置不管，也不會產生不良狀態，但是期望現狀能夠往更好的方向發展。解決之道就是實現理想。
因此，我們在解決問題之前，先要意識到問題的類型。如果我們一旦確定了核心問題的類型，並將課題範圍依照順序排序，反映在解決問題的過程中，就可以進行簡明易懂的展開了。
A先生是某電腦公司的營銷人員，他的服務內容是推銷公司為彙集所所設計的會記軟件。有一次，某位公司的會計人員運用軟件時出現問題，A先生趕緊出門，要向這位客戶說明情況，並且幫他維修。A先生心想一定要好好解釋才行，所以花了相當多的時間去說明發生問題的原因，然而，會記人員已經快忙翻了，因此聽得有些不耐煩。看到客戶的反映，A先生趕緊結束說明。
A先生說，如果我事先學會問題類型和設定課題的分析結構，就能夠了解客戶關心的課題是恢復原狀型問題的應對策略，特別是防止復發的策略。
因此明確問題的類型，再對應尋求解決之道，才是解決問題的根本。
大學問家金嶽霖就說過：“邏輯是生活中尋找並滿足願望的實際工具，沒有邏輯，我們的生活將十分沉重。”在我們現在的社會中，很多人經常把“我很忙”掛在嘴邊，可是工作卻沒有多大起色。那麼，你就要警惕了，你是否是在瞎忙？希望有這些問題的人，都能看看這本書，學會用邏輯去思考並解決問題。
