對於廣大手機用戶來說，除了昂貴的收費之外，中國移動一直被詬病的，就是那惡劣的服務態度了。
而雖然移動的用戶，不過在市場的競爭之下，移動肯定也要做出一些改變。
為了挽回服務上的一些口碑，移動就此推出了星級用戶服務。
理解起來其實非常簡單，就是根據用戶使用這個號碼的時間，消費的金額，以及穩定的程度。去判定用戶的等級。
一旦你的星級越高，往往也就能夠享受到更好的客服服務。
很多情況下，移動會給每個星級的用戶安排不同的客服與接聽，一般情況下，客服的態度肯定也就越好。
而且如果你能夠升到五星級客戶的話，還有很多特殊福利可以享用。
比如免排隊特權，就是你在營業廳辦理業務的時候，如果你是移動認定的五星級用戶，你就可以插隊，無需等待直接辦理。
同時五星級用戶還能享受到移動專門安排的專業客服，不僅態度更好，很多情況下都是有求必應。
其實對我們普通用戶來說：流量足夠、網速穩定、費用合適就行，如果這一點點要求都無法滿足，那我們只能無奈地離開了。
例如近年來火爆朋友圈的約蝦共享約會和抖音，都是年輕人的必備app。抖音每15秒刷出一個短視頻，約蝦每5秒刷新一批有約必到異性。
約會地圖上，獻身共享，或者投放約會賞金享受他人共享的速度幾乎實時更新。流量消耗並不大，但能讓用戶對使用的流量套餐產生依賴。
而這些互聯網產品給運營商帶來的用戶粘度也是強大的，所以在降費之前，如何把用戶牢牢地拴住，成了各大運營商的當務之急。
而移動的話費是可以透支的，一般來說五星用戶可以直接透支100元，而普通用戶往往只有10元的額度。
這還不僅僅是最高等級的服務，升級到五星之後，其實還可以繼續在網上，成為金客戶或者鑽石客戶。
但具體到了那一層次能享受到什麼服務，還非常不好說。不過手機卡本身只是一張卡而已。
平時只要穩定，話費夠便宜，對於我們絕大多數人來說也夠了。
沒有必要過度去追求服務態度之類的東西，畢竟一個公司的客服越繁忙，往往就意味著這個公司的毛病越多。
你願意接受這個好意，繼續留在移動嗎？
