溝通：言語的中傷，眼神的敵視，肢體的衝撞，情緒炸裂怎麼辦？

你以為我會聽你的嗎？緊說麼事，給我走開！你就是針對我，總是看不慣我。要你管，動我試試？跟我小心一點！

聽到上面學生的話語，身為一名老師，你會是什麼感受？

特別是她/他突然站起來，雙眼目不斜視地盯著你，雙手不自覺的還握緊了拳頭。此時此刻，你又會起什麼反應？

控制你的情緒

有時候，師生衝突莫名其妙地就發生了。疾風驟雨般，猝不及防。

起因其實也很平常簡單。上課時間無故撕書，對座位調整不滿意，拼命玩手機，或者是頻繁曠課。學生對老師的制止、安排、管理和批評，不屑一顧，不以為然，甚至不可一世。

試想，某個學生眼裡不把你當老師，你就狗屁不如。

學生可以肆無忌憚，老師你可以嗎？話到嘴邊又咽下，忍無可忍還要忍。

對於個別學生的無理挑釁，我們到底該作何溝通？這是一個問題。

生氣的男孩

1、類型

爛泥扶不上牆型。

這樣的學生一般的歸宿就是勸退。很多家長也沒法。一鍋粥裡的那顆老鼠屎，說的就是這類人。學校教育接受不了，那只有迴歸家庭和融入社會了。

過於敏感衝動型。

這樣的學生過後就會後悔，事後經過一番理論，也承認情緒不對。也能換位思考，但往往比較固執，還是堅持己見，容易再犯。

死對頭看不慣型。

這樣的學生一般和該老師心有芥蒂，頓生惡意。缺乏好感的源頭還得細細琢磨，可能是學生品行不端，也可能是老師的某個不良習慣使然。

歉疚的女孩

2、方法

他處理。

有些事和人，只能交出去由第三方組織處理。沒有規矩不成方圓。畢竟班級不是一個人的。社會是更嚴厲的老師。

冷處理。

過兩天再私底下交談，說明初衷和緣由。找到情緒冷爆點，推心置腹。或許某一天他/她會帶給你和班級意外的驚喜。比如說一張紀念書籤。

不處理。

有些人，隨著時間的推移，對自己的行為內省，不斷覺悟。可能在畢業離開的前一天，會主動找上門給老師說一聲道歉。

聆聽大海

3、啟示

• 因材施教。孔子教育方法必須傳承下去。學生的多樣性、差異性決定了老師處理方法必須講究策略，做到因人而異。
• 包容大度。宰相肚裡好撐船。用發展的眼光看待學生在成長過程中的缺點和錯誤，教書育人是老師的天職。人非聖賢，孰能無過。
• 機智靈活。學會保護自己，學會運用組織程序，切忌大包大攬。按教師行為規範約束自己，切忌感情用事，衝動是要受懲罰的。