楊家牌樓承辦杭州市第十六屆鄰居節
人間四月，春江水暖，西湖區留下街道楊家牌樓社區的居民也忙開了。他們穿梭在鬱鬱蔥蔥的茶園間，為採茶忙碌著。走入其中，你總能聽到這樣的對話：“你家人手夠嗎，需要幫忙嗎？”“我家新進的炒茶機器很好用，明天給你家試試看。”採茶季，共享人力、炒茶機器成為居民採茶的良方，共享背後，鄰里守望正蔚然成風。
鄰里守望、書香文化、以和為貴，一股股文明風尚是留下街道助力基層治理的東風。以社區文化為底色，留下街道聚焦鄰里陌生化、需求多元化等問題，築牢文化家園陣地，為居民打造精神文化陣地，培育歸屬感，引導居民參與社區治理，構建基層共治新局面。
築牢文化家園“基地”
“留下大媽”加入基層治理
清晨6點，家住楊家牌樓的吳利英出了門：卡口點站崗、社區裡義務巡邏……這些志願活動要花上她半天的時間。疫情不結束，她的腳步便不會停下來：“大家都叫我一聲‘留下大媽’，我要對得起這聲稱呼。”
“留下大媽”誕生於楊家牌樓社區文化家園。在這片4500平方米的場地上，大媽們組成了文化“四大團隊”——葫蘆絲團隊、舞蹈團隊、歌詠團隊、模特團隊，吳利英就是舞蹈團隊中的核心成員。
“三年前，這裡都是廢棄廠房，現在變成了文化家園，讓我們有了一座精神家園。”回憶往昔，吳利英充滿感慨。
打造文化家園，讓居民“身有所憩，心有所寄”。2017年5月，楊家牌樓拆除老舊集體廠房，開始打造一座集思想道德建設、文體娛樂活動、知識技能普及為一體的公共文化綜合體。2018年11月，文化家園正式投入使用。
開園第一天，文化家園內擠滿來參觀的居民。楊家牌樓社區主任吳世剛覺得，文化家園的吸引力強勁，原因在於幫居民解決了精神文化層面的需求，營造出了社區的文化氛圍，讓居民找到了歸屬感、責任感。“社區的主體是居民，只有讓他們覺得自己是不可或缺的一分子，才會主動參與到社區治理中。”吳世剛說。
兩年的時間裡，楊家牌樓以文化家園為陣地，激活紅色細胞，打造有人氣的“草根樂園”：鼓勵居民自發成立“文化俱樂部”；挖掘文藝骨幹，培育文化活動志願者隊伍；黨員互助、助老助殘、垃圾分類等職能隊伍，讓文化愛好者轉變身份，成為社區管理的參與者，傳承“鄰里互助”文化，讓“鄰望鄰好，守望相助”深入人心。
築牢文化家園陣地，是留下街道推進基層治理的創新舉措。根據13個村社佈局特點，留下街道科學選址，標準化建設，推進文化家園全街道覆蓋，已經在6個村（社區）完成了文化陣地建設。其中楊家牌樓社區為杭州市五星級文化家園，東穆塢村為杭州市四星級文化禮堂。
制度化推動常態長效管理。留下街道建立健全文化陣地的《日常管理制度》《場地使用制度》《安全保障制度》等管理制度，力爭做到“一村一品”“一社一韻”，為居民打造獨一無二的文化精神家園，推動居民自主管理、自主運行、自主發展，逐步實現全方位的自理自治。
志願者教授翰墨香林社區老人剪紙 資料圖
和高校手拉手志願服務
書香文化助力基層共治
“爺爺，最近還好嗎？閒著的時候可以複習一下學過的剪紙內容。”這兩天，家住留下街道翰墨香林社區的老人經常接到暖心電話，電話另一邊是浙江外國語學院藝術學院的學生。
特殊的緣分來源於一場倡導性合作。留下街道正醞釀充分運用好周邊的高校資源，2017年，翰墨香林社區與浙江外國語學院藝術學院合作，為社區老人提供“香伴到老”志願服務。每週四下午，大學生志願者為老人辦起藝術課堂，教授剪紙藝術，讓老人感受藝術的快樂。
與浙江外國語學院開展志願活動，社區黨委書記叢琳說：“一是源於小區的人員構成；二是挖掘小區文化，讓文化成為助力基層治理的春風。”
翰墨香林社區是經濟適用房小區，住戶以高校教師為主，60%都是新杭州人，鄰里陌生化成了基層治理的一大難點。“如果不能讓居民融入社區，那麼社區治理只是硬性管理，而不能達到和諧治理。”叢琳說。
為了消除鄰里隔閡，翰墨香林社區挖掘書香文化，與高校結成志願服務聯盟。除了“香伴到老”之外，翰墨香林與杭州師範大學國服學院、浙江工業大學經貿管理學院、浙江科技學院經管學院合作，開展“翰林讀書郎”暑期夏令營、“六一遊園活動”、“集盒號”垃圾減量活動。
常態化的志願活動改善了小區的環境，也溫暖了居民的心。老人臉上的笑容多了；每年還沒到暑假時，參加夏令營的名額已經報滿；走進小區，不經意間還能發現孩子在井蓋上描繪的風景……每一樁、每一件都見證著社區溫暖的變化。
春風化雨，瞭解居民需求，培育文化氛圍，成了留下街道破解鄰里陌生化的路徑。在和家園社區，居家養老服務中心是老人的“心頭好”，除了提供健身區、休息區，社區每週還會請律師、醫生、心理諮詢師等專業人士服務老人，打造遠近聞名的“幸福養老圈”，培育出“和美、和睦、和志、和諧”社區氛圍。
在東穆塢村，留下街道將鄉賢吸收到基層治理的隊伍中，發揚鄉賢文化，用“鄉賢坐堂”調解村民矛盾，共築美麗村容。
以社區文化“孕育”基層共治，留下街道正匯聚一股股文明新風尚，構建基層共治新高地。
（圖片由留下街道提供）
