從阿里獲慈善大獎看企業社會責任的創新

11月19日,浙江省召開全省民政會議暨第六屆浙江慈善大會,表彰第六屆“”浙江慈善獎”獲獎單位、個人和項目,阿里巴巴集團榮獲突出貢獻獎。“浙江慈善獎”是浙江省公益慈善領域政府最高獎,每三年評選一次。

從阿里獲慈善大獎看企業社會責任的創新

無獨有偶,上月於北京召開的2019年全國脫貧攻堅獎表彰大會,阿里巴巴集團亦獲脫貧攻堅組織創新獎,成為唯一獲獎的互聯網企業,“互聯網+扶貧”成為亮點。

上半年,2019全球減貧夥伴研討會在意大利羅馬召開,阿里巴巴脫貧入選首批最佳“全球減貧案例”。阿里巴巴“互聯網+脫貧”模式還寫入了《中國落實2030年可持續發展議程進展報告(2019)》,作為中國脫貧經驗之一走入聯合國,這也是首個入選的企業脫貧案例。

從阿里獲慈善大獎看企業社會責任的創新

阿里在企業社會責任方面頻獲認可,不難看出企業社會責任倫理的變遷及其最新創新趨勢,特別是對中國企業而言,更有著引領和垂範的楷模作用。

何為企業的社會責任?一般來講,是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時,還要承擔對消費者、社區、環境乃至國家的責任,企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念,強調要在生產過程中對人的價值的關注,強調對環境、消費者、對社會的貢獻。

當然,企業的社會責任倫理非一蹴而就,與其它事務一樣,它也是一個逐漸演化的過程。現代企業最早產生於完成第一次工業革命的英國,因此,企業的社會責任倫理也是起步於歐美。英國在完成第一次工業革命後,斯時成體系的企業社會責任觀念尚未出現,實踐中的企業社會責任侷限於企業主個人的道德行為。故而企業的社會責任倫理在其古典時代,還是侷限於其經營本位。如果企業能夠儘可能高效率地使用資源以提供社會需要的產品和服務,並以消費者願意支付的價格銷售它們,企業就盡到了自己的社會責任。簡言之,只要企業生產的產品有市場,還向政府繳納了稅,並維持一定的就業,就是盡到了自己的社會責任。

整個西方世界的企業之社會責任倫理的發展迄今已走過兩百多年,大體歷經盈利之上、關注環境、社會責任運動三個歷史階段,截至目前,已較為成熟。

中國企業社會責任倫理的發展則較為短暫,與四十年的改革開放步調一致。通常而言,中國企業落實社會責任的落腳點在於,實現企業經濟責任、社會責任和環境責任的動態平衡。而在大數據、人工智能、雲計算時代,中國企業的社會責任被賦予極強的創新色彩,其中又以阿里為典型。

在阿里巴巴經濟體內,已經形成了包括阿里巴巴公益、支付寶公益、人人3小時三大公益平臺,可以為公眾提供包括愛心捐贈、消費捐贈、行為公益、志願服務等多種參與形式。

從阿里獲慈善大獎看企業社會責任的創新

特別值得一提的是,阿里巴巴持續探索、創新的“互聯網+脫貧”模式,為中國企業在新時代的社會責任指明瞭方向。

2017年底,阿里巴巴成立脫貧基金。兩年來,阿里巴巴脫貧基金從教育脫貧、健康脫貧、女性脫貧、生態脫貧、電商脫貧五大方向入手,建立起覆蓋學齡前、義務教育階段、高等教育(職業教育)的教育脫貧體系,為貧困地區的長遠發展進行人才的培育及儲備;用互聯網的方式打造健康公益保險,併為重點人群提供補充醫療服務,讓貧困家庭夠可以重新獲得健康發展的新生機;針對貧困地區女性,通過“產業扶持、保險保障、培育教育”三項舉措並行,幫助女性成為脫貧中堅力量;建設“生態+脫貧”的跨界平臺,帶動數億網民共同參與,幫助貧困地區的綠水青山變為金山銀山;發揮阿里巴巴在電商領域的資源和平臺優勢,幫助貧困地區把優質產品賣出去,不斷提升貧困人口的收入水平。

已故奧地利經濟學家熊彼特說過,創新是生產過程中內生的。他說:“我們所指的‘發展’只是經濟生活中並非從外部強加於它的,而是從內部自行發生的變化。”在此,我們不難發現,阿里巴巴在企業社會責任領域的創新也是依託於其自身的業務逐步發展起來的。阿里憑藉其產業生態,自生自發地生長出回饋社會的各種機能,並形成自己的社會責任體系。也就是說,阿里的電商生態和慈善生態(社會責任領域)是同構的,是同一體系下的兩個面相。這種由企業生產過程中內生的創新伴之而來的企業社會責任的創新,既是重要的經濟現象,又是重要的社會現象。

與此同時,企業社會責任的創新又是種“革命性”的變化。恰恰就是“革命性”變化的發生,才是在一種艱苦卓絕卻又無比正式的意義上的經濟發展的問題。對國家如此,對企業亦如此。即將到來的2020年,國家整體將全面脫貧。而在過去這些年,阿里的“互聯網+扶貧”之路進行地卓有成效,與宏觀意志高度契合,充分顯示其在社會責任領域創新的歷史性和革命性。

最後,企業社會責任領域的創新,繞不開作為創新主體的“企業家”和企業家的創新精神。熊彼特把“新組合”的實現稱之為“企業”,那麼以實現這種“新組合”為職業的人們便是“企業家”。因此,企業家的核心職能不是經營或管理,而是看其是否能夠執行這種“新組合”。熊彼特對企業家的這種獨特的界定,其目的在於突出創新的特殊性,說明創新活動的特殊價值。在筆者看來,企業社會責任的創新亦是要實現企業社會責任的“新組合”。無論是企業本身的創新,還是企業社會責任的創新,都離不開企業家的如下創新精神:對建立一家好企業的渴望;對勝利的熱情;創造的喜悅;堅強的意志。這種精神是成就優秀企業家的動力源泉,是實現經濟發展中創造性突破的智力基礎,亦是企業社會責任創新的根本。

“讓天下沒有難做的生意”系阿里巴巴作為企業的使命,其“服務”與“利他”精神又延續至社會責任領域。可以說,阿里巴巴的公益基因與其商業基因一脈相承。無須諱言,阿里在社會責任領域的創新引領著中國企業階層,生動地詮釋了企業的本質和目標不在於經濟業績,而在於融入社會、服務社會、回饋社會。


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