年初以來，運城農商銀行圍繞“智慧銀行”建設目標，以服務“三農”、服務社區、服務中小企業為核心，將電子銀行作為業務拓展的重要切入點，聚焦渠道抓客戶、精準營銷挖潛力、宣傳推廣提質效、鞏固發展主陣地，全面搶佔電子銀行“制高點”，實現電子銀行首季“開門紅”。
截止3月末，全行微信銀行新增綁卡量完成19079張；手機銀行新增綁卡量完成7019張；晉享生活註冊綁卡量15115張，用戶月活躍量11241張；晉享e付”拓展商戶達4720戶，交易筆數107.89萬筆，交易金額達3.74億元，“晉享e付”收單業務發展持續向好；IC卡支付工具綁定率、活躍度等各項數據均超額完成省、市聯社分配的指標。
新冠肺炎疫情促使銀行業務線上化辦理進一步加速，在此背景下，運城農商銀行主動順應市場趨勢，加快合作創新步伐，優化升級電子服務渠道，為抗疫復工和百姓生活提供安全便捷的“在家”金融服務。
拓寬業務渠道，加強“銀政”“銀企”關係建設
藉助長期紮根農村、服務“三農”的優勢，運城農商銀行積極與政府部門、企業公司等各類平臺展開合作。通過
與稅務部門合作代收社保，廣泛宣傳線上業務渠道，增加IC卡支付綁卡量。同時積極策劃開展社保卡代扣水費、電費、燃氣費業務，多方位提高“晉享生活”平臺使用率；與財政局聯合推出惠農補貼“一卡通”，以銀行卡業務為核心，牢牢把握惠民資金進出端口。截至一季度末，已累計發放惠農補貼資金35個批次，涉及金額5963.5萬元，為111546人提供惠民服務，取得了高數量客戶和低成本資金雙豐收；與運城市第一醫院、山大一院鹽湖區分院合力打造“智慧醫療”項目，實現以銀行卡為載體的便捷式、一體化“醫療+金融”服務功能，進一步提高IC卡髮卡量和使用率，穩固醫院在銀行的資金回籠沉澱。轉變場景模式，實現銀行服務與日常生活的無縫對接
以“銀行+商圈+互聯網”為核心模式，深耕衣食住行、便民繳費、購物消費、休閒娛樂等高頻服務場景，將電子銀行支付滲透到百姓生活的方方面面。一方面 ，加強與本地特約商戶合作，開展“惠民超市”、“生鮮購物”、“美食折扣”等各類優惠活動，通過商圈共建，帶動持卡客戶到店消費的積極性，形成三方共贏的可持續發展局面。另一方面，充分迎合當下攀升的網購模式需求，全力推廣“美團到家”、“加油滿減”、“節日購票”、“晉享‘遊’惠”等晉享生活渠道特色商圈活動，以優質線上購物平臺提升客戶消費體驗，進一步拓寬場景生態覆蓋面，實現客戶引流。此外，運城農商銀行深挖疫情期間客戶金融需求，創新開通“電子名片”“線上申貸”等微信小程序電子服務渠道，將打造智慧生活融入到金融服務的方方面面，不斷打破金融藩籬，建立起一個能夠以卡為介質，以平臺為媒介，使客戶“動動手指”便能解決多重訴求的智慧金融範式。
強化外拓服銷，助力電子銀行業務發展提質增效
作為農村金融主力軍，運城農商銀行致力於提高移動支付便民服務水準，將全員拓展營銷、線上線下營銷、交叉組合營銷、分類精準營銷引入電子銀行發展流程，極大方便了農村地區客戶的支付結算，實現電子銀行安全性與便捷性、覆蓋面與體驗感的統一。
在營銷過程中，運城農商銀行堅持圍繞需求抓服務，做到有的放矢、一戶一策，提高營銷的精準度和有效性。針對青年客戶群體實施“移動營銷”，重點推廣網上銀行、手機銀行、綁卡雲閃付、ETC等現代化的“移動”金融產品，逐步鎖定“手機黨”“微信族”“網購族”等青年客戶資源；針對實體店鋪、流動商販、微商等各類商戶群實施“需求營銷”，大力推廣“晉享e付”二維碼支付和掃碼刷卡二合一智能POS機具，以掃碼代替現金支付，提高線上業務交易量。同時，將電子銀行產品與貸款交叉營銷，加強商戶關係維繫粘合度，做好後期跟蹤維護，著力提升商戶服務體驗；針對外出務工群體及鄉村百姓客戶實施“溫暖營銷”，組織“紅馬甲”服銷分隊進村入戶、上門演示，向客戶推介各類電子銀行產品，為客戶提供綜合化、精細化和個性化的優質服務。同時結合“整村授信”“金融夜校”等各類普惠金融項目，提升農民金融素質，改變農村地區傳統支付觀念，為鄉村地區創造良好的電子銀行發展環境。
2020年，運城農商銀行晉享e付活戶多達4000餘戶，預計交易金額達24億元，增加全行低成本存款5億元。
