“苗主任、李部長咱們又見面了，你們又來給我答覆了吧。”
“是的，大爺您提的那些問題我們又核查了一遍，您歲數大了，今天我們主動來村裡，到您家見面答覆。”
簡單親切的話語，感動了老人的心。核查人員宣讀核查結果後，老人高興地說道：“你們和我見面好幾次，我反映的問題也都查清楚了，辛苦你們了。現在我承包村裡集體土地的事情也經過你們協調在村裡通過了，感謝你們對我的幫助，見面答覆我很滿意。”
這一幕發生在2020年5月9日，包頭市土默特右旗紀委第一紀檢監察室與幹部監督室工作人員共同到蘇波蓋鄉石老丈村反映人高某某家中。67歲的高某某，多次實名舉報土默特右旗蘇波蓋鄉石老丈村兩級幹部的相關問題。
為紮實開展好基層“微腐敗”大清掃行動，提升群眾滿意度，土默特右旗紀委監委嚴格落實信訪舉報工作有關規定，採取“面對面”上門反饋，及時反饋信訪人調查處置情況，有效化解基層“微腐敗”信訪難題。按照“誰辦理，誰回覆”原則，承辦人及時面對面向信訪舉報人反饋調查處置情況，徵詢舉報人的意見建議以及對辦理結果的滿意度。對因個人訴求未得到解決對處置結果不滿意的，做到政策解釋到位；對提供新線索的，及時補充調查、再次反饋，讓信訪問題事事有迴音、件件有著落。
經過總結經驗做法，土默特右旗紀委監委探索形成了每週彙報1次“微腐敗”線索處理情況、每月走訪1遍信訪群眾、及時對群眾各類新訴求開展核查的“2+X”工作模式，並在日常工作中常態化運用。截至目前，土默特右旗紀委監委共收到群眾實名舉報的問題線索52件，已辦結並化解問題線索46件。
(肖玥 袁碧霞)
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