中國經濟週刊-經濟網訊 4月26日，有媒體報道稱，記者從投資者處獲悉，針對中行“原油寶”事件，不少投資人已經向國家信訪局反映。
據《每日經濟新聞》報道，有投資者收到了國家信訪局的回覆短信：其於4月24日提交的事項已收悉，國家信訪局已轉交銀保監會。在這條短信後20分鐘，國家信訪局又回覆一條短信稱：已轉交中國銀行。
據悉，除了向國家信訪局反映，不少投資者也向銀保監會致電、發郵件進行投訴。此外，已有逾千名投資者著手集體起訴中國銀行。
據瞭解，投資者的訴求主要集中在這三種：1、合同無效追回所有本金；2、4月20日22點停止交易，按此價格賠償；3、低於20%保證金，銀行應強制平倉，按此賠償。
據財新報道，中行“原油寶”客戶6萬餘戶，其中1萬元以下的投資者約2萬戶、1萬-5萬元的投資者約2萬戶、5萬元以上的投資者約2萬戶。按照協議結算價統計，6萬餘客戶的保證金42億元全部損失，還“倒欠”中行保證金逾58億元。中行該產品多頭頭寸約在2.4萬手到2.5萬手（一手為1000桶油），估計此次總體損失規模應不少於90億元。
4月24日晚，中國銀行在官網發佈《關於“原油寶”產品情況的說明》稱，對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下，投資“原油寶”產品遭受損失深感不安。中國銀行還表示，全面審視產品設計、風險管控環節和流程，在法律框架下承擔應有責任。
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