4月24日下午，北京佑安醫院信息網絡管理中心牽頭，舉辦了信息系統故障應急演練，旨在出現突發情況下的快速反應和有效應對。
參與應急演練的科室有信息網絡管理中心、醫務處、護理部、門診部、藥學部、醫保辦、財務處、宣傳中心、保衛處等部門對門診信息系統故障應急預案進行演練。
演練是下午2:35點啟動的，各相關人員按時到位。接下來請看看我們的應急演練啟動場景：工作日高峰時期（C1）門診（A2）信息系統不可用（B1），演練內容為門診單機版及全手工為患者掛號、就診、拿藥、檢查等就醫流程。
首先從門診掛號開始，掛號人員分別模擬了信息系統單機版及全手工的工作模式，並對患者進行了說明；在診室就診環節中，門診已經備好了各種手工單據，值班醫生在問明情況後，很熟練的給患者開處方、檢查項目。信息系統的單機版環境也已準備就緒，由於與平時醫生使用的系統操作上沒有區別，醫生不到1分鐘就為患者開完了藥品處方、B超和放射檢查項目。之後各演練人員又回到門診1層進行了繳費和拿藥流程的演練，藥房人員根據藥品目錄快速劃價，收費人員手工收費後，患者在5分鐘之內拿到了藥品。在3層B超預約窗口，預約人員清晰的告知患者應急情況下的檢查流程，忙而不亂，非常細心的核對患者信息，在科室應急表單中進行了登記，併為大家講解了檢查過程中的應急流程。之後在抽血室進行了應急狀態下的手工操作，臨檢中心人員夜班值班人員對科室應急流程進行了描述。
演練結束後，醫務處、門診辦、藥學部、醫保辦、收費處及信息網絡管理中心、宣傳中心相關人員進行了演練的彙總分析，就在演練中發現的問題也提出了合理建議。
此次演練，佑安醫院領導高度重視，相關科室鼎力配合，不僅提高了各科室信息系統故障應急意識，有效增強醫院應對信息系統故障的發生，維護正常醫療工作秩序的能力，也為進一步推進復工複診，更好的為患者服務奠定了基礎。
