在工作中，你總會遇到許多不同類型的老闆：有的性格溫和，有的脾氣暴躁，而且，每個老闆還都有與眾不同的習慣。HR，只有摸透老闆脾氣，找到匹配的相處策略，才能最大程度的發揮自己的工作潛力。
一 識別不同類型的老闆
曾經哈佛商學院研究2000位CEO，總結出了5種不同決策風格的老闆類型，分別是魅力型、思考型、懷疑型、追隨型、控制型。
在這裡，小編也總結了5種風格的老闆類型，給大家提供另一個角度的思考。
1、魅力型（leader）
典型人設：領袖氣質，自帶濾鏡
性格特徵：感性、樂觀、口才好、喜歡新鮮事物，自帶閃光點，不喜歡繁瑣的事情。他們在公司或者部門內部，是唯一真正具有“領導力”的，就像天生的“領導”一樣，自帶“領袖屬性”。可能是性格本身，也可能業務過硬，或者是綜合素質，總之，他們在員工心目中有強大的號召力，容易被員工們放在“最理想的領導”的位置上。
一般來說，這樣類型的領導情商較高，既能處理好領導之間的關係，也能得到普通員工的愛戴，他並不需要經常出現在員工身邊，只是偶爾去關懷員工，會保持一定距離感。
這種上司當然也會有缺點，因為距離“神”越來越近，往下走的“專業能力”就是他的短板。
2、掌控型（BOSS）
典型人設：霸道總裁，不怒自威
性格特徵：自信、果斷、目標明確，缺乏耐心、不容易接受別人的意見、會給人壓迫性的行為。
這種老闆似乎天生自帶“控制技能”，常見的臺詞“你不用給我解釋……”“我不要你覺得，我要我覺得……”他們企圖心強，結果導向，享受挑戰性任務，如果你把他的工作搞砸了，一場狂風暴雨式“叫罵”是很難避免的，除非你比他還強。
當然，“掌控型”上司也不一定靠語言，也有默不作聲的，這種老闆反而更有震懾力，氣場強大，往往是“不怒自威”，員工在背後一般都相互提醒，儘量不要“惹”他。
這個類型的老闆缺點非常明顯，脾氣不好，情緒化嚴重。
3、管理型（manger）
典型人設：新官上任，小心翼翼
性格特徵：重流程、謹慎、要求精準、喜歡通過比較來做決策、會過問細節。
這樣的上司既然叫“管理者”，而不是叫“領導者”，要麼缺乏“人格魅力”，要麼缺乏“輝煌業績”，可能是剛從其他地方“空投”過來，也可能剛某個提拔上來的，“職位”比這個人顯得顯赫。
這種上司做事會重事實，容易對事不對人，對工作完美程度要求高，他們做決定時會將方方面面、各種各樣信息之間的關聯都理清，計算出不同方案的利弊和風險，最喜歡靠譜的人。
這個類型上司的缺點，如果剛上任的話，顯得“膽小、小心翼翼”，如果做時間長了就難免有“官僚主義”。
4、專家型（Professional）
典型人設：學霸附體，理性主義。
性格特徵：重數字和邏輯，理性、客觀、完美主義，通常具有很高的能量狀態。這種上司大多通常接受過良好教育，學歷背景比較硬，常在跨國企業任職多年，或者有海外留學經驗，受過系統的專業訓練和薰陶，原則性強，喜歡高學歷的員工，不太注重人際溝通。
這類上司擁有另外一種“人格魅力”，主要源自他們擁有“硬核”的知識，這樣反而也造成他有點 “不食人間煙火”，跟員工不太能完全打成一片，總是覺得隔了一層東西。
這個類型上司缺點也是明顯，不太容易相信人，看不上未經驗證的東西。
5、老黃牛型（KOL）
典型人設：默默無聞，隱身高手
性格特徵：穩健、低調、不容易生氣、重和諧、不善於表達、有耐性、不喜歡改變。所謂“KOL”即意見領袖，所有公司和任何部門都少不了這號人，他們在員工心目中屬於“高人”“老人”，“有硬本事”，他們對公司有貢獻，擁有的經驗都是不能抹殺的，員工會比較服他，之所以叫“老黃牛”，因為他資歷長，但不一定是職位最高。
這樣的上司，距離真正“大領導”有一步之遙，為人低調，堅韌，兢兢業業，凡事還留一手，不太容易確定他的管理風格。
這類型上司的缺點，如果跟前面幾個類型比較，不夠霸氣，不夠果斷，不夠自信。
其實，企業中真實的老闆，不可能只有以上5個類型，有的人混合n種類型，有的人也不在這5個類型。作為HR，我們要跟老闆打好交道，首先我們能主動他們歸類，然後才能去“對症下藥”。
二 跟不同老闆打交道
不管跟什麼類型的上司打交道，我們首先希望HR有一個基礎的認知——我們目的不是伺候他，也不是為了掌控他，更不是反制他，而是找到彼此認同的“相處方式”，最終目的是達成公司管理目標，完成工作賦予我們的職責。
因此，跟不同老闆打交道，以戰役為例，我們有三場戰役。
1、情報戰——瞭解老闆痛點
（1）瞭解老闆的關注點
老闆關注點，往往就是他們習以為常的思維方式，以我們眼下的新冠疫情為例，不同類型老闆有不同關注點：
比如魅力型上司——他會更關注政府態度、媒體應對、國外進展，關注點比較宏觀，信息維度比較多，他傾向認同“抗疫”是一場政治動員，而不僅僅“傳染病事件”。
比如掌控型上司——他會更關注“疫情控制”，關注“復產復工”，關注疫情對行業的影響，會認同中國“全攻全守”管控方式，關注點側重在“事件的影響”和“事件產生的結果”。
比如專家型上司——他會更關心“疫情爆發原因、傳播路徑”，關注疫情數據與具體案例，會比較認同“抗疫是需要精準施策，遵從專家判斷”。
這些關注點，可能每個老闆都會涉及，也可能完全不關注，但不能否認每個類型老闆的側重點，這也算是一種“類型分析方法”。
（2）體會老闆的痛點
老闆的痛點，有很多種說法。主要特徵是，一直都存在找不到好的方法去解決但一直存在的疑難問題。
第一種痛點，跟老闆個人相關的問題，可以理解為老闆自身的軟肋和短板，比如掌控型老闆，他也知道自己脾氣壞，但不知道如何控制。
第二種痛點，是跟管理相關，比如下屬內鬥、骨幹流失，跟其他部門有摩擦，跟大老闆溝通不暢，這些問題主要體現上司的“帶兵打戰和管理能力”。
第三種痛點，跟業務相關，比如公司目標不清晰、大客戶流失、競爭對手太兇殘，造成自己所負責的業務現金流下滑等，這些問題主要體現上司的“業務能力”，儘管看起來很多屬於外部因素。
老闆到底會遇到那種痛點，需要你去一一“體會”，然後逐一分析。
（3）避開老闆的敏感區
所謂敏感區，換一個說法就是雷區。如果你對老闆的關注點和痛點拿不住，至少不要去踩雷。
有些老闆比較“迷信”。舉個例子，小A，在聚餐的時候就大談特談自己八字很硬，克過很多人，恰好他現任領導超級迷信，當場臉都綠了。可想而知，後面等著小A的，基本屬於悲慘故事。
所有老闆都有三個雷區，大家要小心避開：
A：老闆的老底不能揭。
老闆的私人癖好、隱私、八卦、家庭、發家史，如果老闆自己不說，你就不要過問和打聽，即使知道也要守口如瓶，知道越多，你和老闆之間不一定增加信任感，反而老闆會跟你保持距離。
B：老闆的面子不能傷。
很多人都以為，公司發展主要靠全體員工，有意忽略“管理者”作用，這個邏輯是錯的，管理者很多作用平時都是“看不見”的，比如抗雷和背鍋。因此，作為下屬，功勞再大，也要給上司留出“面子”，尊重是要發自內心的。
C：老闆的壞話不能說。
“不說領導壞話”，這是一個職場常識，但是，很多人以為只要“客觀、不給差評”就不算壞話，其實，當你回答“你領導最近怎樣呀”任何一個答案，被別人解讀後，都可能成為了領導的“差評”。所以，如果你真心希望上司改變，你最好找一個合適的機會去當面跟他說。
2、陣地戰——針對性配合老闆
如何根據不同類型的老闆找到落腳點？針對前文提到的五種類型，我們試著一一HR拆招，就像打陣地戰，一個山頭一個山頭的打。
（1）魅力型老闆
記得阿里巴巴一個政委，給我們分享一個案例，說她搭配的一個事業部總裁，屬於跨界過來的一個大V，就是那種經常上電視臺錄節目的大咖，如何跟他搭呢？
阿里巴巴的政委後來總結兩條經驗，一是粉絲心態，你要持續給他“掌聲和鮮花”，讓老闆繼續綻放他的光彩；二是搭好班子，這樣的老闆一般都不怎麼擅長做“落地”和“貼近業務”的管理，你要麼做好他的補位，要麼給他配好助理。
所以，跟魅力型的老闆打交道，主要經驗：
做好鋪墊，儘量讓他發揮他的長板，這是他最大的價值。
搭好班子，遇到問題，藉助他的人脈，尋求更多外部資源來解決。
（2）掌控型老闆
無論是在影視劇還是職場中，這種“暴躁型”老闆隨處可見。我們採訪過不少老闆，他們典型的回答是“下屬太笨，被氣懵了”“現在這些員工太沒有責任心”“我比他們厲害，脾氣大他們也只能忍”……
和這樣的老闆打交道，應該怎麼辦？有幾個注意事項：
拿結果說事，做砸了不要解釋，越解釋越掩飾。
非要給他提建設性意見，請換一個環境。
（3）管理型老闆
前面提到這種“管理型”上司，要麼是剛提拔，要麼是空降，還沒有完全建立自己“領導威信”。還處於“新官上任三把火”或者“官大一級壓死人”階段，他們的特點管理敏銳度高，注重細節，如果你在工作中出現紕漏，他會像攝像機一樣迅速捕捉。
因此，這樣的老闆打交道主要掌握幾點：
細節是魔鬼，不要大大咧咧。
少吹牛，多做事
在上司身上多找優點，不要只盯著人家短板。
（4）專家型老闆
記得一家互聯網電商公司，在高速發展期，挖好多外企、名企的精英過來做高管，HR們紛紛被公司配過去他們做“業務搭檔”，一開始是非常不適應的，後來，磨合好長時間才找到“方法”。
後來，我們找這些HR跟我們分享她們跟“專家型”領導打交道的主要經驗：
永遠要用數據與事實說話。
能用郵件說清楚的，就不要去開會。
說事情開門見山，一就一，二就是二。
（5）老黃牛型老闆
在很多一些家族式企業或者傳統中小企業，總有一些“德高望重”的領導，他們的能力可能不是最強的，但是，他們可能是工齡和資歷是最長的，對老闆是最忠誠的，對公司的愛護是持久的，這種類型的領導也算類型“老黃牛”。
他們往往具有很強的話語權，因此，HR在做決策，必須充分考慮和尊重他們的意見。
因此，和這樣的老闆打交道需要掌握幾點：
千萬不要忽略他的存在。
不要在原則問題上犯低級錯誤，比如商業賄賂。
創新需要循序漸進，不要用力過猛。
大家在實際的生活中需要仔細觀察你的上司，找到他們的具體類型，然後對症下藥，跟人打交道需要不斷的練習。
3、突擊戰——超越老闆期待
我們總說，職場上最厲害的人，永遠會超出老闆的期待，我們分兩步做，一讀懂老闆意圖，二超越老闆期待。
（1）讀懂老闆意圖
真正讀懂老闆意圖，有三句話：
A：要清楚——主動確認，吃透原意
比如魅力型、掌控型領導，他們通常工作頭緒多，注意力經常轉移。你跟他溝通，必須詳細聆聽並摘記要點，對詞不達意的話，要仔細詢問清楚，吃透原意，這樣才能力求把握他的工作意圖。
如果你一味的點頭，他誤認為你完全領悟，等你下次再去請示時，則可能時過境遷而不得要領。
跟“粗線條”的領導相處，當你發現他的最初意圖一旦存在偏頗、疏漏、矛盾時，必須擇機據理直言，不應聽之任之，否則最後吃大虧是你。
B：要全面——融會貫通，舉一反三
所謂全面性，除了常規的5W+2H因素，以某項工作任務為例，可以延展為“工作要求、工作步驟、工作方法、行動方案”等內容。
正常情況下，一個工作“意圖”是由多種要素構成，有模糊的想法、有清晰的指令、有短期的要求，也有長期的目標，有成熟的想法，也有還在醞釀過程中的思路，內涵十分豐富。
作為下屬，你要根據不同的老闆類型，把他們定義的“工作意圖”結合現有工作，專業知識、公司規定、融會貫通，舉一反三，這是作為下屬的硬本事。
C：深刻——努力發掘，使之深化
讀懂老闆的意圖，你還要主動洞察和感知老闆產生意圖的背景和過程，比如結合領導近期的工作動態、工作日程、KPI重點，必要時，還要做一些外圍調查，以進一步掌握領導的思考脈絡，更深刻地體會意圖。
特別是“天馬行空”型的領導，你要創造性的去把握他的想法，不能只是停留在工作界面，單純是去他猜心思，這樣反而很容易南轅北轍。
（2）超越老闆期待
如何超越老闆期待呢，這裡有三個小建議：
A：巧妙完成公司任務
在超越老闆期待之前，作為下屬，首先要滿足老闆們最基本的期待，比如完成部門工作，達成管理目標，在重點項目上有所突破，在這些領域不能丟分。
如果你按部就班去做事，自然沒有什麼“驚喜感”，如何體現“驚喜感”，在你完成“作業”的實施，儘量要體現一些“微創新”元素，比如大膽借鑑標杆的創意，藉助第三方平臺資源，視覺化方案等。
B：讓老闆有參與感
很多老闆轉身成為“領導”後，內心其實都是“孤獨”的，因為要適當的跟一線員工保持距離，如果不保持距離，就有可能在“員工管理”中無法保持中立，畢竟很多員工的問題，屬於班組長、主管的管理職責。
比如說，HR在做員工關懷項目設計，要考慮“老闆角色”的出鏡。好的HR，不僅僅是員工“貼心小棉襖”，也應該是領導的“軍大衣”。
C：發揮自己個人專長
HR工作時間長了，一般都會有自己“壓箱底”的硬技能，必要時，要秀一秀，對於領導來說，你更重要的是角色是成為他們“HR專家”。
比如阿里巴巴老政委，擅長與員工打交道，最著名的技能是“聞味道”，看員工非常準，公司就需要這些“聞味官”，一方面，他幫助公司從外面挑“對味道”的人才，另一方面，他也能及時發現“有問題”的員工，對於任何一個領導，你有“硬本事”都是求之不得的。
總之，100位老闆，有100種性格，作為HR，自然也要有100種與老闆們共事的方法。希望這些內容能給你一些新的思考。
