本想著交幾萬元買個店鋪運營服務，就有“專業團隊”幫忙打理，自己當個甩手掌櫃坐等收益。結果沒想到，剛開了個頭，對方就撒手不管，現在更是聯繫不上。在北流、貴港等地，不少農戶有著同樣的遭遇。
合同一年的費用為49800元。 受訪者供圖
花49800元找人代運營網店
鄭先生是北流市塘岸鎮村民，早年間在外務工，2015年回鄉承包了10多畝地，搞起生態農業種植，產品以百香果、番石榴等水果為主。
2019年11月下旬，鄭先生接到一個陌生電話，對方自稱是瑞企控股（深圳）有限公司（以下簡稱瑞企）的業務員。在電話裡，對方極力宣傳一款名為京喜的App，表示該公司有京喜平臺的商業資源，能幫助村民將農產品銷售出去。
據瞭解，京喜是京東集團旗下的社交電商平臺，以拼購業務為核心。聽了對方的介紹，當時正愁銷路的鄭先生心動了。於是，11月30日，他參加了瑞企在南寧召開的招商會。
“與會人員來自全區各地，有近百人，大家聽完宣講都比較激動。”鄭先生說，宣講人在會上信誓旦旦承諾，果農只需打包好產品，他們負責網店的運營和產品的銷售，一天幾千單沒有問題。“對方的宣講很有誘惑力，稱在他們的運營推廣下，合作的商家生意會好到產品脫銷。”
包括鄭先生在內，許多人腦子一發熱，散會後就和瑞企簽了合同。合同為期一年，費用是49800元。合同約定，瑞企需提供商家申報、店鋪設計、產品設計、營銷推廣、活動策劃、輔助店鋪排名優化等服務。
至今沒有提供任何服務
之後，瑞企專門為鄭先生建了一個微信群，裡面共9個人，除鄭先生外，其餘8人均是瑞企人員。“我提交材料後，他們很快就幫忙開了店。”不過，等到店鋪開始運營後，瑞企的態度便發生180度的大轉彎。
鄭先生說，產品上架後，瑞企就彷彿消失了一般。“根本沒人幫忙運營打理，就連產品上架更新都是我自己發佈的，更別說營銷推廣、活動策劃之類的。”鄭先生多次抱怨投訴，而群裡的瑞企人員一貫回覆：“正在對接中，走流程……”
2019年12月中旬，鄭先生得知電商平臺2020年1月5日準備搞“年貨節”，“我很想參加，就讓他們幫忙報名，結果又是沒有下文。”對於此次失利，瑞企給出的理由是鄭先生提供的材料審核沒過。
“這個理由讓我實在無法接受。”上述事件讓鄭先生心生疑竇，懷疑瑞企是否真的有運營推廣的能力，“從籤合同到現在，時間近半年，店鋪都是我在打理，銷量少得可憐，營業額不到1000塊。”
和鄭先生相比，在貴港種植馬蹄的梁先生的情況更糟，“我身邊有兩個老闆，也和瑞企簽了合同。情況都一樣，他們收錢之後沒有提供任何服務。至今，我們的店鋪沒有一分錢入賬。”
今年4月初，鄭先生、梁先生等人提出退費要求，但瑞企方面沒有同意，雙方一直協商不下。“現在已經找不到對方。”梁先生說，他們計劃抱團維權，起訴瑞企。
瑞企方面無人回應
鄭先生說，跟他對接的經辦人聯繫電話已經停機，其間都是和微信群裡一名李姓負責人聯繫，“這名負責人沒有告知電話號碼，現在也不回覆信息了。”
交錢後，瑞企專門給建了一個對接群。目前，群裡已無人回覆信息。 受訪者供圖
4月17日，記者多次添加上述李姓負責人的微信，但對方一直沒有通過。隨後，記者輾轉聯繫到一名瑞企工作人員，並以客戶的身份詢問，讓其提供負責人的電話。但該工作人員卻表示：“我已經離職，會跟他們溝通，看具體情況，讓他們聯繫你。”但至發稿，記者都沒收到回電。
據瞭解，瑞企控股（深圳）有限公司成立於2019年6月26日，登記住所在深圳市龍華區民治街道新牛社區牛欄前華僑新苑（簡稱深圳華僑新苑）二期302 。巧合的是，該地址也是一家名為深圳依時貨拉拉科技有限公司龍華分公司的營業場所，該公司成立於2019年1月17日。
公開資料顯示，上述兩家公司法定代表人不同，經營範圍也沒有重疊。另外，兩家公司均沒有在114登記聯繫方式。
記者致電深圳華僑新苑管理處辦公室，一名工作人員稱“不太清楚這個公司，我正在忙。”然後，便掛斷電話。
4月18日，京東客服回電稱，據初步瞭解，京喜（京東）與瑞企並無合作關係，“具體情況，我們還會繼續調查。”
據瞭解，商家入駐上述平臺，除了提供相關資質材料外，只需保證金5000元。“早知如此，我自己申請入駐就行，何必還要花那麼多錢。”鄭先生感慨道。
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編輯丨馬海亮
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