經紀人低情商的5種表現，你現在知道還不晚
一、通過貶低同行來抬高自己
你在生活中可能也曾聽過這樣的話：XX公司是一家小中介，通過他們交易沒有保障；XX公司的經紀人他們都沒有經過培訓就上崗，業務能力太差；XX公司規模小，房源也少，而且為了生存，總愛吃差價。
網上有一個問題：總是通過貶低別人來抬高自己的人是什麼心理？最高讚的回答是：自卑。
貶低別人，是一把雙刃劍。在你在客戶面前貶低別的同行的時候，自己的形象也會在客戶的心中變得黯淡無光。
《道德經》上有句至理名言：“上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾於道。”
意思是：至高的品性像水一樣，澤被萬物而不爭名利。不與世人一般見識、不與世人爭一時之長短，做到至柔卻能容天下的胸襟和氣度。
越是飽滿的麥穗，越是會低下頭。
二、身處抱怨泥潭，無法自拔
生活所有的事情不可能都稱心如意，客戶也不能都從你的手裡成交。其實這個道理，每個經紀人都明白，但是當不順心的事情降臨到自己頭上的時候，卻總是忘掉這個道理，嘴上掛滿了牢騷，心裡充滿了怨氣。但是發發牢騷，真的可以改變什麼嗎？事實是，這不僅不會讓現狀越來越好，反而會讓情況越來越糟。
馬雲先生在參加達沃斯論壇時，曾說過這樣的一段話：
這幾年很榮幸，我有機會認識了所謂這個世界上很了不起的商界最牛的人。交流過發現有一樣事情一定要分享給所有年輕人，他們一定是很樂觀地看待未來。第二，他們永遠不抱怨，只檢查自己的問題。第三，他們超越常人的堅持。沒有這些素質你是走不遠的。
我希望每個經紀人都能夠有不抱怨的人生。一定要學會點亮自己的心燈，只有點亮心燈，你才能照亮前方的路；只有點亮心燈，你才能讓更多的人看到你，並與你同行。
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三、客戶有不同意見就與其爭論
記得前段時間有位經紀人跟我溝通，說自己遇到了一個客戶，客戶對他說，自己的朋友也是做中介的，告訴他買房子一定不要買頂樓的房子。而這位經紀人帶客戶看的房子恰恰就是頂樓的房子，於是就與客戶爭論，結果他通過辯論贏得了這場話題之爭，但是卻錯失了一筆交易。經紀人卻對我理直氣壯的說，這樣的客戶挑三揀四，不靠譜。
大家可能都感覺這位經紀人很幼稚，做事不懂得周旋。但其實很多經紀人在遇到異議的時候，總是會理直氣壯的與對方爭論，希望通過自己的言語說服客戶，告訴客戶自己是對的。這是人性的弱點。
之前跟大家講過銷售的終極含義，銷售銷售，首先要做到的就是銷售自己，先把自己銷出去，讓對方認可你，你才能再接著談生意，如果對方一開始就對你沒有好印象，覺得你處處跟他們對著幹，你想想，誰會通過你成交呢？
四、遇到客戶讓優惠中介費就語無倫次
很多經紀人在銷售的時候能說會道，但是當客戶一提到優惠中介費的請求時，就變得語無倫次，磕磕巴巴了。
其實每一個行業都有自己的生存法則。中介行業的生存法則就是提供服務，收取佣金。只要你的服務周到，你就有理由拿到自己應得的報酬，而且無需打折。這不僅是對你自己付出的一種回報，也是對客戶後期服務的一種保證。試想，如果一個佣金可以隨意打折的服務，那這服務的品質又會有多高呢，是否也會打折呢？
遇到客戶提出優惠中介費的請求時，你可以很體面的告訴你的客戶，我的服務也不打折，我的佣金不打折。
五、成交後就冷落客戶
成交才是服務的開始，但是很多經紀人一旦成交之後，就忘了服務；沒有成交的時候，電話總是打的很勤，服務很貼心，一旦成交之後，電話也少了，語氣也生硬了。客戶的落差很大，於是心裡就會想，中介收了我的中介費，現在什麼都不管了，事事都需要我操心，都需要我來問。
所有的糾紛都源於銷售過程中溝通不暢，只有保持有效間隔的溝通，才會讓你的客戶不會感覺被冷落，內心有一種尊崇感，一種愉悅的體驗，這樣他才會真正的認可你，把自己身邊的親朋好友介紹給你成交。
業務再忙，晚上發個微信的時間還是有的；業務再忙，擠出來5分鐘打個電話的時間還是有的。
