4月10日，懂車帝聯合中國汽車流通協會發起的“懂車帝買車直播季——經銷商主播挑戰賽雲頒獎”在線上舉辦，期間懂車帝聯合中國汽車流通協會發布了《2020汽車直播生態報告》（下稱《報告》），綜合懂車帝、抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等平臺數據，為行業解讀汽車直播行業生態。
經歷2019年的探索，汽車直播用戶的規模和黏性不斷增加，用戶對直播內容的需求不斷提升；此外，參與直播內容的創作者逐漸增多，除了傳統創作者外，汽車廠商、經銷商加速入局。此趨勢下，汽車直播的商業價值不斷凸顯。一方面，直播用戶與買車客戶的重合度高，因而通過直播能夠獲得大量銷售線索，用戶精準；另一方面，直播可以強化用戶的購車意向，提升轉化效率，汽車直播直接服務於交易的時機逐漸成熟。
用戶對直播內容需求提升，汽車直播趨勢已來
懂車帝產品負責人馬駿表示，“汽車直播的大趨勢已經到來，汽車直播正在以其更強的信息表達能力、更快的信息流通速率，以及更易互動的優勢獲得用戶和創作者的青睞。”
根據《報告》汽車用戶對直播內容的需求不斷攀升，今年前三月汽車直播單日最高看播人數達500萬，看播用戶增長6.1倍。此外，汽車直播的用戶黏性也在增強。據統計，今年前兩個月，汽車直播互動用戶數提升5倍。
用戶規模和黏性快速增長的背後，是汽車直播內容的持續優化，不少優質創作者從幕後走向臺前，並逐漸找到了適應新內容形態的創作方式。從《報告》中可以看出，創作者對直播的熱情正在增加，今年前三月的開播量增長15倍，單日最高開播場次超7000場。與此同時，今年前三月日開播主播人數增長12倍，新主播日新增10%，單場直播的時長和互動量均在快速增長，顯示出創作者和用戶之間的良性循環。
此趨勢下，參與汽車直播的創作者身份開始多元化，汽車廠商、經銷商加速入局，並由此帶動汽車直播價值新的探索。
《報告》顯示出，2月16日以後，在懂車帝平臺經銷商單日開播場次平均保持在2000場以上，經銷商主播開播的佔比從春節前的1% 提升到目前的86%。這一方面是由於疫情黑天鵝到來，直播買車為經銷商在特殊時期實現業績提供了新渠道；另一方面，為加速對直播價值的探索，懂車帝從2月6日開啟“買車直播季”，為經銷商探索直播提供幫扶，活動吸引品牌廠商、經銷商和車圈KOL進行直播超過10萬場，總直播時長超過超過11.36萬小時。
《報告》顯示，從用戶的規模和黏性增加，到創作者集結、廠商和經銷商主播入局，汽車直播的商業價值正在顯現。
看播用戶與選買人群高度重合，88%看播用戶已有意向車型
事實上，看播人群與主流汽車消費人群高度契合。據懂車帝數據中心的統計，88%的直播用戶在看播前已經對特定車型產生興趣，而無意向看播人群佔12%，直播已成為潛在購車人群最為集中的內容領域之一。
在意向人群中，有48%的用戶觀看直播後更加聚焦於意向車型，也就是說直播內容能夠幫助廠商和經銷商鎖定客戶，並加速用戶購車意向的轉化，達成用戶留資佔比為6%；更值得一提的是，直播可以擴展意向車型的範圍，數據顯示有52%的用戶因觀看直播而轉變或增加意向車型，最終留資人群佔13%。除了潛在購車人群外，直播還能激發選買慾望。12%在看播前沒有明確意向車型的用戶，在消費直播內容後產生留資的用戶佔比為5%。
在用戶看播過程中，不乏看播用戶在直播中直接討論交易，《報告》顯示，90%的看播用戶評論與車型、品牌相關，60%的用戶評論則直接與選買相關。
從這些數據可以看出，對於汽車品牌和經銷商而言，汽車直播用戶相對精準，擁有較大的營銷價值。在廠商、經銷商入局直接參與直播之後，汽車直播開始更直接的服務於交易，直播價值進一步挖掘。
根據懂車帝數據中心統計，今年前三月經銷商直播間的潛在客戶數量增長93倍。經銷商主播需要進一步積累人氣，並從中提升銷售線索，從而完成交易轉化。在此基礎上，促進經銷商主播更快融入直播生態顯得尤為重要。
在交易轉化上，《報告》數據顯示最有效的促進手段是發放優惠券。統計顯示，發券後經銷商高意向用戶觸達可提升20-65倍。
在人氣積累上，看播用戶更喜歡時長更長，且直播時段更為固定的主播。目前經銷商主播開播時間集中在13至15點，而用戶更喜歡的時段則是19到20點。為獲得更好效果，經銷商主播可適當調整直播時段，以收穫更好的評價。
對於直播生態而言，廠商、經銷商主播仍在摸索之中，但對於多元化內容平臺懂車帝而言，繼續打通直播生態體系，助力直播與交易之間結合的探索，不僅能進一步挖掘直播價值助力內容升級，更能增強行業聯動，實現與廠商、經銷商之間的共贏。
