偶然的機會，在朋友圈看到家政24小時服務，我在想家政保潔還可以24小時！是商家的營銷策略吧？可就在前兩天，我出差在外地，家裡只剩下老婆和孩子在家！晚上，和以往在外一樣和老婆孩子視頻，突然家裡跳閘斷電了。這麼晚了怎麼辦呢？心存疑惑，抱著著試試的想法，我找到了福入居家家政電話撥了過去，並說明了情況！經理立馬安排工作人員過去！深秋凌晨一個家政公司真的能做到24小時家庭後勤無憂保障嗎？半個小時後，收到老婆的視頻，福入居家家政保潔公司員工已經檢修好了，是家裡電源公開出現問題！老婆對他們家的服務讚不絕口。他們也以實際行動打消了我的疑慮！出差回來後，我和老婆專門去了一次他們公司。通過經理介紹瞭解到：他們公司就是以24小時全天候保障家庭後勤為己任。員工秋冬制服的設計理念就是紅色馬甲為主，代表他們公司要用火紅的心在寒冬給大家送上一片溫暖！他們24小時全天候服務；是考慮到現社會工作壓力大，留守老人多，家庭水暖家電維修成為每家後期的難題，所以他們公司就想著為解決守護好“家”的後勤服務所開辦的！簡單的瞭解讓我第一次感受到家庭後勤不單單只是擦擦玻璃，打掃一下衛生！我和老婆當即辦理了他們家會員！我把對他們家的服務感想分享出來，就是想在古都西安，為更多需要這種全方位服務的家庭提供參考。
1.服務過程中細心、貼心、熱心。能給顧客營造一個輕鬆愉快的氛圍，電話撥通“您好，福入居家家政服務，請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調，總是說“好的、沒問題、馬上安排工作人員為您服務”使顧客感覺到即使多等一會都不會去責怪他們。
2.不同需求，體現服務的細節。例如：家庭保潔，他們三人一組，擦玻璃，清洗，檢修分工明確，有條不紊。家裡如果有什麼螺絲鬆動或缺少，他們會在徵詢意見後給裝上。真的是無微不至的“貼心後勤服務”。
在各行業都在致力於如何在拉客戶上做宣傳！而他們卻以提高服務滿意度、做好口碑來服務家庭。市場雖大，但要做好歸根結底就是真心服務，我相信只有把客戶當成自己的家人，誠信服務於他們，才是提高公司口碑的最好宣傳。（雖然代發，但服務真的不錯。）
