中國民航網 通訊員吳穎琦、馬小存 報道：4月17日，東航四川分公司接到重要保障任務，香港大學深圳醫院工作人員將攜帶裝有造血幹細胞混懸液的運送箱前往深圳用於救助血液病患者。
（本文圖片由嚴前、全東、陳梓瑤拍攝）
這是一場關乎生命的接力！得知此保障任務後，東航四川分公司各保障單位迅速行動。
東航四川生產指揮中心作為航空公司運行統一決策的部門，就像是公司的“大腦”，負責對收集到的信息進行消化分析，決策出相應的保障方案通知到公司的各個運行單位。生產指揮中心迅速行動，制定可行性預案，確保指揮統一、步調一致，積極向管制部門協調，爭取MU5319航班的優先放行；通知機場地服、航食、油料等機場保障單位此航班的運輸任務；告知此次航班機長運輸任務及運輸人員的座位信息，以便在機上提供必要幫助。運行保障分部工作人員提前到達機位，積極協調機場保障儘早完成登機前的各項準備。櫃檯接到旅客通知，將信息報給地服座席調度，座席將信息報給運控中心，運控中心將航班重點要求保障通知到各保障部門，地服裝旅客信息通知到上海和對方站。
地面服務部值班經理馬小存前往登機口協調，櫃檯班組長呼娜接到旅客需求後，積極引導旅客前往登機口，登機口工作人員全東，陳梓瑤，在登機口組織旅客有序排隊，積極迅速指導旅客填寫深圳健康碼，以此加快旅客登機速度，與時間賽跑，同時優先協調攜帶造血幹細胞的旅客登機， 下午15時30分，在部門各業務口的齊心協力下，地服人員與乘務組交接後，該旅客順利登機，航班提前18分鐘關閉艙門，航班於16：10正點起飛。
疫情之下也要加速！僅在兩天前，東航四川分公司已順利完成了一例前往杭州的造血幹細胞運輸任務。一週之內，東航四川分公司造血幹細胞運輸實現蓉杭、蓉深空中接力，為各保障單位之間通過高效的協同配合，用極高效率完成航班保障，為後續醫療工作贏取了時間。
