“主持人好，我想反映個問題。我在駕校報名了駕駛證學習，但因個人原因，不能參加學習，需要註銷已註冊的信息，駕校要收取500元服務費。我覺得不合理。”市民李先生向包頭交通廣播求助。
500元服務費？估計聽到這筆錢的朋友都有些驚訝。到底提供了啥服務？服務費依據是什麼？到底合不合規？事情還得從李先生報名說起。
2019年元月，李先生在我市廣誠駕校報名駕駛證學習，簡單瞭解過學習流程後便持卡繳費，可當日因網絡故障沒有繳費成功。出於彼此信任，校方允許下次來了繳學費，先進行學習信息註冊。李先生對此表示感謝，並高興地聽從工作人員安排進行了體檢和學習軟件下載。
計劃趕不上變化。報名當天下午，李先生接到單位要求返程山東的電話，並得知自己將在山東持續工作約一年。這樣的消息讓李先生意識到駕駛證學習的計劃不能在包頭完成了。他向駕校說明情況後，便乘坐火車趕赴工作崗位。本以為在包頭註冊的信息不影響在外地學習駕考，直到他在山東的駕校諮詢報名事宜時，才知道事情沒有那麼簡單。
“山東駕校的工作人員告訴我，必須得把在包頭註冊的信息撤銷後，才能在山東報名學習。”
藉著返包的機會，李先生找到廣誠駕校提出註銷信息，駕校要求收取500元服務費。
李先生覺得自己並未參加任何學習，甚至連名都沒有報成功，服務費沒有任何依據。況且服務費未提前告知。他不能接受。
“我報名的時候是一腔誠意，註銷信息不再學習，確實是因為工作突然變動導致的，我也挺不好意思。但這個服務費，真覺得是毫無根據。”李先生不滿意地說。
那麼，這個服務費屬於違規亂收費嗎？記者與市運管處取得聯繫。運管處責成九原運管所進行調查瞭解。
據九原運管所執法人員調查：李先生在廣誠駕校報名時，由工作人員幫助下載學習軟件、辦理學時卡、由駕校人員陪同體檢、到交管部門錄入信息等，現在學員要求註銷，駕校以此為由提出收取服務費。
近年，發改部門已經放開了駕校收費機制，由之前的定價轉變為市場調節價格，所以無法判定該服務費為亂收費行為。隨後，九原運管所執法人員約請李先生和廣成駕校負責人當面調解，調解的結果為駕校免除服務費500元，併為李先生註銷信息。
李先生對此結果表示滿意。截止記者發稿時，李先生的信息已順利註銷。
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